项目管理理论及其架构
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项目管理理论及其架构
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、一 l| |
项 目管理理论及其架构
Rod y l ne ne ur r
翻译 : 杨伟<
br />
杨玉武
摘要 : 一种观点认 为缺乏全 面的理论是 阻碍项 目管理被认 可为一 门管理 学科 的因素 , 现存的被 系统观点所统治
的项 目管理理论 更多地被视做 工程 学的分支, 而不是管理 学。 更进一 步, 现存的理论是建立在大量源 自经验证据
的假 设 基础 上 的 , 使 得 最 终 产 生 的理 论似 乎 仅 仅 是 建 立 在 假 设 基 础 上 的 经验 证 据 。 些假 设 使 用 了复杂 的 需 这 这
要进 一步界 定的概念, 又使得项 目管理理 论似乎仅仅是一些定义。 这 在这篇 文章 中, 作者提 出一 套建立 在五个 简 单的 、 自然的前提 之上的关于项 目管理 的理论。 这些前提不 需要假设 , 所使 用的 简单的、 自然的概 念也不 需要进
一
步界 定( 或者 , 另外一种情况是概念是 由前 面的前提 得 出的) 。
关键词 : 目管理理论 项 目价值 项 目治理 利益相 关方 项
为了实现由战略规划过程识别
()一个名为“ 1 反思项 目管理” ,
()项 目随着生命周期而运行 。 2
的新的商务 Y标 , 个组 织将从事 它 是 由 工 程 和 物 理 科 学 研 究 会 l 一
()项 目管理过程是 计划和控 3
()项 目或组织 的交付物 依赖 4
E S C) 项 目或项 目群 。 目和项 目群将形 ( P R 发起并由曼彻斯特大学领 制的一个内在过 程。 项 成项 目组合 , 这样 , 组织就可以选择 导的研究网络 ( yo ,06 。 Ma lr20 )
从事或不从事哪些项 目和项 目群以
()另外一个是项 目管理价值 于时 间、 本 目标 以及位于项 目之 2 成
实现价 值最大化 , 并且可 以在那些 研究 , 由项 目管理协会(MI 是 P 发 外的功能特性 。
决定要做 的项 目之 间分享资源 。 项 起成立 , 由加拿大的A h b sa 并 t a ac大
( )诸如工作分解结构和关键 5 路径 分析 等工具是 有用的。
最终产生的理论似乎仅仅是对
目本身是为了带来有益的变化而做 学领导 。
的临时性 的努 力 。 目管理是一个 项
这两 个网络表达 出的观 点是 :
过程 , 凭借这个过程 , 可以成功地交 项 E管理缺乏一套完 整的理论 , l 而 “ 矩阵 ” 一词 的解释 , 对项 目生命 周
付变化 并获得利益 ( 不管 “ 成功地 ” 且现 有 的理论 被 系统观 点所统 治 期 、 目管理 生命 周期 的假设 , 项 工 l 成本和 功能的重要性以 及工作 意味着什么)但是 , 。 这意味着什 么? ( l a d a d K n ,9 3。 Ce n n ig 18 )早期的 期 、
项 目和项 目管理 的本 质是什么? 为 理论中存在的问题在于它们建立在 分解结构 、 关键路径分析等 工具 的 了实现项 目的成功交付 , 目管理 大量假 设基础之上 , 中一些还 包 有效性 。 项 其 这套理论在其 假设 中提 出
所以 , 这套理 了大量的经验证据 , 所以它又似乎 的基本要素是什 么? 了回答这些 含 了许多深奥的定义, 为
问题 , 们需要一套项 目管理 的理 论仅相 当于大量的假设和对概念的 仅仅是那些经验证据 。 我
论。
解释。 举个例子 , l a d N ig Ce n  ̄ K n 认 l
在本文 中 , 我提 出了一 套建立 在少量简单 然的前提之上的项 目 自
在隐含因素 。 在开始的三个前提 中,
在写 作的时候 , 我是 两个研 究 为 : 网络的成 员, 这两个 网络 用新鲜观
并试图找出这些前提的内 ()项 目组织是一个通过项 目 管理理论 , 1 团队来协调的临时矩阵 。
点看待项 目管理 。
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一
新 个定义了项 目, 一个定义了项 目治 并不排除 系统 的观点 。 系统观点是 这种 服务是独特 的、 颖的和暂时 工作的一部分 来完成的 , 所以这是
一
但不是首要关注 的 的 , 但它是 由修 车厂作为 日常运营 理, 第三个我们称之为项 目的价值 , 另一 个有 用的 ,
我试 图说 明, 目生命周期 、 目管 观 点 。 项 项
理生命周期 、MB K ̄P ,04 P O (MI2 0 ) 中的九大知识领域以及项 目管理的 1 1一个临时性 组织 .
