家电产品逆向物流管理研究
本文关键词:家电产品逆向物流管理研究
【摘要】:家电销售企业的主要精力集中在正常商品的销售,因此对于正向物流非常重视,但是其逆向物流由于公司政策不重视,往往做得比较差。同时家电产品市场竞争激烈,降价周期普遍较短,逆向物流的库存由于得不到及时处置,逆向物流周期甚至达到5个月,对于家电销售企业产生了巨大的时间成本。这点往往是家电销售企业容易忽视的地方,但是通过对家电产品的逆向物流管理的各环节展开梳理,便可以制定清晰的优化思路及管理方法。 文章在系统分析逆向物流要素、复杂性基础上,结合作者在家电销售企业物流部门长期的经验与实践,对家电产品逆向物流流程、系统、政策等做了详细剖析与深入研究。然后根据现有资源情况,在不增加公司资金投入的基础上,通过流程的再造、信息系统共享、再销售环节拓展,对家电销售企业原有逆向物流系统做了彻底优化,并得出巨大的改善结果。文章的结论普遍适用于家电产品的逆向物流过程,而且因为不需要资金方面的投入,但是却可以创造出利润,因此容易改变目前逆向物流不受企业重视的现状。 文章分为以下五章:第一章为引言,阐述了文章研究的背景、选题的意义及文章的研究内容;第二章为家电产品物流过程,对家电产品的正向物流及逆向物流做了介绍,说明其行业特性;第三章为家电产品逆向物流管理复杂性分析,从正逆向物流博弈、物流操作、业务流程、不确定性四方面对其复杂性进行说明;第四章根据具体的案例进行了改善,通过对于目前逆向物流物流系统各环节产生的重复、浪费点进行流程改造并通过信息系统的利用,辅助销售渠道的改变,得出研究的结论;第五章总结了文章并提出展望。
【关键词】:物流管理 逆向物流 家电产品
【学位授予单位】:复旦大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F252;F426.6
【目录】:
- 摘要4-5
- ABSTRACT5-7
- 第一章 引言7-12
- 1.1 研究背景7-9
- 1.2 研究意义9-10
- 1.3 研究内容10-12
- 第二章 家电产品物流概述12-21
- 2.1 物流概念12-13
- 2.1.1 物流定义12-13
- 2.1.2 逆向物流定义13
- 2.2 家电产品物流过程分析13-21
- 2.2.1 家电企业物流管理业务流程13-14
- 2.2.2 家电产品物流要素分析14-17
- 2.2.3 家电产品正向物流过程17-18
- 2.2.4 家电产品逆向物流过程18-21
- 第三章 家电产品逆向物流管理复杂性分析21-30
- 3.1 逆向物流与正向物流的博弈问题21-22
- 3.2 家电产品逆向物流运输与仓储管理的复杂性分析22-24
- 3.3 家电产品逆向物流业务流程的复杂性分析24-28
- 3.3.1 家电产品检测复杂性25
- 3.3.2 家电产品修复的复杂性25-27
- 3.3.3 家电产品分级再销售的复杂性27-28
- 3.4 家电产品逆向物流管理的不确定性因素分析28-30
- 第四章 家电产品逆向物流管理对策研究30-48
- 4.1 逆向物流成本控制分析30-34
- 4.2 业务流程再造研究34-41
- 4.2.1 博弈问题解决38
- 4.2.2 检测修复优化38-40
- 4.2.3 仓储运输优化40-41
- 4.3 物流信息共享机制研究41-43
- 4.3.1 不确定性优化42-43
- 4.3.2 包装预测效率优化43
- 4.4 再销售渠道拓展研究43-48
- 第五章 结论与展望48-49
- 5.1 本文工作总结48
- 5.2 今后研究方向48-49
- 参考文献49-50
- 致谢50-51
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,本文编号:690660
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