民生银行郑州分行IT设备运维管理系统的设计与实现

发布时间：2019-08-03 11:33

【摘要】：IT设备的运行和维护工作对任何需要利用电脑来工作的企业都是至关重要的,而对于直接用IT设备来管理金融的银行更是如此。银行每天的工作内容繁杂,对精确度的要求更是一丝不苟,一个记录的错误就可能带来无可估量的损失,所以对IT设备的管理和维护更是重中之重,每年银行都会耗费巨大的人力物力对银行的IT设备进行管理和维护。同其他银行一样,民生银行郑州分行每年在IT设备维护管理中耗费巨大,逐年增长的客户,带来了巨大的利益的同时更是给银行本身的IT设备运行带来了更大的压力,该银行需要一个更好的运维管理系统来帮助他们的IT设备健康精确的工作下去。民生银行郑州分行的IT设备运维管理系统,在技术架构方面,学习借鉴成熟类似系统,确定以网络目前较为流行的SSH (Strut2+Spring+Hibernate3)框架进行架构设计,采用B/S(浏览器／服务器)模式,方便进行维护管理以及相关人员的使用,该技术架构,目前使用较为广泛,有着较为出色的性能,是企业级轻量级的框架架构,基于MVC开发模式,清晰度高,使用方便。该系统功能上实现了系统设计之初各项业务需求,事件单管理功能,包含有创建事件单功能,事件单处理功能,事件单查询功能,个人事件单查询功能。服务单管理功能,包含有创建服务单功能,服务单处理功能,服务单查询功能,个人服务单查询功能。项目管理功能,包含有客户管理功能,服务商管理功能,服务台管理功能,项目管理功能,项目授权功能。系统管理功能,包含有部门管理功能,角色管理功能,用户管理功能,系统授权管理功能,快捷菜单管理功能,我的工作台功能,服务台功能。报表中心功能,包含有系统运行情况功能,服务请求交付情况功能,工作量统计功能。民生银行郑州分行IT设备运维管理系统的使用提高了该银行IT设备运行的效率,保证了银行金融体系的精确率,客户不再为无法获得他的需求而烦恼,银行工作人员也不再为银行系统经常性的失常而造成工作失误,维护了银行的利益,创造了更大的价值。
【图文】：

２．２业务流程分祈逡逑业务流程分析是软件系统在获取相关业务需求阶段的重要一环，为软件需求逡逑的获取提供良好的参考，民化银行郑州分行ＩＴ设备运维管理系统的流程分析如下：逡逑事件单管理业务，，事件单管理业务是服务台事件记录员新增事件单，对事件逡逑单进行处理及分配，最终完成事件单，完成反馈的功能。事件单管理业务的流程逡逑为：逡逑第一步：创建事件单，客户自行提交新创建的事件单，或者服务台事件记录逡逑员为通过邮件、电话等方式与自己联系的客户创建事件单，监控系统自动生成的逡逑事件单同样交由服务台事件记录员处理。逡逑第二步：对事件单的处理，事件单到达事件单记录员后，事件单记录员对其逡逑进行处理，如果事件单记录员能够处理，则直接进行处理解决，如果不能够处理逡逑

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【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52

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1 谢e

本文编号：2522529