项临时 性任务而不是项 目。 对于 个项 目而言 , 我们创建 了一个临
一
其他附加功能是项 目管理的内在组
成部分 。 更进一步 : , ()诸如产品 、 1 工作 、 组织和成
只要 人们聚集在一起去做某事 时性 的组织 , 并且要 求人们完成新
就形成了组织。 所以, 一个项 目就是 的工作职 责 。
一
个组织 , 这是不言 自明的。 我们都
项 目是一种临时性的组织这一
但 本分解等工具可以被证明是项 目管 说这个组织是临时性 的 , 人们 已 定义使得项 目管理稳 固地成 为组织 理 的内在组成部分 。 经在挑战“ 目是一 个临时性的组 和管理理 论的一部分 , 一定义还 项 这 启示我们 可以从中吸取一些思想来
这一定义 。 ( )诸如挣值分析和投资评价 织” 2
等工具是从其他学科的理论中借鉴
而来的 。
()一些项 目并不完全是临时 明晰我们对项 目的理 解 。 1 这一定 义 的。 个极端的情况是一些项 目已 还推 出了我们的第一个推论 : 一
( )一些工具必定具备某些特 经持续了上百年 。 所听到的最为 3 我
推论1 项 目组织管理 , : 或集成
关于项 目还有其 他一些观 点 :
征, 例如管理范 围的配 置管理 必定 极端 的例子是莱茵河通 向多瑙河的 管理 , 是项 目管理的内在组成部分。
包含了对产品和工作分解的计划和 运河从开始工作到最终 完成经历了
控制 。
l0年 。 20
1一种契约关 系 . 有人 提 出项 目是 一种 契 约关
()然而诸如关键路径分析等 4
( )另外一些人认 为所有的组 2
其 他 工具 的 使用理 由是基 于经验 织都是临时性的 , 没有永续存在的。 系 。 但是任 何组 织都可以看做是一
的, 所以这种理 由的存在仅仅相 当 我所知道的最古老的组织是罗马天 种契约关系 ( ne 2 0 )所以项 J sn,0 0 。 e
于 经 验证 据 。
主教会 , 已经有2 0 年的历史了。 目仅 仅是 一种临时性 的契 约关系 。 它 00
在本文 中, 我介绍 另外两个前 用某种时 间刻 度来衡量 , 它也是临 有些 契约是 非正式的 , 有时 “ 条约” 提: ()一个是定义我们所说 的基 1
时性的 。
一
词是首选 。 但是 , 有一些是正式的
对这 些不同观点的 回应是 , 从 法律契约 , 所以, 目合同管理和采 项
于项 目的组织或项 目导 向型组织 , 项 目的 目的来看 , 它们应 当是 临时 购管 理是 项 目管理 的 固有组 成部
包括项 目群和项 目组合管理 。
性的。 从事项 目是为了带来变化 , 分 。 当
( )一个是提 出要站在利益相 这些变化达到 了, 目就解散了。 2 项 反
推论2 项 目合同管理和采购管 :
关方一边 来管理项 目。
之, 其他组织 的 目的是它们应 当永 理 ( u n r 2 0 ) T r e ,0 3 是项 目管理的内
续存在 ( 虽然可 能它们的存在是暂 在组成部分 。
1项 目
第一个前提定义项 目:
时的 ) 目的 ( 。 一种社会观念 ) 的不同
2 一种信 息处理 系统 .
