受限空间下管理者过度自信对安全绩效的影响：基于安全氛围的中介作用和风险感知的调节作用

发布时间：2020-03-24 11:27

【摘要】：随着现代化和城镇化的高速发展,项目工程越来越扩大化和复杂化,所以安全问题显得越来越突出和重要,而安全事故又是影响空间受限大型复杂项目顺利实施的重要因素。在安全管理研究早期,学者们认为工作设备与作业技术的改善是提高安全绩效的关键,但由于“硬件”投入存在边际效益递减的现象,学者研究的重点逐渐转向“软件”(如组织因素、监管、员工心理状态等)对项目安全绩效的影响。本研究从新的视角,就管理者的过度自信问题,对安全管理展开研究,为项目的安全管理实践提出一些建议。由于管理者的过度自信往往会通过对安全规则的制定与实施反应出来,也会通过社会交换的作用,在管理者与员工之间、员工与员工之间的交流中,对项目的整体安全氛围产生影响,进而影响到最终的安全绩效,因此管理者不仅需要有风险意识,能居安思危,时刻保持高度警惕,更要有杜绝自身认知偏差的能力,解决好过度自信问题,减少因此对施工人员的安全态度和行为产生不良影响,减少对安全绩效的负面作用。虽然项目安全问题目前还很难完全避免,但是解决好因管理者的主观失误而造成安全方面的重大损失,不仅可能,而且十分必要。本文基于认知偏差和事故致因理论,构建了管理者过度自信对安全绩效影响的研究框架,探讨管理者过度自信与安全绩效的关系,研究在项目管理中,管理者过度自信的认知偏差如何通过安全氛围对安全绩效产生影响,验证了项目管理中管理者过度自信与安全氛围的两个维度(管理安全承诺,社会支持)的关系,以及安全氛围的这两个维度对安全绩效的影响。随后,在主效应分析的基础上进一步研究了在空间受限的情境下,风险感知对管理者过度自信和安全绩效关系的调节作用。基于以上研究,为项目安全管理提供现实建议。研究采集了22个项目中的项目资料和292名一线员工的配对数据,通过对数据的分析,检验本文提出的假设。实证结果表明(1)管理者过度自信与安全绩效显著负相关。(2)安全氛围在管理者过度自信与安全绩效的关系中起到部分中介作用。(3)风险感知会削弱管理者过度自信对安全绩效的负向影响。本文的创新之处在于:(1)将认知偏差理论应用到项目管理中来,就管理者认知偏差问题,提出一些安全管理方面研究的内容和思路;(2)探索组织管理层面的消极因素——管理者过度自信在安全管理中的负面作用,研究管理者过度自信的认知偏差对项目安全绩效的影响,证实“管理者过度自信—安全氛围—安全绩效”的关系。通过研究,本文认为管理者认知偏差对项目安全绩效存在的负向影响客观确定,在所难免,但在空间受限情景下,员工的风险感知也会削弱这种负向影响。(3)就管理者过度自信的测量方法提出了一些新的设想。管理者过度自信的测量一直没有固定的量表或模型,以往学者提出的测量方法往往更适用于有详实信息可查阅的上市公司或被媒体高度关注的管理者。本文认为这里提出的测量设想不仅可以应用于项目管理者,也可以更广泛地应用于中小企业或团队领导者过度自信的测量。
【图文】：

安全绩效,研究假设,管理者,信度分析

兰州大学硕士研究生学位论文受限空间下管理者过度自信对安全绩效的影响统计、问卷的信度分析和效度分析、共同方法偏差检验、多重共线性性检验、相关分析、研究假设检验和实证结果组成；第六部分是研究结果讨论，由研究的实证分析结果和启示组成；第七部分是结束语，，总结了本文的理论意义和现实意义，指出文章存在的不足和未来研究方向。1.3.2 研究思路基于实践观察与理论阅读，初步确定本文的研究方向为管理者过度自信对安全绩效的影响。在进一步实地调研与文献研究后，本文确定了管理者过度自信通过安全氛围影响安全绩效，而在空间约束的情境下，风险感知会对主效应的发生过程起到一定的削弱作用。基于提出的研究假设，设计了相应的变量测量方式，继续深入项目现场进行调研，收集数据。根据数据分析，对提出的假设一一验证，最终得到本文的结论，提出对项目安全管理的相应建议。

概念模型,安全绩效

者的态度会影响组织层面对安全的排序。社会交互理论可以解释安全优先权、安全政策的制定以及安全管理的实施，会影响员工对安全的态度，这是通过员工、主管、管理者三者之间的互动形成的。项目管理中处处存在安全与进度的冲突，若管理层对安全有清晰的认识，重视安全管理，根据项目的不同情况制定安全政策，严格实施，良好的安全氛围下，员工能感受到组织对其人身安全的在意与对项目顺利进行的期望，这会促进员工群体严格遵守安全条例，积极参与到与安全相关的行动的，提升安全绩效；若管理者好高骛远，或意识不到风险的存在与严重性，认为一切尽在自己掌握中，就会放松对安全规则的制定与执行，处在这种氛围下的员工也倾向于采取更冒险的手段完成作业，尤其当工作压力较大时，更可能铤而走险完成任务，增加发生意外的可能。而在空间约束情境下，由于员工暴露于风险中，本能的恐惧与对发生意外的担忧会引导其进行理性判断与思考，三思而后行，遵守安全规则，增加安全参与。基于此，本文的假设为管理者过度自信会直接影响安全绩效，安全氛围在管理者过度自信与安全绩效之间起到中介作用，风险感知在管理者过度自信与安全绩效之间起调节作用，本文的概念模型见图 3-1。
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：X922

【参考文献】