我国零售企业的竞争情报研究

发布时间：2023-02-20 17:27

　　随着经济全球化和国内市场的对外开放，我国零售业竞争日益激烈的同时，面临着更多的机遇和挑战。我国零售企业只有实施竞争情报，才能在市场竞争中赢得竞争优势。开展我国零售企业的竞争情报研究，不仅能丰富竞争情报的理论研究体系，而且有利于指导我国零售企业的竞争情报实践。 本文根据情报学和管理学的基础理论和方法，系统而全面地研究我国零售企业如何开展竞争情报工作的问题。本文提出将竞争情报理论与零售业业务流程相结合，从竞争环境情报、竞争对手情报、竞争情报策略三个方面，重点阐述了我国零售企业竞争情报工作的基本内容和相关方法。在理论研究的基础上，本文对苏宁云商进行了案例分析，以验证我国零售企业开展竞争情报工作的可行性。

【文章页数】：94 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    一、 研究背景和意义
    二、 国内外研究现状
        （一） 国外研究现状
        （二） 国内研究现状
    三、 论文研究框架
    四、 论文研究方法
    五、 论文研究难点及创新之处
第二章 我国零售行业竞争态势分析
    一、 零售业概述
        （一） 零售的相关概念
        （二） 零售业的主要特征
        （三） 我国零售业发展情况
    二、 我国零售企业竞争情报概述
        （一） 我国零售企业开展竞争情报工作的必要性
        （二） 我国零售企业竞争情报的特点
        （三） 我国零售企业竞争情报的内容
第三章 我国零售企业竞争环境情报研究
    一、 竞争环境情报的含义与重要作用
        （一） 竞争环境情报的含义
        （二） 竞争环境情报对我国零售企业的重要作用
    二、 我国零售企业竞争环境情报的收集
    三、 我国零售企业竞争环境情报的分析方法
        （一） 宏观环境
        （二） 微观环境
第四章 我国零售企业竞争对手情报研究
    一、 竞争对手情报的含义与重要作用
        （一） 竞争对手情报的含义
        （二） 竞争对手情报对我国零售企业的重要作用
    二、 竞争对手情报的工作流程
    三、 我国零售企业竞争对手的确认
        （一） 现有竞争对手的确认方法
        （二） 潜在竞争对手的确认方法
    四、 我国零售企业竞争对手现行战略的分析
        （一） 竞争对手常用的现行战略
        （二） 竞争对手现行战略的分析流程
    五、 我国零售企业竞争对手实力的分析
        （一） 竞争对手实力的构成
        （二） 竞争对手实力的分析流程
第五章 我国零售企业竞争情报策略研究
    一、 竞争情报机构设置策略
    二、 竞争情报系统构建策略
        （一） 竞争情报收集子系统构建策略
        （二） 竞争情报分析子系统构建策略
        （三） 竞争情报服务子系统构建策略
        （四） 竞争情报系统集成策略
    三、 竞争情报人才发展策略
        （一） 建立严格的人才选拔制度
        （二） 完善人才的专业培训机制
        （三） 健全人才激励和考评体系
        （四） 重视培养人才的职业道德
    四、 竞争情报企业文化策略
        （一） 企业竞争情报精神文化
        （二） 企业竞争情报制度文化
        （三） 企业竞争情报物质文化
    五、 反竞争情报策略
        （一） 企业情报保护策略
        （二） 伪情报策略
        （三） 企业情报泄露的应急策略
第六章 我国零售企业竞争情报案例研究——以苏宁云商为例
    一、 苏宁云商的基本情况介绍
    二、 苏宁云商的竞争环境分析
        （一） 宏观竞争环境分析
        （二） 微观竞争环境分析
    三、 苏宁云商的主要竞争对手的竞争情报分析——以京东商城为例
        （一） 京东商城的现行战略分析
        （二） 京东的竞争实力分析
        （三） 苏宁与京东的竞争对手分析汇总
    四、 苏宁云商的竞争情报策略分析
        （一） 竞争情报机构设置策略
        （二） 竞争情报系统构建策略
        （三） 竞争情报人才发展策略
        （四） 竞争情报企业文化策略
        （五） 反竞争情报策略
结论
参考文献
攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文
附录
致谢



本文编号：3747004