Wic (0 5认 为项 目是 一个 n h20) 信息的处理系统 。 然而 , 这一观点被
产生了不同的管理临时性和永续性
组织 的方法 。
前提1项 目是一个被分 配了一 :
益的变化而进行 工作。
Ra te和我(0 3同时 区 前提 1 涵盖 。 t f Mtl lr 20 ) 所 信息是一种 资源 , 它
定资 源的临时性组织 , 为了实现 有 分了交给 日 常运营组织的临时任务 被分 配给 一个临时性组织 ( 并被组
和项 目的不同。 一项临时性任务可 织所管理)这意味着信息管理是项 。
Ra ie和我(03已经说 能是独特的 、 l Mtlr l l 20) 新颖的和短暂的 , 但它 目管理 的固有组成部分 。 明这一前提包含 了大多数对于项 目 是 由 日常 运营组织来承担 的 , 由一
推 论3 信 息管理 , : 包括沟通 管
到 目前 为止 , 我们 已经说 明 了
的传统定义。 特别地 , 所有的组织可 些 不改变工作职责的人来完成这一 理 , 是项 目管理 的内在组成部分 。 以被看做一个 系统 。 所以这一定 义 任 务 。 例如 , 当我将 车送去 维修时 ,
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P 九大知识领域 的三个领域即集 MI
角 色3 用 户或 经营者 。 : 他们代 管理 , 因此 , 范围管理是 内生 的。 为
成管理 、 合同管理和沟通管理是项 表业主经营项 目产出物 , 以便得到 了管理这些 工作 , 我们需要详细说 目管理的 内在组成部分 。 预期的成果 、 产品或服务 。
明产出物以及其在所有层级上的组
角色4 消费者 。 : 他们是那些 购 成部 分的分解 , 还有 所有层面上的
12 有益的变化 .
一
买 由资产运营所产 出的产品或服务 工作分解。 所以 , 用于管理范围的工 具 将包括产 品和 工作分解 。 但我们 需要更高级的工具来管理和描述它 们。 配置管理是一个具备适宜特征
个项 目产生一种 变化 。 它交 的 人 。
付 了一项产 出物 , 一种新的设施或
者 资产 。 种资产也许是 工程 建筑 1 3工作 这 .
物, 也许是管理信息系统 , 也许是一
为了交付期望 的成 果或资产 , 的 工具 , 已经被经验证据证 明可 它
种 社会 观念 或者 也许 完全 是抽 象 前提 1 明进行 工作是 必需 的 。 表 因 以完成这项任 务( u n r 19 ) T r e ,9 9。
的。 人们期望这种 资产能产生有益 此 , 前提 1 暗含 了工作分解结构 , 如 推论7 范围管理是项 目管理的 : 的成 果 , 一些 回报 , 来满 足某 种 目 图1 所示 , 而且 , 为了界定一个项 目, 内在组成部分 , 且配置管理是一 而 的, 来解决某个 问题或利用某种机 分 解结 构的 每一 级都 必须进 行 界 种具 备适宜特征 的工具 , 已被证 它
会。 为了产生预期的有益成果 , 这种 定 。
资产 必须 以特定方式发挥作用 。 因 推论5 工作分解结构是项 目管 :
明可以有效地管理范 围。
此, 对这些作用的交 付进行 管理 是 理的内在组成部分 。
项 目管理的内在组成部分 。 同样地 , 推论6 为了界定一个项 E, : l我
们必须界定 :
14资源 .
前提 1 明资源是进行 工作必 表
实现收益也 需要进 行管理 。
推论4收益管理 , : 需求管理和质
需 的。 当然 , 前提 1 明项 目是一个 表
( )预期的成果 、 1 收益或 E的。 组织 , l 所以人被包含在这个定义内。 ( )使我们能够实现上述的产 2 推论8 人力资源管理是项 目管 : 理的内在组成部分 。 资源包括 了原材料 、 厂房 、 设备 以及财务 资源 ( 资金 )这些 资源需 。
量管理是项 目管理的内在组成部分。
金 。 们定义业主为提供资 金来购 我
项 目消耗资源 , 资源要耗费资 出物、 设施或 资产 。 ()为 了交付产 出物需要做的 3
买资产 并从 资产 的运 作 中获利 的 工作 。 人。 在本文中 , ( 我所说 的“ 可能 人”
项 E是不规 则的 , 种资产 由 l 这 要管理 。 为了计划所需资源就需 要
