快递同城网络布局优化研究

发布时间：2017-09-17 17:40

  本文关键词：快递同城网络布局优化研究

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【摘要】：随着我国社会经济的高速增长,交通运输环境的不断改善以及信息技术的显著提高,我国物流产业迅猛发展。伴随着阿里巴巴、京东、苏宁等电子商务网站的兴起,网上购物已经逐渐改变人们传统的消费购物和生活方式。B2B、B2C购物模式的迅猛发展给快递产业带来了一个新的繁荣契机,最直接的影响便是快递业务量的爆发式增长。根据快递市场的现状,快递企业服务质量存在许多问题,快递取件、送件不及时,快递派送地址错误,客户投诉率高,快递破损、丢失等情况屡见不鲜。快递企业服务质量存在问题的根本原因就是网络布局不尽合理,尚存在待完善之处。网络是快递企业有效运行的基础支柱,合理布局、高效运转以及科学管理的快递网络对于快递行业的发展具有决定性的作用。快递企业的网络布局是否合理不仅对公司业务的及时性产生影响、对公司运营品质产生至关重要的作用,更对改进客户服务、强化合作关系产生决定性作用。所以合理有效的网络布局决定了快递公司未来的发展空间,快递企业应重视对网络布局的优化。网络布局优化,有利于提高市场占有率,使企业在激烈的快递市场竞争中获得竞争优势,获得持续的利润。目前,我国快递市场的竞争十分激烈,既有具有国家政策保护支持的大型国有快递企业,又有资金实力雄厚的国际快递企业,还有数量众多的民营快递企业。在处于竞争不利地位的情况下,民营快递企业更应该意识到优化网络布局、提高服务水平、增强竞争实力对自身发展的重要作用,结合企业自身实际情况,优化快递网络布局,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势,实现稳定可持续发展。本文以民营快递企业宅急送快运公司的北京同城网络布局优化为研究对象,主要采用文献研究法、实地调研法分析方法进行研究论述。首先通过文献阅读积累快递网络布局方面的理论知识,并与专业学习掌握的知识相结合,为论文的论述研究奠定理论基础;其次对宅急送快运公司北京分公司进行实地调研,通过对其网点布局现状进行实地调研,总结出宅急送公司在网点布局中存在的主要问题,包括网点规划方法不科学、部分网点投诉率较高、运输线路设置存在缺陷和信息系统不完善这四个方面;再次,结合宅急送公司网点布局存在的问题,提出针对性的网络布局优化方案,通过快递网点供需状况分析确定应该选取的优化模式,依据重心法理论确定新建网点的选址,规划取派作业路径并进行波次管理,同时加强对运营网点的管理以及信息系统的建设以完善企业的网络布局优化。最后,选取科学的网络布局优化效果评价方法对上述优化方案的实施效果进行评价,已验证优化方案的合理性和有效性,并找出需要进一步完善的问题。本文通过对宅急送北京网点的布局进行优化,帮助企业解决公司目前在网点布局中存在的问题,合理配置公司现有资源,提高经营效果和运营效率,增强企业核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中持续获得竞争优势,实现可持续发展。同时本文的研究结果也对快递行业中其他企业优化网络布局具有一定的借鉴意义。
【关键词】：快递企业 网点选址 网络布局优化
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F259.23
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 第1章 绪论12-19
• 1.1 研究背景及意义12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 相关文献综述14-17
• 1.2.1 物流选址文献综述15-16
• 1.2.2 快递网络布局优化文献综述16-17
• 1.2.3 国内外相关研究启示17
• 1.3 研究内容与方法17-19
• 1.3.1 研究内容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 第2章 快递同城网络布局优化研究理论基础19-28
• 2.1 快递业务含义19-21
• 2.1.1 快递定义19
• 2.1.2 快递业务基本流程19-21
• 2.2 快递网络布局21-23
• 2.2.1 快递网点概念及分类21-22
• 2.2.2 快递网络布局定义22
• 2.2.3 快递网络布局基本理论22-23
• 2.3 快递网络布局优化23-28
• 2.3.1 快递网络布局优化概念23-24
• 2.3.2 快递网络布局优化模式24-25
• 2.3.3 快递网点选址影响因素25-26
• 2.3.4 快递网点选址理论——重心法26-28
• 第3章 宅急送北京网点布局现状及存在的问题28-36
• 3.1 宅急送快运公司简介28-29
• 3.2 宅急送北京网点分布现状29-31
• 3.2.1 网点分布现状29-30
• 3.2.2 网点经营现状30-31
• 3.3 宅急送北京网点布局存在的问题31-36
• 3.3.1 网点规划方法不科学32-33
• 3.3.2 部分网点投诉率较高33-34
• 3.3.3 运输线路设置存在缺陷34
• 3.3.4 信息系统不完善34-36
• 第4章 宅急送北京网络布局优化方案设计与实施36-46
• 4.1 网络布局优化主要思路36-37
• 4.2 网络布局优化实施步骤37-44
• 4.2.1 网点供需状况分析37-40
• 4.2.2 重心法确定网点定位40-43
• 4.2.3 规划取派路径并进行波次管理43-44
• 4.3 加强营业网点管理及信息系统建设44-46
• 第5章 宅急送北京网络布局优化方案效果评估46-49
• 5.1 网络布局优化效果评价方法46
• 5.2 网络布局优化效果评价结果46-48
• 5.3 待完善问题48-49
• 第6章 结论与展望49-51
• 6.1 论文主要研究结论49
• 6.2 不足与进一步研究方向49-51
• 参考文献51-54
• 致谢54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 卢文涛;;基于时间阈值的区域快递网络优化[J];温州大学学报(自然科学版);2016年02期

2 杨从平;郑世珏;党永杰;崔建群;;基于配送时间及节点流量约束的快递网络优化[J];系统工程;2015年11期

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4 葛雪;于波;靳志宏;;基于时间阈值与运价折扣的区域快递网络优化[J];大连海事大学学报;2013年02期

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7 袁s，

本文编号：870810