QZ烟草物流企业绩效管理系统优化研究

发布时间：2017-08-31 12:15

  本文关键词：QZ烟草物流企业绩效管理系统优化研究

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【摘要】：企业员工的绩效管理作为企业管理和发展中重要的部分,其绩效水平的高低会对企业的绩效产生直接的影响。同时,一个流程科学、制度完善、指标合理、执行严格、激励形式多样的绩效管理体系,为每个员工提高工作绩效与工作潜力,大大的提升企业的发展凝聚力和潜力,是企业稳定、健康发展的基础条件。本文在研究和分析绩效管理发展的基础上,以QZ烟草物流绩效管理的系统提升当作基础,根据员工绩效管理难题为目标。第一,根据对绩效管理的理论等进行研究和分析,对于绩效管理的理论和相关的管理工具等进行学习和领悟,如此可以对相关的理论模型进行建立。同时以此为基础和指导,更加深入的了解QZ烟草物流公司内部的相关管理运行情况,通过对相关的信息进行调查和了解,及时的发现问题,对于这些问题进行深入的分析和总结,提出QZ烟草物流公司绩效管理中优化设计的思路。对于QZ烟草物流公司的绩效管理进行优化,具体的介绍绩效管理体系中设计的原则和内容,对QZ烟草物流公司绩效管理中面临的主要问题进行分析和研究。这样的思路对于目前我国企业的绩效管理的发展和优化具有一定的指导意义。
【关键词】：绩效管理 物流企业 理论模型 优化升级
【学位授予单位】：华侨大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F721
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第1章 绪论9-17
• 1.1 研究背景和意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 文献综述10-13
• 1.2.1 国外相关研究综述10-11
• 1.2.2 国内相关研究综述11-12
• 1.2.3 烟草绩效管理相关研究综述12-13
• 1.2.4 评价13
• 1.3 研究框架和研究方法13-15
• 1.3.1 研究框架13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 研究思路和创新之处15-17
• 1.4.1 研究思路15
• 1.4.2 创新之处15-17
• 第2章 绩效管理的相关理论及企业现状分析17-25
• 2.1 相关概念界定17-18
• 2.1.1 绩效与绩效管理17
• 2.1.2 绩效管理与绩效考核17-18
• 2.1.3 绩效标准与绩效目标18
• 2.2 绩效管理的相关理论18-22
• 2.2.1 目标管理法18-20
• 2.2.2 平衡计分法20
• 2.2.3 绩效棱柱模型20-21
• 2.2.4 行为锚定等级评价法21-22
• 2.3 国内外其他企业绩效管理情况及借鉴22-25
• 2.3.1 国外物流企业绩效管理情况及借鉴22
• 2.3.2 国内烟草企业绩效管理情况及借鉴22-25
• 第3章 QZ烟草物流企业绩效管理现状及问题分析25-31
• 3.1 QZ烟草物流企业概况25-26
• 3.1.1 组织概况25
• 3.1.2 企业绩效管理概况25-26
• 3.2 QZ烟草物流企业现行绩效管理现状分析26-27
• 3.3 QZ烟草物流企业绩效管理存在的问题及原因分析27-28
• 3.4 影响烟草企业绩效管理执行的因素28-31
• 3.4.1 体制及历史因素28
• 3.4.2 管理因素28
• 3.4.3 技术因素28-29
• 3.4.4 其他因素29-31
• 第4章 QZ烟草物流企业绩效管理系统优化设计31-45
• 4.1 改进优化设计总体思路31-34
• 4.1.1 设计综述31
• 4.1.2 设计原则31-32
• 4.1.3 设计思路32-34
• 4.2 指标体系的设计34-39
• 4.2.1 遵循“五个原则”合理修订指标34
• 4.2.2 引入定额管理方法创建定量指标库34-36
• 4.2.3 推行业绩考评体系监测目标达成情况36
• 4.2.4 推行对标管理方法不断赶超目标标杆36-37
• 4.2.5 启用绩效管理信息系统提高考核效率37-39
• 4.3 考核方法的重新选择39-41
• 4.3.1“四级考评”解决考评过程监管难题39
• 4.3.2“岗位价值评估”解决考核公平难题39-41
• 4.3.3 引入激励机制41
• 4.4 考核流程的优化41-43
• 4.4.1“四级考评”41-42
• 4.4.2“信息支撑”42
• 4.4.3“四个关键”42-43
• 4.5 考核反馈的优化43-45
• 第5章 QZ烟草物流企业新的绩效管理系统方案的实施45-55
• 5.1 实施前准备45-46
• 5.1.1 准确定位绩效管理中的角色分工45
• 5.1.2 培训及相关材料分发45-46
• 5.2 实施过程46-53
• 5.2.1 绩效计划46-48
• 5.2.2 绩效实施与监控48-50
• 5.2.3 绩效评估50-52
• 5.2.4 绩效反馈和应用52-53
• 5.3 其他优化措施53-55
• 5.3.1 修订岗位说明书53
• 5.3.2 建立体系文件53
• 5.3.3 建立工作场所标准化管理制度53
• 5.3.4 建立业务流程标准化管理制度53-54
• 5.3.5 建立配送服务标准化管理制度54
• 5.3.6 建立安全标准化管理制度54-55
• 第6章 新旧绩效管理系统对比及新系统推行成效55-59
• 6.1 新旧绩效管理系统对比55-57
• 6.1.1 体系模式56
• 6.1.2 制度架构56-57
• 6.2 新绩效管理系统推行情况及效果57-59
• 6.2.1 考核标准全区统一57
• 6.2.2 员工精神面貌得到改善57
• 6.2.3 企业管理品质显著提高57-58
• 6.2.4 适度拉开收入差距58-59
• 第7章 结论59-61
• 7.1 结论59
• 7.2 展望59-61
• 参考文献61-65
• 致谢65-67
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果67

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本文编号：765525