是 自然 人 、 类 , 者 是 法人 、 人 或 组 若干部分组成 , 每一部分的交付都 在工作和产品分解的所有层级上对
织 。 业 主 向从 事 工作 的承包 人付 需要 工作。 ) 用以交付项 目组成部分 所需资源进行详细说 明。 因此 , 组织 钱, 事实上 , 业主从承包人那里 购买 的工作的组成部 分和要素将具备项 分解结构是进行资源管理的内在 工
资产 。 业主可 能委托 经营者或用户 目的特征 , 因此 , 它将是使用资源以 具 。 在分解结构的任意层级上 , 详细
来使用资产 。 业主也可以直接从资 产生 有益变化的临时
一
前 提 l一
一 ,
前提2
产中获利 。 或者 , 这种资产会产出某 性 组 织 , 就 是一 种 也 种产 品或 服务 , 业主可 以通过 向第 从事其他工作并得到 三方 出售产品和服务的方式获利 。 所有 资 产 的能 力 。 进 所 以我们 定义 了四个 内在 的角色。
一
业圭~
步说 , 这些 组 成部
角 色1 业主 。 : 他购 买项 目产出 分会有下一级 的组 成 物, 一种新的资产 , 并从其运营和产 部分 , 依此类推 。 出中获利 。 推论5 产 品和 A:
角 色2 承 包商。 : 他从业主那里 工作 分解结构是项 目 获 得报酬 , 通过 工作交 付一项资产 的 内在组成部分 。
或产出。 项 目的工作需要
、 、
~
孽 , 一
图l项 目的三 个基本 层次
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说明给定层次上的哪些资源来完成
哪些任务是有好处 的 , 对工作或资
( )单个项 目是暂时存在 的。 3 这三条陈述是前提 1 的一部分 。
2项 目的价 值
第二个前提说明我们所知的项
产的交 付部分 也是一样 。 职责表是 第一条是同义反复。 每个组织都是独
一
个具 备适 宜特征的 工具 , 已经 特的 , 它 没有哪两个是相同的, 不管是 目价 值的含义 :
被经验证据表明可以完成这项任务 日常运营组织还是项 目组织 。 但是 ,
前提 2 如果收 益大干成本 , : 那
(unr19 ) T r e ,9 9 。
对于一个项 目, 我们期望它的工作不 么项 目带来的变化是有价值的 。 业主和承包商是做出项 目价值
推论9 资源管理是项 目组织管 是例行公事 , : 这意味着项 目的工作将
理的 内在组成部分 。
与我们以前做过的工作截然不同。 某 判断 的两个主体 。 主向承包商支 业
流 付价 格 来 购 买 资 产 ( 出物 或 变 推论1 : 组织分解是进行 资源 些项 目或多或少有一些 日常事务 。 0 产
管理 的内在工具 , 职责表是具 备适 行的关于项 目的分类定义了四种类 化) 承包商花 费其 中的一部分 , , 即
T r r20 ; rwlr t n 宜特征 的工具 , 已被 证明有助干 型的项 目(u e,04 Ca ode 成本 , 它 来开展工作 , 如图1 N示 。 如果
进行资源和项 目组 织管理 。
资金是一种 关键资 源 。 上述讨
a.20 ) 1 ,0 5:
业主从资产运 作中获得 的收益大干
( )重复 型 : 1 实质上是 对 日常 他支付给 承包商的价格 , 这项 资产 就是有价值的 。 对于承包商来说 , 如
论 的是直 接成 本 。 是 , 但 还有 一 些 事务的批处理 。
与建立临时性组 织 、 管理合 同和 条
( )延续 型 : 2 同以前的项 目相 果价 格大 干成本 , 目就是 有价值 项 的。 成本和价格 中可能包含 了无形
约相 关的交易成本 。 还有诸 如通货 当相 似 。
膨 胀和 税收 等经 济成 本 。 以 , 所 成
( )新奇型 : 质上 与以 前的 的部 分 , 3 本 它们需要 的不仅仅是财务 工作。 在这个讨论的剩余部分 , 我将
本 分解 是 内在 的。 一步 , 进 成本 和 项 目不 同, 但有一些相通之处 。
管理会计5 0 的理论表 明监控 已 0年 完成 工作 的量 和单 位 工作耗 费成 做过 的任何事都 不同。 本是成本管理 必需的 。 已说 明把 我
