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移动即时通信用户接受模型的实证研究

发布时间：2016-11-25 19:44

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移动即时通信用户接受模型的实证研究

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第

卷第期年月

北京邮电大学学报

社会科学版

稗

移动即时通信用户接受模型的实证研究杨苏丹北京大学软件与微电子学院 ,

胡

春 ,

北京

北京邮电大学经济管理学院北京

摘

要 ,

首先利用技术接受模型和网络外部性理论

以移动即时通信为对象。

研究了影响用户接受移动即时通信的因对模型量表进行了 ,

素

提出了基于技术接受模型和网络外部性的移动即时通信用户接受模型 ,

其次利用统计软件。

信度效度分析关键词

并采用结构方程模型的分析软件。

对研究模型的假设进行了检验

最后对研究结果进行了讨论

并提出了研究意义及不足移动即时通信

技术接受模型文献标识码

网络外部性

结构方程模型文章编号一一

中图分类号

即时通信是指能即时发送和接收网络消息的业务

其中消息内容包括文本 ,

、

语音

、

视频

、

数据等如

多种类型腾讯、

。

移动即时通信

是指通信主体中至少有一方通过手机或 ’

等移动终端实现的即时通信业务计 ,

。

互联网即时通信市场的持续饱和。 ,

促使互联网即时通信提供者。

也逐渐把重心转移到移动即时通信领域

据《国互联网络发展状况统计报告》的统中 ,

年中国即时通信用户数。,

饱和度及用户人数均已居全球之首

亿人占互联网总网民人数随着中国手机用户的持续增长、

中国即时通信用户亿的用户对信息的容量信息传递速、

度与便捷性的需求也进一步提升、

尤其是以公司职员 ,,

商务人士

、

学生

、

科研人员为主的中高端人群。。

传统的即时通信越来越难以满足这部分群体的需求移动即时通信固有的移动性多终端性等先天性特点满足了用户随时随地进行沟通的要求一些市场咨询机构却对移动即时通信的前景报以谨慎的态度对法国市场进行的市场调研对随时随地进行沟通的需求越来越强烈。

发现

实际使用但实际使用的用户比例却不足的用户比例与感兴趣的用户比例存在如此大的差距是一个值得研究的问题鉴于电信运营商和互联网。,

年轻人对移动即时通信的兴趣比较大

接近

。

公司纷纷推出自己的移动即时通信工具前为止 ,

用户是否愿意接受移动即时通信成为关

注的问题。

针对移动即时通信用户使用行为方面的研究还很少 ”

本文通过对

“

但是到目影响用户使用移动即时通 ,

信的因素营销建议

进行初步探索研究

得出移动即时通信用户接受模型的结构方程

并针对性地提出具体的

。

一技术接受模型理论技术接受模型是型。

、

研究理论与假设模型

。

等人【〕运用理性行为理论

’

研究用户对信息系统的接受情况所提出的一个模 ,

技术接受模型提出了两个主要的决定因素。

认知的有用性 ,

! ,

新技术可能增加技术使用者工作效用的主观认识

术使用者对新技术的使用所付出的努力程度

’〕

认知的易用性针对移动即时通信有如下假设

即时通信的认知易用性会正向影响认知有用性收稿日期作者简介一一

—

使用者对移动即时通信的认知易用性会正向影

—

—技使用者—动对移。

某种

杨苏丹

一

女

江苏镇江人

北京大学软件与微电子学院

市场营销专业

级硕士研究生 ·

移动即时通信用户接受模型的实证研究

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