物流企业开展服务营销的探析

发布时间：2017-06-07 17:14

  本文关键词：物流企业开展服务营销的探析，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：全球化的金融风暴席卷全球,投资、经营风险不断增加,提高和开展服务营销策略是物流企业参与市场竞争、建立企业核心竞争力,提高自身服务水平和服务效率,提升企业品牌形象和影响力,提高顾客的满意度和忠诚度的必由之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现。
【作者单位】： 咸阳职业技术学院;
【关键词】： 服务营销 需求 竞争 客户体验
【基金】：项目名称:电子商务环境下咸阳地区物流企业服务营销策略研究,项目编号:2016KYC05,项目来源:咸阳职业技术学院
【分类号】：F274;F259.23
【正文快照】： 国内物流企业的服务营销理念日渐增强,企业意识到充分满足顾客需求,提升顾客满意度,培养顾客忠诚度才是企业长远健康发展的基础。1物流企业开展服务营销的特性1.1服务对象分散,供求地域跨度大物流业是融合运输业、仓储业、货代业、信息业、金融服务业等的复合型服务产业,是国

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本文编号：429755