( )截然不 同型 : 4 和我们以前 集 中讨论业主的价值 。 在项 目开 始之前 , 业主将 希望
如 果 项 目的 工作 不是 例 行 公 确定并经过投资评估来保证项 目是
这 些理 论应 用到 项 目管理 中去就 事 , 那就存在 不确定性 , 不确定性在 值得做的。 会计、 财务和经济学理论 产生 了挣值分析 (u n r 1 9 )因 于我们能否交付期 望的产 出物 , T r e ,9 9。 以 提供 了许 多投资评估 的技 术 , 例如 此, 其他管理学科 ( 计、 会 财务和经 及这些产 出物 能否正常运转以获得 贴现 现金流或期权定价 。 不同的技
济学 ) 认为挣值分析是管 理成本的 期 望的成果 。 这说 明需要对这种 不 术适用 干不同的环境 。
适 宜工具 。
确定性或风险进行管理 。
推 论1 : 资评估 ( r e , 投 4 Tu n r
部分 。
推论1 : 1 成本管理和财务管理
推论 1 : 3 风险管理是 项 目管 理 19 ) 项 目财务管理 的内在组成 9 5是
从 前提 1 中我们 可 以总结 出 :
( u n r2 0 ) T r e ,0 5是项 目管理 的内在 的内在组成部分 。
组成部分 , 挣值分析是进行项 目 而 成本管理的适宜工具 。
业 主 同时希 望 项 目价 值最 大
P OK MB 九大知识领域 中的八个领 化 , 这意 味着在既定成本 条件下尽
推论1 : 成本分解是成本管理 域 都是项 目管理 的内在组成部分 , 可能地获得收益。 2 因此 , 他们希望通
的内在工具 。 根据我们涉及的先后顺序 , 它们是 : 过价值管理来 优化收 益成本比。 ①集成管理 ; ②合 同管理 ; ③沟通管
推论 1 : 值管理是项 目管理 价 5
在特定时期内完成项 目也会使 价值最大化 。 由如下 : 理 ( )会计 、 务和经济学理论 1 财
15独 特 、 . 新颖和短暂的
和短 暂的 ( u n r 1 9 ,0 4 。 T r e ,9 9 2 0 ) ()每个项 目都是与其他项 目 1
不同的 。
理; ④质量管理 ; ⑤范 围管理 ; ⑥人 的内在组 成部 分 。
我曾经说过 ,, 目是独特 、 项 新颖 力资源管理 ; ⑦成本管理 ; ⑧风险管
理。
我们 同时可以看 出 , 一些流行
的工具 , 比如产 品、 工作和组织分解 告诉我们 时间是有货 币价 值的。 收
()单个项 目的工作是新颖的。 以及挣值 管理都是 内在的。 2
益越早 , 价值越大 。
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( )有时收益只能在有限的时 2 间窗 口内获得。 在这个时 间窗 口内 , 项 目越早完成 , 收益越大 。
3项 目治理和 管理
得所需产出物的可能方式和这些方
式的可 行性 及比较价值评估 , 并且
为 了定义项 目治理 , 我借鉴 了 选择一种进一步开展工作的方式的
()有时收益只能在特定 日期 O D关于治理 的定义 ( l r e 阶段 。 3 EC C ak ,
获得。 对于体育或文化活动, 或者科 2 0 ) 04。 学会议 , 这一点尤其正确 。 目必须 项
( )设计 阶段 : 3 完善对期 望产
前提3 项 目治理提供 了一个有 出物和结果的 界定 , : 确定实现它们 的方式 , 并证 明能为业主带来收 益
的阶段 。
在 这一天之前完成 , 否则收益会完 助于界定如下 问题的框架 :
全丧失。
( )项 目的 目标 。 1 ( )实现这一 目标 的途径 。 2 ( )监控项 目绩效 的方式 。 3 前提 1 暗示 界定项 目的 目标和
()某些成本是与时间相关的。 4 许多间接成本是和时间成正比的, 项 目持续时间越长 , 间接成本就越多。
( )实施阶段 : 事交付产出 4 从 物并监督绩效的工作的阶段 。 ( )结束阶 段 : 产出物委托 5 把
某些直接成本是与时间成反比的 , 项 实现 目标 的方式 是必需的 。 增加前 和 交付给业主或客 户 , 便于他们通 目持续时间越短 , 直接成本就越 多。 提 3 的原因是治理提供 了一个 界定 过经营这些产出物而获得期望的收
