交通银行S分行私人银行业务竞争战略研究

发布时间：2017-09-11 05:11

  本文关键词：交通银行S分行私人银行业务竞争战略研究

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【摘要】：互联网金融改善了金融业格局,首先产生的是跨界发展,渠道运营商可以涉足转账、支付、电商平台借助保证金制度,建立支付宝,开拓金融服务、社交网络可以开展支付甚至是理财业务、制造型企业可以网络产业链,甚至租赁、分期等传统的银行业务可以自行开展。其次是合作共赢模式形成,互联网已经将金融网、物流网、商流网整合,金融机构媒介作用不再重要。同时互联网金融催生了大批网络金融业务服务公司,他们是行业的新进入者,对现有的银行业冲击巨大。作为个人金融业务中的顶层架构的私人银行业务,如何在互联网金融的大潮中把握时机,发挥强项显得尤为重要。交通银行的私人银行业务自2008年开始推广,属于银行财富管理业务的高端领域,也是交通银行以“沃德财富”为基础衍生的高净值人士金融服务。国内的私人银行业务起步较晚,与世界三大私人银行体系均有所不同,欧洲的财富传承、北美的投资增值和亚太地区的财富管理均有所涉猎。但以交通银行S分行为例,目前我们国内银行业面临诸多进展瓶颈,私人银行业务尤甚。诸如市场产品服务同质化严重、专业人才队伍不足、考核与运作模式不完善等。总体而言,我国私人银行业务需要快速进步,需要梳理目前发展中的问题,剖析中国财富市场和高净值人群的财管特点及财管诉求,创新运作模式和产品体系,实现高净值人士财富保障、增长、传承等需求,进而打造银行效益增长新通道。交通银行S分行私人银行的优势集中体现为在：总行级事业部的架构,对工作开展形成有效支撑；私人银行1+1+1的规范服务流程,多层级维护高净值人士；国有银行资质,对于客户来讲,认可并接受；有效客户群体基础庞大,有源源不断的提升来源；总行级战略人才培养计划,可实现梯队储备；具备成型的管理机构、运转经营机制和考核管理规章办法。劣势主要包括：考核未在大零售考核中剥离,受到限制；财管产品集中于现有渠道资源,开拓明显不足；高端专业人士稀缺,影响维护水平；传统银行业务规章繁琐严谨,对新产品,新经营,新营销变通不足。研究标的的私人银行面对的机遇是：产品及服务存在严重的同质化,业内缺乏高度竞争力的金融产品及服务；私人银行处于低级阶段,银行同业均在摸索状态；经济发展催生了高净值人群,需要专业资产管理服务；品牌优势,交通银行为我国较早试点开展相关业务的机构；完善的子公司以及海外架构提供综合性、国际性配套服务。面临的主要挑战：更多机构介入私人银行领域,诸如股份制银行、三方理财公司甚至是外资银行；高净值人士个人境内财富外流,资产全球布局诉求迫切；经济需要转型,实体经济发展遇到阻力,财富增速放缓；私人银行客户对财富规划能力提出更高诉求；利率市场化、金融互联网化等变革对现有业务冲击。在上述总结的基础之上,我们可以汇总结论：在互联网金融的大格局下,对交通银行S分行私人银行,应当实施差异化竞争战略,同时相关业务领域,总结价值链,具体包括客户关系建立、核心信息收集、家族资产配置、日常服务跟进、存量客户推荐新客户,根据上述私人银行业务价值链,我们可以为研究对象的相关业务提出合理的优化策略。整体的竞争战略具体包括：整合产品资源,创新产品体系、优化增值服务,体现专业价值、培养专职团队,提升服务能力、迎合市场需求,拓宽营销渠道、变革考核导向,明确贡献标准、个人延展家族,服务跨及企业等步骤。在确定交通银行S分行私人银行业务差异化竞争战略之后,需要通过诸多措施来推进执行,强化品牌文化、健全管理制度、培养人才梯队、优化定价激励、资源整合优化、信息时代网络营销、海外机构合作等都是必要的工作。本论文研究,不仅可为互联网环境中交通银行S分行私人银行实施差异化竞争战略提供理论支撑,能够通过连环的措施增强交通银行S分行私人银行业务核心竞争能力,在激烈的私人银行竞争领域获取相对优势,应对互联网金融形成的挑战。同时由于交通银行私人银行业务在目前国内大型银行业中具有较高影响力和先驱性,也可以在国内私人银行业务转型提供有力的借鉴指导。
【关键词】：互联网 交通银行 私人银行 竞争战略 差异化战略
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F271;F832.2
【目录】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-13
• 第1章 绪论13-20
• 1.1 研究的背景及意义13-15
• 1.2 研究思路和研究方法15-16
• 1.3 研究框架16-17
• 1.4 分析工具17-19
• 1.5 论文的创新点19-20
• 第2章 理论与文献20-25
• 2.1 战略管理理论20-21
• 2.2 竞争战略理论21-23
• 2.3 相关文献23-25
• 第3章 交通银行S分行私人银行业务外部环境25-39
• 3.1 宏观环境25-29
• 3.2 行业环境29-32
• 3.3 互联网金融冲击32-34
• 3.4 五力模型分析34-39
• 第4章 交通银行S分行私人银行业务内部环境39-52
• 4.1 业务现状分析39-45
• 4.2 发展规划分析45-52
• 第5章 交通银行S分行私人银行业务差异化战略制定与实施52-63
• 5.1 战略定位52-53
• 5.2 SWOT分析53
• 5.3 竞争战略确定53-55
• 5.4 竞争战略实施55-63
• 第6章 交通银行S分行私人银行业务战略实施步骤与推进63-69
• 6.1 实施步骤63-64
• 6.2 战略推进64-69
• 第7章 结论与展望69-72
• 7.1 研究结论69-71
• 7.2 展望71-72
• 参考文献72-75
• 致谢75-76
• 学位论文评阅及答辩情况表76

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本文编号：828786