SD农商银行Z商城竞争战略研究

发布时间：2021-05-25 07:13

　　随着中国网购市场的规模不断扩大,网上消费者数量急剧增加,以及电商跨界为消费者提供金融服务,众多银行主动拥抱“互联网+”,进军电商。其中,国有银行最先开始布局,建行“善融商务”、工行“融e购”、中行“中银易购”、交行“交博汇”、农行“e商管家”五大行电商平台先后上线;与此同时,民生银行、华夏银行、兴业银行等股份制银行相继探索电商战略,纷纷推出了商城;城商行也不甘落后,广州农商银行、浙商银行等也开始涉足电商领域。本文研究的意义,一是从战略管理理论出发,借助战略管理理论相关工具,结合已掌握的数据,对银行系电商进行深入分析,便于读者对银行系电商有更深入的了解。二是SD农商银行存贷款市场占有率在SD省第一,员工近7万人,SD农商银行的战略决策对该省金融环境影响甚大,承担着巨大的社会责任,希望本文的研究能对Z商城发展提供帮助。三是银行系电商进入电商领域后,与天猫、京东等电商巨头正面竞争,将会不可避免的在对方擅长的领域落败,如何去专注做好细分市场,从而获得细分市场的占有率,是本文研究的重点,希望本文能对相似企业起到借鉴作用。本文主要研究Z商城竞争战略,以SWOT分析为框架,采用PEST、五力模型分析... 

【文章来源】：山东财经大学山东省

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景、目的及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意义
    1.2 研究方法及内容
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 研究内容
    1.3 技术路线
    1.4 本文创新点
第2章 理论基础与文献综述
    2.1 竞争战略相关理论
        2.1.1 竞争战略的概念
        2.1.2 竞争战略的环境分析
        2.1.3 竞争战略的选择
        2.1.4 获得和保持竞争优势
    2.2 战略管理分析的基本工具
        2.2.1 PEST分析
        2.2.2 五力模型分析
        2.2.3 SWOT分析
    2.3 文献综述
        2.3.1 国外相关文献综述
        2.3.2 国内相关文献综述
        2.3.3 小结
第3章 Z商城的外部环境分析
    3.1 Z商城简介与现状
    3.2 宏观环境分析
        3.2.1 政治法律因素
        3.2.2 经济因素
        3.2.3 社会文化因素
        3.2.4 技术因素
    3.3 行业环境分析
        3.3.1 新进入者的威胁
        3.3.2 供应商讨价还价的能力
        3.3.3 客户的讨价还价能力
        3.3.4 替代产品或服务的威胁
        3.3.5 行业内现有竞争者的竞争
    3.4 小结
第4章 Z商城的内部环境分析
    4.1 经营模式分析
        4.1.1 互联网平台业务
        4.1.2 金融服务业务
        4.1.3 其他业务
    4.2 企业资源和能力分析
        4.2.1 农金员代理业务全方位覆盖
        4.2.2 掌握异业联盟主动权
        4.2.3 科研开发能力较强
        4.2.4 市场营销能力较强
        4.2.5 多渠道打造满意顾客服务体系
    4.3 核心竞争力
        4.3.1 “本土银行”的核心价值和品牌价值
        4.3.2 全方位服务带来超预期的用户体验
        4.3.3 物流覆盖“最后一公里”
        4.3.4 “平台+公司+基地+农户”模式全面助力精准扶贫
    4.4 小结
第5章 SWOT分析与竞争战略的选择
    5.1 Z商城的主要优势
        5.1.1 农商银行的品牌效应为商城赋能
        5.1.2 农金员代理业务
        5.1.3 金融业务存量客户的导流
        5.1.4 打造量身设计的一揽子金融服务
    5.2 Z商城的主要劣势
        5.2.1 创新意识和创新能力较弱
        5.2.2 溯源与品控监管不到位
        5.2.3 商品种类不丰富
        5.2.4 运营团队连续性问题
    5.3 Z商城的外部机会
        5.3.1 国家政策对农村电子商务的支持
        5.3.2 SD省农产品品牌建设
        5.3.3 农村电子商务市场迅猛增长
        5.3.4 基础设施的发展
    5.4 Z商城的外部威胁
        5.4.1 竞争同质化
        5.4.2 综合型电商渠道下沉
    5.5 Z商城竞争战略的目标与选择
        5.5.1 Z商城竞争战略的目标
        5.5.2 Z商城竞争战略的选择
    5.6 Z商城集中差异化战略的确定
        5.6.1 实施顾客集中战略
        5.6.2 实施聚点制胜战略
        5.6.3 实施代理方式的差异化战略
        5.6.4 实施服务的差异化战略
    5.7 小结
第6章 Z商城竞争战略的实施与保障
    6.1 Z商城竞争战略的实施
        6.1.1 加强SD农商银行行内资源整合
        6.1.2 加快推进人才战略的实施
        6.1.3 提升Z商城物流末端配送能力
        6.1.4 加强Z商城品牌建设与管理
        6.1.5 提升客服水平改善用户体验
    6.2 Z商城竞争战略的保障
        6.2.1 优化Z商城代理业务人员绩效考核
        6.2.2 强化Z商城内部控制和流程管理
    6.3 小结
第7章 结论与展望
参考文献
附录A Z商城用户市场调查问卷
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+农村电商”推动湖南省永州市经济发展探究[J]. 王守文,何佑铭.  中国商论. 2017(08)
[2]农村电商商业模式及其进化分析[J]. 张滢.  商业经济研究. 2017(06)
[3]广西农村双向物流交邮合作模式研究[J]. 李利伟,刘大龙,盘艳芳.  现代商业. 2017(08)
[4]交易平台、专用知识与柔性生产关系的实证研究——基于曹县淘宝村调研[J]. 洪卫,崔鹏.  中国流通经济. 2017(01)
[5]农村电子商务快递下乡配送问题与对策研究[J]. 范林榜.  农村经济. 2016(09)
[6]消费者搜寻、服务质量与B2C平台竞争优势[J]. 董晓红,刘征驰.  管理现代化. 2016(03)
[7]农村电商发展现状及对农村居民消费的影响[J]. 钟燕琼.  商业经济研究. 2016(11)
[8]农村淘宝对农村金融机构的影响探讨——基于福建省尤溪县的探索实践[J]. 苏丕雄.  中国农村金融. 2016(05)
[9]我国农村电商发展的制约因素与促进政策[J]. 洪勇.  商业经济研究. 2016(04)
[10]银行电商,“对路”才好[J]. 周慧虹.  金融经济. 2016(01)

硕士论文
[1]电子商务环境下的城市末端配送方法研究[D]. 赵超林.上海交通大学 2015
[2]京东商城的竞争战略研究[D]. 吕文丰.山东大学 2014
[3]以电商平台为核心的互联网金融行业发展研究[D]. 黄倚嘉.首都经济贸易大学 2014



本文编号：3204921