因此 , 存在一个时机 来优化项 目成 这些问题 以及界定监控项 目绩效的 益 的 阶 段 。
本, 存在另外一个时棚来 优化收益成 方式 的框架 。 前提 1 和前提 3 合起来
本比。
有人认为不是所有的项 目都有
生命周期, 并举了极限编程 的例子。
界定了项 目管理 。
项 目是一 个临时性的组织 , 所
推论 1 : 目管理是一种手段 , 我不 同意这 个观点 。 7项 生命 周期可能
以, 对时 间进行管理 必须 说明和控 通过它 , 对分 配给临时性组织的资 按 严格 的顺序 出现 , 有时 可能是与
制开始和结束的 日期 , 并且 与项 目 源的工作进行 管理 和控制 , 从而交 前 一个阶段重叠的 , 有时 阶段可能 涉及的人进行沟通 。 但是 , 目是不 付有益的变化 。 项
是平行的 , 有时阶段可能是重复的 , 而有时可能是循 环的 ( 例如极 限编 程 )但是 , 目生命周期是 内在的。 。 项
规则的 , 所以 同样需 要计划和控制 工作要素 的开 始和结束 日期 , 并与 3 1项 目生命周期 . 工作要素涉 及的人进行沟通 。 经验
前提 3 出存在 着项 目生命周 提
推论 1 : 目生命 周期是项 目 8项
证据证明横道图( 甘特图 ) 是对工期 期 。 从前提3 自身来看 , 目生命 周 管理的内 在组成部分 。 项 进行计划、 沟通和监控的有力工具。 期存在着三个内在的阶段 。
数学理论建议我们关键路径分析可
前提 3 同时识别 了四个附加 的
( )定义阶段 : 1 对项 目目标进 项 目角色 , 图2 示。 如 所 其中第二个 角色我使用了由我¥ A meKeg n N r ea
以用来进行工期计划 和控 制 , 但仅 行界定的阶段 。 仅是 建议 而 已。
( )设计阶段 : 实现 目标 的 (0 1 出的名称 。 2 对 20) 提 角色5 项 目发起人是确定项 目 :
推 论1 : 间管理是项 目管理 方式进行 详细 说明的阶段 。 6时 的内在组成部分 , 道 图是具备适 横
( )实施 阶段 : 3 进行工作并对 目标、 预期成果 ( 收益 ) 和产出物 ( 交 付物 、 设施或资产 ) 的人 。 角色6 总管是确定实现 目标的 :
手段 的人。
宜特征 的工具 , 已被证 明有 助于 绩效进行监 控的阶段。 它
进行项 目工期管理 。
中的第 九个领域 , 现在我们 可以看
综合前提12 3可以识别出项 、、,
时 间管理是P O MB K知识体系 目生命周期的五个内在阶段 。 ( )概念阶段 : 1 首先确定有益
角色7项 目经理是监督项 目绩 :
出, 所有的九个知识领域 都是内在 的变化的阶段 , 以及确定结果 ( 预期 效 以确保 交付正确 的产出物的人 。 的。 然而 , 我们 同时看 出 , 其他知识 收益 ) 和为了得到这一结果需 要的 角色8项 目业主是监督产出物 :
体系的知识领域 , 比如收益管理和 产出物 ( 目交付物 ) 项 的可能性的阶 的绩效 以确保实现预期成果的人 。
需求管理 , 也是 内在的。 现在 , 我们 段 。
把注意力转移到管理过程上去 。
项 目经理也 可能是总管 , 目 项
( )可行性分析 阶段 : 2 确定获 业主也可 能是代理人 , 但这 不是 必
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结果 是 任何单 个项 目无法 实现
的。
前 提4 : 目组合是分享共 同 c项
资源的一组项 目。 文献认为基于项 目的组织和项 目导 向型组 织之 间有 区别。 n An e
Keg n D 2 O ) e a  ̄ 我(O 认为基于项 目的 1
组 织是一种必然 。 他们提供的产 品
或 服务是提前预订 的 , 必须通过项 目来交付 。 aes G ri 和Hu ma n 为 e n认
图2项 目中的 四个治理角色
项 目导 向型组 织是一种选择 。 他们 选 择使 用临 时性 组织 来 完成其 工
然的。
由前提 l 和前提3 以得 出 , 可 我们需 作 。 前提4 A涵盖 了这两者 。 面对基
要对项 目的 目标交付物 、 资产 、 实现 于项 目的组织的治理以及它的项 目
3 2项 目管理生命周期 .
