基于微信公众账号图书馆移动信息服务研究.doc

  本文关键词：基于微信公众账号的图书馆移动信息服务研究，由笔耕文化传播整理发布。

基于微信公众账号的图书馆移动信息服务研究 孔云,廖寅,资芸,薛秀珍 昆明理工大学图书馆 昆明 650093 摘要：移动信息服务是图书馆开展信息服务的发展方向之一，微信作为一种新的即时通信产品，从开始就备受各界关注。本文首先分析了图书馆移动信息服务开展的现状，指出在开展移动信息服务中存在的问题；接着引入微信和微信公众账号，分析它们的特点和用户行为；总结了当前微信公众账号应用的常见模式；然后说明和分析构建基于微信公众账号的信息服务方式，提出符合图书馆行业特点的信息服务平台设想，分享了我校图书馆使用微信服务平台的经验；最后分析了微信的未来发展方向。 关键词：微信 微信公众账号 移动信息服务 社交网络 1图书馆移动信息服务现状 据CNNIC2012年度报告[1]，我国手机网民规模为4.2亿，移动信息服务已经全方面走进人们的生活，推动了信息服务模式发展和变革。国内图书馆界从2003年开始推出移动信息服务，到2012年为止已有相当数量的图书馆开展了移动服务。服务方式有短信息、WAP网站和移动客户端等方式，，但以短信息和WAP服务为主，移动客户端服务则比较少；服务终端以智能手机和各种平板设备为主。但是国内图书馆开展移动信息服务总体上还存在如下问题： 一是开展移动信息服务的图书馆总量偏少，大多数图书馆对移动信息服务的认识不足，重视不够。二是跟踪和把握新的移动信息技术的力度不够。 三是在移动环境下对图书馆服务的需求和利用服务的行为研究不够。在系统开发前缺乏对用户需求的充分调研，不能进行针对性的开发，移动服务系统上线后缺乏对用户使用状态的跟踪机制。四是图书馆移动信息服务在主动服务、个性化服务、整合与

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