服务业:在应对加入WTO的挑战中提高效益
本文选题:WTO + 服务业 ; 参考:《生产力研究》2002年02期
【摘要】:发展现代服务业的关键是在应对加入WTO的挑战中提高经营效益。我国服务业应结合世界服务领域发展的趋势和我国的实际情况 ,做好顾客沟通、重点项目管理和筛选、产品生命周期分析、适当扩大规模、采取激励措施、选择适宜服务对象 ,注意服务品牌与形象树立 ,提高服务水平与质量及设定服务技巧等十个方面的工作。
[Abstract]:The key to the development of modern service industry is to improve the management efficiency in the challenge of joining the WTO. Our service industry should combine the development trend of the world service field and the actual situation of our country, do well the customer communication, the key project management and screening, the product life cycle analysis, the proper expansion, the incentive measures and the choice of the suitable service object. We should pay attention to the following ten aspects: service brand and image building, improving service level and quality, and setting up service skills.
【作者单位】: 辽宁师范大学
【分类号】:F719
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,本文编号:2057945
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