这一 目 的方式以及管理过程的质 群及项 目组合 , 标 上述 的许 多前提和
前提1 和前提 3 同时认为存在有 量都进行管理 。 前提3 同时告诉我们 推论都是 可以重 复的。
四个内在阶段构成 的项 E管理生命 在质量管理中我们需要确定实现 质 l
周期 。
量 目标 的方法 , 即质量保证 , 以及确
5利益相关方
O C 关于治理的定义 由两部 ED
( )计划 : 1 临时性组织对其工 定用 于监控 质量 目标 的方式 , 即质
作的计划安排 。 ? 量控制 。 因此我们可 以推导 出质量
( )组织 : 2 确定为 了进行 工作 管理五 因素模 型( u n r 1 9 ) T r e ,9 9 的 分组成( lr e2o )在前提3 Cak ,o 4, 中我 所需的资源 。 五 个因素 中的 四个 , 并且 看出质量 只使用 了其 中一个部分 , 另外一部
分导 出了我们最后一个前提 。
( )实施 : 工作 分配到 资源 管理 由四个部分组成。 3 把
上去 。
推 论2 : 0 质量管理 包括 :
前提5对项 目进行治理是代表 :
( )控制 : 4 监督绩效 , 矫正 已采 取的行动以确保获得预期 产出 ( 变 化)即使交付预期成果 ( , 收益) 成为
可能。
( )项 目产出物的质量保证 。 所有利 益相关方的 , 1 包括 业主和承 ( )项 目产出物的质量控制。 包商 。 2 ( )管理过程的 质量保证 。 3 ( )管理过程的质量控制 。 4
有关治理的文献认 为公司治理 有 两个范式 :
推 论1 : 目管理生命周期是 9项
项 目管理的内在组成部分。
有时可以说P 的P MI MB K中 0
()一个范式认 为应 当仅仅代 1
4 基于项 目的或项 目导 向型组 织
表股东进行治 理 , 董事会 的惟一 目 标是使股东价值最大化 。 ()另一个范式认 为应该代表 2
有 1 个项 目管理的知识领域 。 1 我们
现在遇到 了其 他两个要素 , 即项 目
前提4 界定了基于项 目的组织 , 广泛 的利 益 相关 方 对公 司进行 治
生命周期和管理过程 。
以及项 目群 和项 目组 合管理 。
理 , 括 员工 、 包 顾客 、 当地 社区和股
前提4 基于项 目的组织是那 东 , 且应该在利益相 关方之 间平 A: 并
3 3质量管理 .
理 的内在组 成部分 。 现在 , 前提 1 和
种大多数工作都像项 目一样组织起 衡他们 的所 有需要 。 有证据表明那些关注广泛利益
推论4 提出质量管理是项 目管 来进行的组织 。
前 提4 : 目群是 为了一 个共 相关方的董事会实际上“ B项 顺便” 实现
前提3 出了项 目质量管理的要素 。 同的结果组 合起来的一组项 目, 提 这 了股东利益最 大化 , 而那些仅 仅将
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兴趣集 中在股东身上的董事会却没 有得到这样 的好结果 。
同样的两个观点可以用在项 目
上。
6结论
通过 刚才 的三个前提 , 已说 我
明P 的P 0K的九个知识领域 MI MB
[】 Cea d 3 lln ,D..a d Kig,W . I n n
R. 1 8 .S se ay i n r jc . 9 3 y t ms An lss a d P oe t
M a ag me . 3 d dii n. Ne n e nt r e t o w Yo k: r M c a —H i1 Gr w l.
[ 】 Ma o , H. e ) 0 6. 4 ylr ,(d. ,2 0
“ ehn igpoetMa ae n” seil R tikn rjC n gmet . p ca
i s of s ue The n er t O l o nal f I t na i na J ur o
()项 目经理 的惟一任务或许 以及项 目生命周期和项 目管理生命 1 是为项 目业主实现项 目价值的最大 周期是项 目管理 的内在组成部分 ,
化。
P j tMa a e n ,2() t p e r. oc r e n g me t 44 ,( a p a ) o
[ 】 P , 2 0 . A u d o t e 5 MI 0 4 G ie t h
P oetMa g me tB d fKn wl g . rj n e n o y o o e e c a d
3 d dii r e ton. Ne t w ow n Sq uar e, PA :
我也说 明一些工具 的本质特征也是
( )项 目经理的任务或许是为 内在的 。 同时说 明人 力资源管理 2 我 广泛的利益相关方实现他们的价值 也是内在的。 它们不需要像 Ce n la d l 最大化。 ;Ki g 1 8 )  ̄ n ( 9 3 所做的那样进 行假 I l
P oetMa a e n n t ue r j n g me t Isi t . c t
[】T re , . ,9 9 Th n — 6 u rJ R.19 . e Ha d n
b o f P o e tB s d Ma a me t n o k o rj a e n g c e n .2 d
e ton.Lo on: M c a —Hm . dii nd Gr w
不幸的是 , 目是 一个关联 系 定。 项 我说 明 了一些通用 工具和 技术 统 。 方面 的改变可能会影响到其 的使用是 内在的 , 一 某些 工具 和技术
他方面 。 以你无法通过优化每 一 可以源 自其他管理学科 , 所 对于其他
[】 Tu n r J R.(d ,0 3 C n 7 r e , . ,e )2 0 . o ~
t a t n f r r c i g o Pr j c M a a e n , oet n g me t
Al e s t Go e . d r ho : w r
个 单位使整个项 目得到优 化。 你必
一
些工具和技 术我说明了它们必定
须 把项 目作为一个整体来优 化 , 这 具备某些现 有工具 所具 备的特征 ,
[】Tun r . ,2 0 .Th n 8 re ,JR. 04 eMa —
a e n r e P oet n r g a g me tLag rj s a d P o rms c
f W e De i e y. Al e s t Go e 0r b lv r d r ho : w r.
