网络故障综合处理平台设计与实现

发布时间：2017-05-04 04:11

  本文关键词：网络故障综合处理平台设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近年来,伴随着移动互联网和全业务大规模发展,网络竞争日益激烈。移动通信网络运维管理内容发生了质的变化,网络质量已成为各大运营商第一生命线,特别在GSM网络、TD网络、LTE网络和WLAN网络建设的全面开展,集团客户业务、家庭客户业务数量爆炸式增长,以及网络结构的IP化、扁平化,网络规模复杂度空前,网络故障的概率也随之加大。网络故障是影响用户感知的重要因素之一,如何实现网络故障的快速发现、调度多专业、跨部门来实现有效的协作以快速抢通业务,修复网络故障最大限度的减少网络故障对客户感知的影响,并实现对网络故障的事前、事中、事后的闭环管理,成为了提升网络质量的重要工作之一。为实现网络故障的快速有效处理和网络故障的全生命周期闭环管理,现有的网络故障现场处理手段亟需得到有效整合,以便更好地应对突发的网络故障,并实现事前、事中、事后网络故障全生命周期的闭环管理。针对以上情况,本文提出基于网络故障场景的综合处理平台的设计和实现,以建设全省网络故障管控的综合门户为目标,实现了网络故障的统一管理、指挥调度和协同工作,建立了全网统一的网络故障事前隐患预警、事中网络故障指挥调度(包括标准化报障、信息看板、投诉收集及分析、工程看板、智能辅助定位系统等)、事后网络故障报告管理和PDCA后评估的网络故障闭环管控体系,是集呈现、隐患预警、指挥调度、决策、协助、智能辅助定位、网络故障知识管理功能于一身的综合故障处理平台。
【关键词】：网络故障 综合平台 PDCA 分析与设计
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52;TP393.06
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景及意义10
• 1.2 国内外研究的现状10-11
• 1.3 本文研究内容与工作安排11-12
• 1.4 本章小结12-13
• 第二章 关键技术及思想13-17
• 2.1 SOA技术13-15
• 2.1.1 SOA基本概念13
• 2.1.2 SOA体系结构13-14
• 2.1.3 SOA优点14-15
• 2.2 PDCA基本概念15
• 2.3 PDCA评估项目15-16
• 2.4 本章小结16-17
• 第三章 平台功能结构分析与设计17-35
• 3.1 平台建设需求分析17-21
• 3.1.1 平台建设总体目标及意义17
• 3.1.2 平台功能需求分析17-18
• 3.1.3 平台非功能需求分析18-20
• 3.1.4 平台设计原则20-21
• 3.2 系统硬件配置21
• 3.3 系统组网拓扑21-22
• 3.4 系统集成设计22-23
• 3.5 系统技术架构23-25
• 3.6 平台功能架构分析25-34
• 3.6.1 概览25-26
• 3.6.2 信息看板26-27
• 3.6.3 故障报告27-28
• 3.6.4 PDCA评估28-29
• 3.6.5 故障分析29-30
• 3.6.6 知识管理30-31
• 3.6.7 预警管理31-32
• 3.6.8 地市故障管理32-33
• 3.6.9 后台管理33-34
• 3.7 本章小结34-35
• 第四章 数据库设计35-45
• 4.1 数据库表设计35-43
• 4.2 数据库安全性设计43-44
• 4.3 数据库管理与维护说明44
• 4.4 本章小结44-45
• 第五章 系统实现45-66
• 5.1 平台总体实现45
• 5.2 信息看板实现45-49
• 5.2.1 故障看板流程实现45-46
• 5.2.2 信息枢纽视图流程实现46-47
• 5.2.3 多方协作沟通流程实现47-48
• 5.2.4 故障看板信息实时更新通流程实现48-49
• 5.3 PDCA后评估实现流程49-51
• 5.4 系统外部接口51-63
• 5.4.1 电子运维派发工单接口实现52-55
• 5.4.2 综合监控告警查询接口实现55-56
• 5.4.3 网络投诉系统信息查询接口实现56-63
• 5.5 网管故障支撑手段整合实现63-65
• 5.6 本章小结65-66
• 第六章 系统应用66-79
• 6.1 系统导航地图66
• 6.2 系统主界面66-67
• 6.3 概览67-69
• 6.3.1 科室概览67-69
• 6.3.2 故障日历69
• 6.4 信息看板69-70
• 6.5 故障报告70-72
• 6.5.1 故障列表70-71
• 6.5.2 故障汇总71
• 6.5.3 故障查询71-72
• 6.6 PDCA评估72-74
• 6.6.1 PDCA概览72-73
• 6.6.2 PDCA待办73-74
• 6.7 故障分析74-76
• 6.7.1 故障分析74-75
• 6.7.2 平台使用情况分析75
• 6.7.3 故障分析会75-76
• 6.8 知识管理76
• 6.9 应用效果76-78
• 6.10 本章小结78-79
• 结论79-80
• 参考文献80-82
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果82-83
• 致谢83-84
• 附件84

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本文编号：344368