规划行业企业中隐性知识转化措施对组织绩效的影响评价
发布时间：2021-01-26 01:25
规划行业属于一门新兴的学科,根据其行业特性分析,应属于近年来才被逐步重视的知识密集型服务业。随着规划行业的不断发展以及科学技术的不断进步,规划行业企业如何在新的发展形势下提升组织绩效成为了一个需要得到解决的现实问题。目前学术界对于规划行业的研究大多是从规划技术层面进行研究,而作为知识密集型服务业,知识在组织绩效中的促进作用是明显的。知识可以进一步划分为显性知识和隐性知识,在知识的转化和利用中,隐性知识的转化具有较好的应用前景。但目前尚没有论文对规划行业中隐性知识转化措施对其组织绩效提升评价方面有深入研究。本文通过研究知识密集型服务业内部知识转化过程、企业绩效的评价方法,隐性知识的分类及转化等相关原理,提出不同类别隐性知识在转化过程中对组织绩效的促进效果并不相同的构想,并以此为研究出发点进行相关研究,探索不同隐性知识转化措施对组织绩效的不同影响程度。论文首先通过综合运用德尔菲法、问卷调查法和层级分析法等,构建了规划行业中隐性知识转化措施对组织绩效的影响评价模型;随后运用问卷调查法和模糊综合评价法对A规划院进行评价应用研究,得出针对A规划院的隐性知识转化措施对组织绩效促进效果的评价结论。通...
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：100 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．１本文的技术路线??１．５本文的主要工作及创新??
?第２章相关研宄基础及理论???２．１．３知识密集型服务业中知识的转化管理过程??Ｓｔｒａｍｂａｃｈ［４５］?（２００１?）清晰地描绘了知识型服务企业和客户之间的知识生产??和传播过程，如图２．１所示。??编码化??＞??＇?，??交凡过稅（知识ｒｉｆｔ）?获取新知识?＜?鉍性和隐件＞??获取新知识＜：ｙ?ｔｔ和隐忭）?新的交ｒｆ＿过柠（ｔｏ?ｉＰｊ’敢）??、、?＾■—￣ｙ??编ｋ?化（ｓｍ＿ｎ??图２．１?Ｋ?ｉｂ?ｓ与客户企业之间的知识生产和传播示意图??（来源：ＳｔｒａｍｂａｃｈＳ．，?２００１；转引自：安静，２０１０）??图中Ｆ１?—?Ｆ４代表不同的客户。根据示意图可以将知识的生产和传播划分为??三个阶段：??第一阶段是ＫＩＢＳ企业对新知识的获取阶段，这其中既包括显性知识也包括??隐性知识；??第二阶段是ＫＩＢＳ企业内部己有知识的重组过程，即将企业自身的隐性知识??和显性知识针对客户的需求进行转化及定制化；??第三阶段是将重组后的知识通过产品或服务的形式转移给客户。并且在企??业与客户的交互过程中会引发新的交互作用，并有可能创造新的知识。??２．１．４针对服务业的价值概念以及价值共创理论??针对产品价值的研宄有很多，Ｊｉｍ?Ｓｐｏｈｒｅｒ＾等人认为，在一个完整的系统中，??价值是由系统需求或其适应环境的能力决定的。Ｓ．?Ａｌｔｅｒｓ认为价值的获取是客??户从服务提供商或者其他自助式服务行为中获取的相关利益。??由此可见，服务系统是由多个组织、个人和相应技术组成的能够创造价值的??１６??
