物流企业提高服务质量的探讨——以中国邮政EMS为例
发布时间：2017-09-14 06:12
本文关键词：物流企业提高服务质量的探讨——以中国邮政EMS为例
【摘要】：物流产业的发展程度已成为衡量现代化程度和经济实力的重要标志之一.在我国加入WTO,全面对外开放的今天,作为国内老牌的物流企业-邮政EMS,其原有的发展已经远远不能满足顾客要求,因此邮政EMS必须寻求新的发展源泉,做出积极的努力.本文对邮政EMS和行业现状的发展进行分析,总结邮政EMS在发展中存在的问题,并提出相应的策略.
【作者单位】： 延安大学西安创新学院;
【关键词】： 物流服务 客户服务 服务质量 邮政EMS
【分类号】：F616;F259.2
【正文快照】： 1我国邮政EMS物流服务质量现状分析改革开放以来,邮政EMS邮政EMS的发展较迅速,进入黄金时期,自1980年开始设立,依托中国邮政强大的优势,以及国际贸易在国内的发展,EMS几乎垄断国内快递市场,无论是全国的31个省份,还是自治区和直辖市,都是以其作为运送快递的主流渠道,在人们的
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本文编号：848334
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