基于FQFD和TFAHP的第三方物流服务供应商选择研究

发布时间：2017-06-01 00:04

  本文关键词：基于FQFD和TFAHP的第三方物流服务供应商选择研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：为优化产业结构和资源配置,增强企业核心竞争力,许多企业选择将物流服务外包,从而面临着第三方物流(3PL)服务供应商的选择问题。文章在SERVQUAL理论基础上提出了一个考虑客户对于物流服务感受且综合第三方物流服务特点的供应商选择评价指标体系,并通过模糊质量功能展开(FQFD)和三角模糊层次分析(TFAHP)的方法来选择更具客观性、准确性、顾客满意度、高效率的第三方物流服务供应商。最后通过算例说明该方法的科学性和合理性。
【作者单位】： 江南大学商学院;
【关键词】： FQFD TFAHP PL 供应商选择
【基金】：江苏省社科基金项目(项目编号:11EYD041)研究成果之一 无锡旅游与区域发展研究基地研究成果之一
【分类号】：F274
【正文快照】： 一、引言1、研究的意义随着经济全球化,市场竞争异常激烈。企业将物流业务外包,是提高竞争力的重要举措。企业对第三方物流服务供应商的选择是企业物流外包能否成功的关键。只有对候选的物流供应商进行科学、合理的评价,才能选择出最佳合作伙伴,从而实现高效率的物流战略和供

【参考文献】

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【相似文献】

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本文编号：411016