?第２章相关研宄基础及理论???ＧｕｎｎａｒＨｅｄｌｕｎｄ（１９９２）提出了知识转化模型，见图２．３。涉及到组织的四个层??面、四类主体：个体、小群体、组织及组织间的互动，提示了隐性知识在组织间??的流动关系｜５４１。??ｆｍｕ?ｒ，??ｍｍ?ｍｍ???．—．．．．．．？—?，??＼ｈ?外延化？????????独占??Ｓ个４化?〇对沾??ｔ反映??隐?Ｕ＿ｊ?ｔ???８ｉ?▼?ｒＭ??识Ｌ?＇＂?…－？??１?，??／电■？削姑丨命、??知ｉｌ！；??图２．３Ｈｅｄｌｕｎｄ的知识转化模型（转引自：汤超颖等，２００４）??野中郁次郎（Ｎｏｎａｋａ，?１９９５）等人以日本企业技术进步经验作为研宄对象，??发现在日本企业中，具有一种独特的企业文化，即倡企业全体成员共同进行知识??创造。进而对公司内部知识模型进行了优化。他认为，隐性知识不仅仅是体现在??个人能力的提高，还能够进一步辅助显性知识的运用和传播效果。??“Ｎｏｎａｋａ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉ”模型即著名的“个人、组织和知识创造螺旋”，模型展??现了组织中隐性知识及显性知识在时刻互动者，组织内显性知识和隐性知识之??间的相互作用在不断创造出新的知识。野中郁次郎将这两类知识相互作用并增??殖的过程称为“知识的转化”。并创造了著名的ＳＥＣＩ模型ＰＩ，如图２．４，主要包括??四种知识的转化模式：??２５??
【参考文献】：
期刊论文
[1]知识密集型服务业协同创新机理和策略研究[J]. 王会龙,沈飞. 绍兴文理学院学报(人文社会科学). 2020(02)
[2]新中国城市规划科学研究及重要论著的发展历程（1949-2009年）[J]. 石楠,李百浩,李彩,曲长虹. 城市规划学刊. 2019(02)
[3]组织边界跨越能力对开放式服务创新的影响研究[J]. 刘鹏程,孙新波,张大鹏,魏小林. 科学学与科学技术管理. 2016(11)
[4]城市的起源与发展[J]. 张淑平,周伟奇,刘俊华,杨锋. 标准生活. 2013(03)
[5]知识密集型商业服务的研究现状及其对我国的启示[J]. 王炳才. 当代经济管理. 2007(04)
[6]知识密集型服务业的概念与分类研究[J]. 魏江,陶颜,王琳. 中国软科学. 2007(01)
[7]知识密集型服务业特征及空间布局研究[J]. 吴艳,高汝熹,陈跃刚. 经济体制改革. 2007(01)
[8]知识密集型服务业特征剖析[J]. 李红. 情报杂志. 2005(08)
[9]企业隐性知识流动与转化研究[J]. 张庆普,李志超. 中国软科学. 2003(01)
[10]中国知识服务业发展问题探析[J]. 金雪军,毛捷,潘海波. 软科学. 2002(03)
本文编号：3000233
【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校
【文章页数】：100 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１．１本文的技术路线??１．５本文的主要工作及创新??
?第２章相关研宄基础及理论???２．１．３知识密集型服务业中知识的转化管理过程??Ｓｔｒａｍｂａｃｈ［４５］?（２００１?）清晰地描绘了知识型服务企业和客户之间的知识生产??和传播过程，如图２．１所示。??编码化??＞??＇?，??交凡过稅（知识ｒｉｆｔ）?获取新知识?＜?鉍性和隐件＞??获取新知识＜：ｙ?ｔｔ和隐忭）?新的交ｒｆ＿过柠（ｔｏ?ｉＰｊ’敢）??、、?＾■—￣ｙ??编ｋ?化（ｓｍ＿ｎ??图２．１?Ｋ?ｉｂ?ｓ与客户企业之间的知识生产和传播示意图??（来源：ＳｔｒａｍｂａｃｈＳ．，?２００１；转引自：安静，２０１０）??图中Ｆ１?—?Ｆ４代表不同的客户。根据示意图可以将知识的生产和传播划分为??三个阶段：??第一阶段是ＫＩＢＳ企业对新知识的获取阶段，这其中既包括显性知识也包括??隐性知识；??第二阶段是ＫＩＢＳ企业内部己有知识的重组过程，即将企业自身的隐性知识??和显性知识针对客户的需求进行转化及定制化；??第三阶段是将重组后的知识通过产品或服务的形式转移给客户。并且在企??业与客户的交互过程中会引发新的交互作用，并有可能创造新的知识。??２．１．４针对服务业的价值概念以及价值共创理论??针对产品价值的研宄有很多，Ｊｉｍ?Ｓｐｏｈｒｅｒ＾等人认为，在一个完整的系统中，??价值是由系统需求或其适应环境的能力决定的。Ｓ．?Ａｌｔｅｒｓ认为价值的获取是客??户从服务提供商或者其他自助式服务行为中获取的相关利益。??由此可见，服务系统是由多个组织、个人和相应技术组成的能够创造价值的??１６??
