论企业售后行为

发布时间：2017-10-31 06:19

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【摘要】：
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【关键词】： 后行为 企业经营 客户保持 以客户为中心 售后服务 行为选择 消费产品 解决问题 客户满意度 持续性
【分类号】：F274
【正文快照】： 所谓企业售后行为就是指在企业和客户完成交易行为后,企业为保证客户最终价值的实现而进行的一系列行为活动。也就是当客户直接或间接从企业购买到需要的产品或服务后,企业为客户正确消费产品或服务提供帮助,并对客户如何使用和消费产品或服务进行研究,以获得客户对产品或服

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