DMS公司货代业务流程管理研究

发布时间：2021-03-24 12:11

　　随着世界经济的发展和全球经济环境的瞬息万变,越来越多的跨国企业迫于全球竞争压力以及各国政府的监管刺激开始重新审视自己的资源配置,组织架构和职能分布,通过各种改革达到利润最大,效率最高,服务质量最优等目的。在改革创新中,充满了各种障碍和未知,如何在改革创新中寻求稳步的过渡,如何在新的管理理念下保证最后产出的品质异常重要。知识经济时代的管理思想注重的是业务流程管理的整体效果。本文围绕业务流程管理（BPM）理论展开研究,参考了大量国内外相关的理论文献以及业务流程管理理论在各大企业中的实际应用状况,并在分析DMS公司业务流程的基础上提出问题,解决问题,通过业务流程管理增强企业竞争力,同时对于同行业企业的业务流程管理具有重要的现实意义。在文中我们将基于业务流程管理的最新理念,结合外部坏境（3C）和内部环境,以及不同时期的具体业务数据的变化,通过对DMS公司业务流程管理现状的研究与分析,提出公司改革创新中内部流程管理存在的矛盾与分歧,以及流程在跨部门、跨岗位流转时出现的忽略、停滞、低效、推诿等问题,运用业务流程管理的理论工具和方法,别具一格地提出关于流程体系的管理意见、优化设计方案以及可以成功实现... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
    1.3 研究思路和主要研究内容
2 业务流程管理的理论综述
    2.1 业务流程管理概述
        2.1.1 业务流程管理的概念
        2.1.2 业务流程管理的特点
        2.1.3 业务流程管理的作用
    2.2 业务流程管理的方法
    2.3 业务流程管理的原则
    2.4 业务流程管理的发展趋势
3 业务流程管理的现状分析
    3.1 公司基本概况
        3.1.1 公司简介和发展历程
        3.1.2 公司发展现状
    3.2 公司业务流程管理现状
    3.3 DMS公司业务流程问题成因分析
        3.3.1 DMS公司业务流程存在的问题
        3.3.2 公司业务流程症结诊断
4 DMS业务流程管理的改进方案
    4.1 改进业务流程的原则和目标
    4.2 改进业务流程的步骤与方法
    4.3 业务流程的具体改进方案
        4.3.1 业务流程监管方案
        4.3.2 业务流程最优化建议
        4.3.3 业务流程具体调整方案
5 DMS业务流程改进方案实施的保障措施
    5.1 企业组织建设
        5.1.1 组建流程优化团队
        5.1.2 提升管理人员素质
    5.2 企业制度建设
        5.2.1 完善绩效管理制度
        5.2.2 完善业务流程管理制度
    5.3 企业文化建设
        5.3.1 企业文化建设与企业价值观的缔造
        5.3.2 塑造有利于流程管理的企业文化环境
    5.4 企业信息化建设
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]现代物流外包发展趋势探讨[J]. 李士忠.  商业时代. 2006(24)
[2]第四方物流运输任务分配流程的优化模型研究[J]. 曹悦.  物流技术. 2006(05)
[3]口岸流程信息整合与优化——港口资源整合与重组系列文章之七[J]. 吴颖高.  中国港口. 2004(07)



本文编号：3097699