?第２章相关研宄基础及理论???ＧｕｎｎａｒＨｅｄｌｕｎｄ（１９９２）提出了知识转化模型，见图２．３。涉及到组织的四个层??面、四类主体：个体、小群体、组织及组织间的互动，提示了隐性知识在组织间??的流动关系｜５４１。??ｆｍｕ?ｒ，??ｍｍ?ｍｍ???．—．．．．．．？—?，??＼ｈ?外延化？????????独占??Ｓ个４化?〇对沾??ｔ反映??隐?Ｕ＿ｊ?ｔ???８ｉ?▼?ｒＭ??识Ｌ?＇＂?…－？??１?，??／电■？削姑丨命、??知ｉｌ！；??图２．３Ｈｅｄｌｕｎｄ的知识转化模型（转引自：汤超颖等，２００４）??野中郁次郎（Ｎｏｎａｋａ，?１９９５）等人以日本企业技术进步经验作为研宄对象，??发现在日本企业中，具有一种独特的企业文化，即倡企业全体成员共同进行知识??创造。进而对公司内部知识模型进行了优化。他认为，隐性知识不仅仅是体现在??个人能力的提高，还能够进一步辅助显性知识的运用和传播效果。??“Ｎｏｎａｋａ＆Ｔａｋｅｕｃｈｉ”模型即著名的“个人、组织和知识创造螺旋”，模型展??现了组织中隐性知识及显性知识在时刻互动者，组织内显性知识和隐性知识之??间的相互作用在不断创造出新的知识。野中郁次郎将这两类知识相互作用并增??殖的过程称为“知识的转化”。并创造了著名的ＳＥＣＩ模型ＰＩ，如图２．４，主要包括??四种知识的转化模式：??２５??
【参考文献】：
期刊论文
[1]知识密集型服务业协同创新机理和策略研究[J]. 王会龙,沈飞. 绍兴文理学院学报(人文社会科学). 2020(02)
[2]新中国城市规划科学研究及重要论著的发展历程（1949-2009年）[J]. 石楠,李百浩,李彩,曲长虹. 城市规划学刊. 2019(02)
[3]组织边界跨越能力对开放式服务创新的影响研究[J]. 刘鹏程,孙新波,张大鹏,魏小林. 科学学与科学技术管理. 2016(11)
[4]城市的起源与发展[J]. 张淑平,周伟奇,刘俊华,杨锋. 标准生活. 2013(03)
[5]知识密集型商业服务的研究现状及其对我国的启示[J]. 王炳才. 当代经济管理. 2007(04)
[6]知识密集型服务业的概念与分类研究[J]. 魏江,陶颜,王琳. 中国软科学. 2007(01)
[7]知识密集型服务业特征及空间布局研究[J]. 吴艳,高汝熹,陈跃刚. 经济体制改革. 2007(01)
[8]知识密集型服务业特征剖析[J]. 李红. 情报杂志. 2005(08)
[9]企业隐性知识流动与转化研究[J]. 张庆普,李志超. 中国软科学. 2003(01)
[10]中国知识服务业发展问题探析[J]. 金雪军,毛捷,潘海波. 软科学. 2002(03)
本文编号：3000233
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