几乎确定地意味着要平衡交织在项 但 只能从经验上证 明这些现有工具 目中的利益相关方的利害关 系。 是满足需要 的。 图1
表明如果我们试 图通过降低价格的
[】Tu e , J R.2 0 “ h i 9 n r r . ,0 4.T e f—
n n ig o r jc s , i e a cn fp oe t” n Th Ha d n —
b o f Ma a i g P o e t . e W . o k o n g n r jc s d P.
G .M Ori nd J K .Pi o.Ne Yor rsa . nt w k:
W ie l y. ’
现在的这套理论并不排除其他
方式来增加业 主的利润 , 你就减少 理论 , 比如系统方法( l a d a d Ce n n l 了承 包商的利润 , 如果你这 样做 以 Ki g,9 3 , 程方法( r e , n 1 8 )过 Tu n r 至于 承包商无利可 图, 目就不会 19 )以及项 目是一个信息处理 系 项 99 ,
发生 。 另一 方面 , 如果你试图通过提 统等观点( nh,0 5。 它们可 Wic 2 0 )但
[0 Tu n r . .a d Keg n, 1】 r e ,J R n ea
A. E.. 2 01 “ e ha s s f o r 0 . M c ni m o g ve -
高价 格的 方式 来增加 承 包商 的利 以被我这套理论所 涵盖从而提供一 润, 你就减少了业主的利润 , 如果你 些附加的看法 。 它们不必要 , 也不应 这样做以至于业 主无利可 图, 目 该 成为理论关注的重 点。 项 本文提出 也不会发生 。 对项 目而言 , 最好的方 的理论牢固地把项 目管理摆在了组 式是在业主和承包商的利益之 间进 织和管理理论 的组 成部 分的位置 ,
行平衡 。
n n e i h r j t a e r a ia in: a c t e p oe —b sd o g nz t n c o
t e ol o t br ke a s e a d”. h r e f he o r nd t w r
E rp a n g me tJ u n l () u o n Ma a e n o r a ,l 3 , e 9
2 4 67. 5 -2
[ l Tu e , . a d MolrR . 1】 n r r JR.n i , , e
2 0 .“ n ten t r ftep oeta 0 3 O h au eo h rj sa c
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使得项 目管理学科能够从其他管理
J u a fP oetM a a e n ,2 () o r lo rjc n g me t l1, n
l 一8.
推论2 : 目必须为了所有利 学科 中汲取知识 。 1项
益相关 方而 不是 业 主一 方进行 优
[2 1】Tu e , . n r rJR.a d Molr n l ,R. e ,
化, 因此 , 必须使项 目的各个利益相 关方 之 间成 为伙伴 关 系来进 行项 目, 尤其是业主和承包商 。 R f Molr a l  ̄我(0 4已经说 t e 20 ) 明 , 客户和项 目经理之 间建 立伙 在
伴关 系 , 他们为 了相互 的利 益成果 而合理地协 同工作是项 目成功 的必
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i s o te f Cor o a e Go e a c :t io p r t v r n e he ph l - n s phi l f o ca oundat o of c por t i ns or ae
要条件 。 不幸 的是 , 这样的条件并不
常常出现。
K . e s) rn eso rj tMa ae ,( .,F o t r fPoe n g - d i c
me tReerh,v lme 2 n sac ou ,Ne o q ae. wtwn S u r
g e a c . L nd ov r n e n o on: Ro ldg ute e.
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本文关键词:项目管理理论及其架构,由笔耕文化传播整理发布。
本文编号:49896
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