T公司定制产品项目管理流程优化

发布时间：2017-04-06 19:13

  本文关键词：T公司定制产品项目管理流程优化，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：项目管理和流程优化的目的在于提高质量,降低成本,控制时间和柔性,它们是企业竞争力的根本源泉。随着消费者需求多元化,和消费者价值判断的差异化,企业选择采取定制的制造模式来满足消费者的需求。基于定制产品的项目管理和流程优化,越来越多地受到了学术界的关注,也成为从事定制产品生产企业所需面对的新挑战。 T公司作为总部位于瑞士的实验室自动化仪器生产的领先企业,其提供的实验室自动化定制产品与一般的制造业定制产品相比,具有更高水平的定制化程度。由于这种产品一对一的个性化定制特点,使得其在中国的生产遇到了一系列的问题。T公司目前亟需解决的问题之一就是如何快速地响应用户的需求,同时提高质量和降低成本,这些问题也是该行业中众多企业共同需要面对的。本文以T公司的定制产品项目管理和业务流程为研究对象,根据T公司的企业特点和产品特征,运用项目管理和流程优化以及产品定制的理论和方法,对T公司原有的项目管理和业务流程进行了分析；并且对T公司现行的项目管理和业务流程的问题做了诊断。本文选择从T公司项目管理的改进,定制项目业务流程优化等方面,结合T公司的生产实践进行了深入的探索。通过对T公司定制产品项目管理流程优化的研究,不仅为T公司中国分部同时也对公司瑞士总部提高定制产品的响应速度和客户满意度提供了新思路和新办法,希望对整个实验室自动化行业共同发展具有借鉴意义。
【关键词】：项目管理 流程优化 定制 T公司
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F273.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究的目的和意义10-11
• 1.2.1 研究的目的10
• 1.2.2 论文的意义10-11
• 1.3 研究的方法和主要内容、论文组织结构11-12
• 1.3.1 研究方法11
• 1.3.2 论文研究的主要内容11
• 1.3.3 论文的组织结构11-12
• 第2章 文献综述12-19
• 2.1 项目管理相关研究12-13
• 2.2 流程优化相关研究13-15
• 2.2.1 流程和流程优化概念13-14
• 2.2.2 流程理论的研究动态14
• 2.2.3 流程优化理论与方法14-15
• 2.3 产品定制相关理论15-17
• 2.3.1 制造模式的分类16
• 2.3.2 产品定制的分类16-17
• 2.3.3 产品定制的方法17
• 2.4 对现有理论的述评17-19
• 第3章 T公司原有流程分析和优化步骤19-29
• 3.1 行业背景简介19-21
• 3.2 T公司背景简介21-22
• 3.3 T公司定制产品流程优化的确定22-23
• 3.4 T公司定制产品流程优化步骤和方法23-25
• 3.4.1 流程优化准备阶段23-24
• 3.4.2 优化目标确定阶段24
• 3.4.3 具体优化方案确定阶段24-25
• 3.4.4 优化实施阶段25
• 3.4.5 T公司定制项目管理流程优化的原则25
• 3.5 T公司优化前业务流程描述和初步分析25-27
• 3.6 存在问题总结27-29
• 第4章 T公司项目管理流程优化29-50
• 4.1 T公司定制项目组织架构优化29-34
• 4.1.1 T公司定制项目组织建立流程优化背景29-32
• 4.1.2 T公司选择矩阵式组织架构分析32-33
• 4.1.3 T公司组织架构优化实施和效果33-34
• 4.2 添加T公司项目定制程度确认流程34-38
• 4.2.1 客户满意度与定制程度35-36
• 4.2.2 客户满意度与定制成本36
• 4.2.3 确定定制程度的流程36-38
• 4.3 T公司定制产品知识库应用于流程优化38-46
• 4.3.1 知识库的作用39
• 4.3.2 知识库在定制项目的应用39-45
• 4.3.3 完善知识库后流程优化效果分析45-46
• 4.4 客户分析流程前移和细化46-50
• 4.4.1 前置客户分析流程47-48
• 4.4.2 客户分析流程具体方法48-50
• 第5章 结论和讨论50-52
• 5.1 本文的结论50-51
• 5.2 借鉴及讨论51-52
• 参考文献52-54
• 致谢54-55
• 附件55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 徐福缘,李敏,顾新建,韩路,项育华;实施大批量定制的基本思路及其时空集成优化模型[J];管理工程学报;2002年02期

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4 张炜;林杰;;基于大规模定制的多阶段生产模型[J];计算机集成制造系统;2007年02期

5 阴向阳,童秉枢,李和良,韩永生;大批量定制设计研究现状[J];机械科学与技术;2001年01期

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本文编号：289491