外包型软件企业中项目管理体系的研究

发布时间：2016-09-18 13:30

  本文关键词：外包型软件企业中项目管理体系的研究，由笔耕文化传播整理发布。

《武汉大学》 2004年

外包型软件企业中项目管理体系的研究

任杰  

【摘要】：软件企业要做好管理就一定要做好软件项目管理。从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。项目管理的基本思想如今已经广泛应用于建筑，制药，化工，电信，软件开发，银行，广告，会计，司法等各个部门。而软件项目管理和一般的工程项目管理相比，又有许多特殊性。软件开发整个过程都是设计过程，没有制造过程；软件开发不需要使用大量的物质资源，而主要是人力资源；并且，软件开发的产品只是程序代码和技术文件，并没有其他的物质结果。基于上述特点，软件项目管理与其他项目管理相比，有很大的独特性。 本课题的研究目的就是应用软件工程的管理方法以及项目管理的基本思想为一个以做外包软件项目为主的软件企业设计一套较为完善，，易于执行的软件项目管理方案。在本文中我们为一个以On-Site人力支持项目、Outsourcing项目、Solution项目三种项目为工作主体的软件外包型企业为载体，按照计划(Plan)、开发(Do)、检查(Check)、实施(Act)为构建框架，为企业项目实施设定了设计思路、管理流程、开发流程和测试流程。为各个流程设计了参与角色以及各角色所担负的职责。 在设定了各个流程后，本文为流程中主要步骤设计了管理作业。涉及的项目管理作业包括启动项目、制定项目计划、检讨项目、控制项目变更、交付产品、获取重要里程碑证明、结案项目以及个人工作管理。涉及的软件开发作业包括软件需求分析以及软件实现。涉及的构建管理作业包括创建版本馆、管理出入馆、冻结版本以及发行版本。 随后本课题以一个金融管理公司IC卡管理系统开发为例来设计出一套比较具体的流程，从这个实例中我们可以看到按照本文的研究结果来设计项目管理体系是切实可行的，能够有效的对外包型软件企业的项目管理工作起到明显的推动促进工作，能提高工作效率，提升企业整体竞争力。

【关键词】：
【学位授予单位】：武汉大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2004
【分类号】：TP31
【目录】：

中文摘要4-5

英文摘要5-8

一、 引言8-10

二、 软件项目的组织形式10-15

2.1 项目的意义10-11

2.2 项目的概念11

2.3 项目管理11-12

2.4 项目生命周期12-15

三、 外包型软件企业的项目管理体系15-68

3.1 外包型软件企业的特点15-16

3.2 外包型软件企业项目管理框架16-18

3.3 外包型软件开发企业项目管理设计思路18-31

3.3.1 售前支持作业程序18-22

3.3.2 客户服务作业程序22-31

3.4 外包型软件开发企业项目管理流程31-33

3.5 外包型软件开发企业项目管理文档流程33-34

3.6 外包型软件开发企业软件开发流程34-36

3.7 外包型软件开发企业软件测试流程36-40

3.8 外包型软件开发企业项目管理作业流程40-43

3.9 外包型软件开发企业项目管理作业-启动项目43-44

3.10 外包型软件开发企业项目管理作业-制定项目计划44-45

3.11 外包型软件开发企业项目管理作业-检讨项目45-46

3.12 外包型软件开发企业项目管理作业-控制项目变更46-47

3.13 外包型软件开发企业项目管理作业-交付产品47-49

3.14 外包型软件开发企业项目管理作业-获取重要里程碑证明49

3.15 外包型软件开发企业项目管理作业-结案项目49-50

3.16 外包型软件开发企业项目管理作业-个人工作管理50-52

3.17 外包型软件开发企业软件开发作业示意图52-54

3.18 外包型软件开发企业软件开发作业-软件需求分析54-55

3.19 外包型软件开发企业软件开发作业-软件实现55-57

3.20 外包型软件开发企业构建管理作业流程57-59

3.21 外包型软件开发企业构建管理作业-创建版本馆59-60

3.22 外包型软件开发企业构建管理作业-管理出入馆60-61

3.23 外包型软件开发企业构建管理作业-冻结版本61-62

3.24 外包型软件开发企业构建管理作业-发行版本62-63

3.25 软件手册撰写63

3.26 软件维护63

3.27 外包管理63-68

四、 应用实例68-71

参考文献71-73

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【引证文献】

中国博士学位论文全文数据库 前1条

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【参考文献】

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【共引文献】

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【同被引文献】

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【二级引证文献】

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【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

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