新型冠状病毒肺炎疫情期间互联网+药品配送质量管理实践与探讨

发布时间：2021-03-31 02:36

　　目的探讨新型冠状病毒肺炎疫情期间医院如何开展互联网+药品配送药学服务及构建其质量管理体系。方法运用鱼骨图分析法等质量管理工具,结合医院疫情期间互联网+药品配送实践及相关法律法规,分析2020年2月医院配送差错及退药的发生情况。结果通过优化操作界面及沟通平台,健全物流配送管理制度流程,完善考核机制,互联网+药品配送差错率由0. 029%降至0,退药率由0. 30%降至0。结论通过加强质量管理严控差错发生,规范互联网+药品配送,可确保提供"以患者为中心"的安全用药服务。 

【文章来源】：中国药业. 2020,29(09)

【文章页数】：3 页

【部分图文】：

互联网+药品配送质量管理风险点根因分析

互联网+药品配送流程图

药品供应目录:我院上线药品品种均符合《中华人民共和国药品管理法》[5]、《禁止寄递物品管理规定》[6]、《互联网诊疗管理办法(试行)》[7]、《互联网医院管理办法(试行)》[8]等法律法规关于互联网在线开具、销售药品的相关规定，即疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品等国家实行特殊管理的药品不得在网络上销售。项目运行初期，可配送药品品规600余种，约占我院药品供应目录的70%，分类参照《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》，主要涉及心血管系统、呼吸系统、消化道和代谢方面的药物等。我院互联网+药品供应目录分类详见图3。后期将根据临床和患者需求逐步调整。配送区域及时效:非冷链药品，限物流方可到达的区域，配送时效48 h;冷链药品，限成都市绕城高速内的区域，限当日送达。

【参考文献】：
期刊论文
[1]鱼骨图及PDCA分析法在处方点评中的应用[J]. 于洪叶,杨华良.  天津药学. 2017(05)



本文编号：3110613