采用工作流的项目管理方法的研究与应用

发布时间：2017-11-28 18:01

  本文关键词：采用工作流的项目管理方法的研究与应用

  更多相关文章： 工作流引擎 项目管理方法 分层控制思想 维修保障 工作流技术 保障服务 航空企业 业务流程 任务计划 服务质量

【摘要】：针对传统航空企业维修保障服务管理的不足,结合航空企业技术服务现状,引入分层控制思想,从宏观项目层和微观流程层两个层面处理航空企业维修保障服务。宏观层面采用项目管理方法,以项目形式组织和管理业务;微观层面采用工作流技术,以流程形式推动项目实施。采用此方式,无论管理人员还是技术员都能掌握各自所需信息,各尽其能,从而提高服务质量和客户满意度。
【作者单位】： 北京航空航天大学机械工程及自动化学院;
【分类号】：TP311.52
【正文快照】： 0引言近年来,随着竞争机制向军机市场的不断引入,航空制造企业间的竞争也日趋激烈,出现了以满足顾客需求为主导的竞争新局面[1]。由于军机装备数量和分布区域的不断增加,军机改进、改型需求的日益扩大,以及用户对军机技术保障服务要求的进一步加深,传统的维修保障服务在管理

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本文编号：1234833