订单包装排队系统人员配置问题的建模与优化研究

发布时间：2021-06-23 15:08

　　随着电商时代的到来,企业经济活动的节奏越来越快,所面临的市场竞争逐渐扩展到时间的竞争,具体表现为订单响应周期的竞争,而且客户在下达订单后,不仅仅对收货时间的要求越来越高,还要求保证订单的包装质量,所以企业为了获得持续的竞争力,满足客户的需求,往往在订单包装上投入了大量的人力、物力、财力,由此产生了高额的成本。其次,在企业的实际运营中,还会面对不同水平订单到达量的情况,如双十一、双十二、618期间订单量会比平时增加几倍,那么如何在此种情况下通过合理的人员配置,提高订单的包装效率,保证订单的包装质量,从而尽可能地降低订单包装环节的成本,是企业管理者需要考虑的重要问题。因此,本文以包装人员包装订单形成的排队现象作为研究对象,将此称之为订单包装排队系统,在对待包装订单到达速率以及包装人员包装速率进行研究的同时,进一步对包装人员的技能等级做出策略分析,并在前人考虑逗留成本和服务成本的一般排队系统成本结构研究基础上,考虑由于包装人员的技能等级和包装速度影响下的破损成本,建立了单个包装人员的订单包装排队系统总成本最小化的目标函数模型。通过对数学模型求解得出当订单的到达速率较低时,无需对订单到达情况进... 

【文章来源】：长安大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

source的属性设置接着将queue控件拖入工作空间，表示待包装订单进入的队列，设置此队列为最大

queue的属性设置

service的属性设置最后将sink控件拖入工作空间，表示订单包装完成，并设置进行统计分析的相关行动，设置结果如图4.6所示：

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于等待成本差异的顾客密集型服务策略研究[J]. 李武强,倪冠群,许晓晴.  管理工程学报. 2019(01)
[2]基于排队系统的顾客密集型公共服务策略[J]. 李武强,许晓晴,倪冠群.  管理学报. 2018(03)
[3]基于Anylogic的商业银行排队系统仿真研究[J]. 陈韶飞,李弘,夏文杰.  科技通报. 2016(08)
[4]基于Anylogic的果蔬冷链系统配送中心物流运作优化[J]. 杨芳,邹毅峰,戴恩勇.  中南林业科技大学学报. 2016(07)
[5]基于排队论的车站售票系统优化与改善[J]. 张晓磊,马从安,申晨.  工业工程与管理. 2014(05)
[6]输入率和服务率可变且窗口能力不等的M/M/n排队模型研究[J]. 冀云,高世泽.  重庆师范大学学报(自然科学版). 2014(03)
[7]基于顾客排队行为的专业服务等级的决策问题[J]. 周华,周水银.  中国管理科学. 2014(02)
[8]客源充足情境下的customer-intensive服务策略研究[J]. 李武强,刘树林.  运筹与管理. 2013(05)
[9]基于排队论的入库理货区规划研究[J]. 于占泉,鲁晓春,付近近.  物流技术. 2013(17)
[10]基于排队论的银行业务窗口设置优化[J]. 蔡文婧,葛连升.  山东大学学报(工学版). 2013(03)

硕士论文
[1]改进的排队论模型及其在助残服务系统中的应用研究[D]. 丁诚诚.湖北工业大学 2016
[2]带有启动时间的订单处理异步休假排队系统优化研究[D]. 洪敏.北京交通大学 2013
[3]基于排队论烟厂成品库作业效率研究与仿真[D]. 盛小贺.昆明理工大学 2013
[4]基于排队论的集装箱码头泊位与岸桥联合配置仿真[D]. 倪晓畅.天津大学 2012
[5]基于等待容忍度的银行动态排队服务系统[D]. 张辉.陕西师范大学 2012
[6]基于排队论的订单处理系统优化算法研究[D]. 张守业.大连理工大学 2010
[7]基于排队论的订单处理系统建模与仿真[D]. 倪志伟.北京交通大学 2009



本文编号：3245164