A中医院精益医疗项目优选研究

发布时间：2017-11-18 06:25

  本文关键词：A中医院精益医疗项目优选研究

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【摘要】：现今精益的理念已被广泛地应用到全球各个产业中,精益医疗的实施可以减少服务系统中的浪费和缺陷,提高医疗资源的效率和效益,打造最小可行的服务系统。因此,为缓解地方医疗体系的运营压力,越来越多的国家和地区将精益医疗项目(Lean Healthcare Project,简称LHP)作为医院精益医疗实施的重要手段。本文以A中医院的实际案例来探讨多项目管理中的项目优选问题。A中医院的服务系统中有各种形式的浪费和缺陷,不同科室/部门会有不同的LHP提案,识别出来的项目具有种类多、数量多、层次复杂的特点。受医院资源和能力的限制,医院不能选择所有的项目,还经常面临“选不好”的问题,即难以从众多项目中选出最优项目。本文在分析A中医院LHP选择的现状、问题及原因的基础上,明确项目优选对医院发展的重要意义。根据多项目管理理论和多准则决策理论,提出了A中医院LHP优选方案的框架,指出A中医院LHP优选问题的核心工作:一是要设计一套LHP综合评价的指标体系,指标体系要适应医疗服务业情境以及满足A中医院的战略需要;二是要用体系化和集成化的方法,按照各项指标评价和选择项目。为了更好地进行LHP的优选,本文深入分析了影响A中医院LHP评价的因素,设计出可供A中医院LHP综合评价的指标体系,使用DEMATEL-ANP方法进行评价,最终优选出符合立项要求的项目。本文的主要贡献:(1)深入、全面地分析了A中医院LHP优选过程中存在的问题,明确了相关的棘手问题和优选难点;(2)从理论与实际相结合的视角,明确LHP优选方案的研究思路、设计原则,并给出总体方案框架;(3)设计出适应医疗服务业情境和满足A中医院战略需要的LHP综合评价的指标体系;(4)考虑专家对评价元素间影响关系的认知偏差,对专家意见进行了平滑处理,决策效果表明符合现实情况;(5)考虑项目方案本身对决策产生偏差问题,梳理、提出了LHP方案设计的基本规范和项目初审制度的要点。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：R197.4

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本文编号：1198844