面向ASP服务的项目及流程管理的研究

发布时间：2019-11-03 06:35

【摘要】：ASP是利用集中管理的方式通过网络向客户提供各种应用服务的一种新的服务模式,它通过资源共享、优势互补的机制,促进企业间的协作,既帮助客户企业以低成本快速获得所需的技术及信息服务,又使得服务企业提高其资源利用率,实现共赢,提高企业的竞争力。本文提出了一种ASP服务的系统结构,分析研究了ASP服务的组织结构视图、项目及流程管理等关键技术,并给出了实例分析。在此基础上,开发了面向多种服务的ASP服务平台,初步运行试验表明了其有效性。
【图文】：

网络化应用服务平台，构建起技术服务和咨询体系，其核心是向众多企业客户提供特色服务和技术资源。鉴于此，本文提出如图1 所示的ASP 服务的系统结构，其基本上由三部分组成，即客户方、服务与资源提供方、管理方。客户方是提出需求的一方，需求大致上可分为2类，一类是开发服务需求，即由客户提出对产品开发的要求，，通过管理方和服务方进行产品开发规划和实施，并将结果返回给客户；另一类是信息资源需求，如查询调用所需的信息资源，查询服务项目，对技术问题进行咨询等。服务与资源提供方是拥有特色服务和资源的单位，通过管理方接受客户方的请求，利用自身的各种软硬件、人力资源等对客户的请求做出解答

过登录和转换处理后将求解结果返回给客户，客户认可后，确认服务结束，由系统管理员结束项目。由图3，在项目进行的过程中，客户、系统管理员、项目管理员和项目工程师可以利用由服务中心提供的协同环境（电子邮件系统、电子白板、视频会议系统及三维协同工具等）进行交流协商，讨论与项目有关的各方面的问题。4 实例分析某企业要开发电子治疗仪，产品主要由电子元件和注塑件组成，该企业主要进行电子元器件的设计生产，而将注塑件外包加工。该企业客户向服务平台提出开发注塑件的服务请求，服务平台对该客户进行验证( 信誉和支付能力等) ，验证通过后成为合法客户

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本文编号：2554954