中国邮政精益物流体系研究

发布时间：2017-09-19 09:06

  本文关键词：中国邮政精益物流体系研究

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【摘要】：中国邮政集团公司(以下简称“中国邮政”)作为一家国有大型独资企业,早在20世纪80年代,就已经开始涉足“物流产业”。然而,随着电子商务市场的飞速发展,全国物流服务市场竞争的日趋激烈,顺丰、“四通一达”等民营物流企业正不断蚕食中国邮政原有的市场份额,国际物流巨头DHL,TNT,FEDEX等纷纷加大抢占中国市场力度,中远集团、中铁物流等大型国有物流企业也在逐步扩大货运市场份额。如何使存在诸多问题、核心竞争力低下、面临严峻挑战的邮政企业重新获得物流行业的主导地位,已成为摆在中国邮政面前的当务之急。本文首先对国内外物流管理、供应链管理、精益物流理论的研究现状、思想特点和基本要求进行了研究。接着,对中国邮政物流网络现状进行了评价,并提出当前网络运行中存在的主要问题:如,组织架构设计不合理、作业现场管理不规范、客户服务流程不完善、信息技术支撑不到位等。随后,本文在精益物流理论的基础上,提出中国邮政精益物流体系实施方案,包括精益物流推广方案、组织结构优化实施、“6S”现场管理推行、精益化客户服务设计、精益化信息系统完善等。最后对邮政企业开展精益物流的实施效果进行了评价,得出这样的结论:开展“精益物流”管理活动,将为中国邮政实现物流业务大发展提供有力的支撑。通过引入精益生产思想、供应链管理、精益物流管理等理论,本文着重研究了在竞争激烈的物流市场环境下,中国邮政物流业务的发展方向,将理论运用于实践,试图构建出具有可操作性、实用性,且符合中国邮政企业实际的精益物流工作体系,并对精益化改造的效果进行初步评估,力争使改造后的精益物流体系成为中国邮政的核心竞争力之一。
【关键词】：中国邮政 精益物流 结构优化 “6S”现场管理
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F618
【目录】：

• 摘要6-8
• Abstract8-15
• 第1章 绪论15-18
• 1.1 论文研究背景与意义15-16
• 1.2 论文研究方法16
• 1.3 论文结构及创新和难点16-18
• 1.3.1 论文结构16
• 1.3.2 论文创新之处16-17
• 1.3.3 论文研究难点17-18
• 第2章 精益物流相关理论综述18-29
• 2.1 物流及供应链管理理论18-21
• 2.1.1 物流的概念18-19
• 2.1.2 供应链管理的概念19-20
• 2.1.3 物流与供应链管理20-21
• 2.2 国内外精益物流的研究现状21-26
• 2.2.1 国外研究现状21-23
• 2.2.2 国内研究现状23-26
• 2.3 精益物流理论的思想26-28
• 2.3.1 精益生产的概念26
• 2.3.2 精益生产的特点26-27
• 2.3.3 精益物流的内涵27
• 2.3.4 精益物流的特点27-28
• 2.4 本章小结28-29
• 第3章 中国邮政物流体系现状评价29-40
• 3.1 中国邮政集团公司简介29-31
• 3.2 中国邮政物流业务发展SWOT分析31-34
• 3.2.1 优势分析31-32
• 3.2.2 劣势分析32-33
• 3.2.3 机遇分析33-34
• 3.2.4 威胁分析34
• 3.3 中国邮政物流体系存在的问题34-38
• 3.3.1 组织结构设计不合理34-35
• 3.3.2 作业现场管理不规范35-36
• 3.3.3 客户服务体系不完善36-38
• 3.3.4 信息技术支撑不到位38
• 3.4 中国邮政实施精益物流的必要性38-39
• 3.5 本章小结39-40
• 第4章 中国邮政精益物流体系实施方案40-66
• 4.1 精益物流的推广方案40-43
• 4.1.1 设定精益物流目标要求40
• 4.1.2 建立精益物流实施机构40-41
• 4.1.3 确定精益物流实施阶段41-42
• 4.1.4 建立精益物流奖惩机制42-43
• 4.2 组织结构的优化实施43-47
• 4.2.1 建立市场导向组织架构43-45
• 4.2.2 分步推进机构人员压缩45-46
• 4.2.3 建立相关配套保障机制46-47
• 4.3 “6S”现场管理的推行47-56
• 4.3.1 “6S”现场管理实施原则48
• 4.3.2 “6S”现场管理实施方案48-52
• 4.3.3 “6S”现场管理具体实施52-56
• 4.4 精益化客户服务设计56-60
• 4.4.1 差异化客户服务策略56-57
• 4.4.2 建立主动客服体系57-60
• 4.5 精益化信息系统完善60-65
• 4.5.1 车辆调度环节信息系统设计61-62
• 4.5.2 订单处理环节信息系统设计62-63
• 4.5.3 资金结算环节信息系统设计63-64
• 4.5.4 数据分析环节信息系统设计64-65
• 4.6 本章小结65-66
• 第5章 精益物流系统实施效果评估66-72
• 5.1 结构优化效果评估66-67
• 5.2 现场管理效果评估67-69
• 5.3 客户服务效果评估69-70
• 5.4 信息管理效果评估70-71
• 5.5 本章小结71-72
• 第6章 结论72-73
• 参考文献73-76
• 攻读学位期间发表的学术论文76-77
• 致谢77

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 艾勇;;用供应链管理理论提升铁路物资供应的快速响应能力[J];中国西部科技;2011年18期

2 邬跃;论精益物流系统[J];中国流通经济;2001年05期

3 田宇,朱道立;精益物流[J];物流技术;1999年06期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 王志珍;物流企业精益物流管理研究[D];大连海事大学;2012年

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本文编号：880730