新零售背景下消费者对生鲜电商的购买意愿研究

发布时间：2024-07-11 06:37

　　目前我国零售电商已经进入了“新零售”时代,各大电商企业在打造新零售模式时都将生鲜产品作为了首要突破口,很多传统的生鲜电商商家也正在尝试转型,其中以阿里的“盒马鲜生”为主要代表。在当前市场转型的初期,如何更好的满足消费者日益增长的需求,提高消费者的购买意愿成了行业内亟需解决的问题。本文通过对我国生鲜新零售模式以及消费者购买意愿等方面的研究成果进行总结,基于感知价值理论、计划行为理论等经典理论,充分结合生鲜产品的特性以及新零售的模式,构建了新零售背景下消费者对生鲜电商的购买意愿的研究模型,参考成熟的量表设计问卷,共回收了318份有效问卷,利用SPSS和AMOS软件对样本数据进行分析。经过研究,得出以下结论:(1)感知生鲜产品质量和感知线下服务质量与消费者功能价值和情感价值均存在正向关系。(2)感知物流服务质量对功能价值有正向显著影响,但对情感价值的影响不显著。(3)感知成本对功能价值有显著的负相关关系,但与情感价值的关系不显著。(4)感知风险对感知功能性价值和感知情感性价值均呈显著的负相关关系。(5)感知价值对消费者购买意愿有显著的正向影响。在研究电商服务质量与消费者购买意愿的关系时,本文...

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1一12011一020年我国生鲜市场交易额

我国零售业也迎来了重大转型。我国己经进入了第四次零售革命??进程。商务部统计数据显示，“２０１６年６月至今，全国３０００家重点零售企业的??零售指数呈波动性上升趋势，实体零售呈现出了回暖的趋势”。传统的电子商务??逐步进入到了瓶颈阶段，增长用户的成本增加，尽管处在高速增长期，但国....

图1在2013一020年我国生鲜电商交易规模

我国零售业也迎来了重大转型。我国己经进入了第四次零售革命??进程。商务部统计数据显示，“２０１６年６月至今，全国３０００家重点零售企业的??零售指数呈波动性上升趋势，实体零售呈现出了回暖的趋势”。传统的电子商务??逐步进入到了瓶颈阶段，增长用户的成本增加，尽管处在高速增长期，但国....

图１－３研究框架图??第一章，绪论

绪论。这部分主要是对本文的研宄进行概述。首先，简要阐述本研??宄的背景，然后介绍本文的研宄目标以及运用的主要研宄方法，概括本研宄在现??有研宄情况上做出的创新点，并总结了本研究的整体研宄框架。??第二章，相关理论及文献综述。主要总结了现阶段对于相关领域的研宄情况。??通过查阅各类....

图２－１理性行为理论模型??

的态度和主观规范又会影响行为意图。理性行为理论表明，态度和主观规范是变??量对行为意图产生的中间变量，行为意向是态度和主观规范对行为产生影响的中??间变量。理论行为理论的模型图如图２－１所示。??行为信念??ｉ?［?行为态度?＼??结果评估－＾??＞行为意图?＊■行为??规范信念....

本文编号：4005394