B2C网站界面设计中用户潜在需求的挖掘与应用研究

发布时间：2022-01-04 03:14

　　近年来，随着全球经济的稳步增长、互联网的迅速普及和电子商务行业的蓬勃发展，B2C网站成为企业销售产品越来越重要的渠道。优秀的B2C网站界面设计不仅可以给用户带来舒适感和愉快感，也能够提高企业的投资转化率，增强企业的市场竞争力。因此对B2C网站界面设计的研究在理论和实践两层意义上不断展开。在UCD思想逐渐成为设计界普遍接受的共识的情况下，目前设计界越来越重视网页的可用性和用户的情感诉求，研究用户潜在需求则成为一项重要手段。论文研究课题是B2C网站界面设计中的用户潜在需求，着手点在于用户潜在需求的挖掘和在B2C网站界面设计中的应用。在对网站界面设计和潜在需求做出理论综述的基础上，对B2C网站界面设计的用户需求做了深入的分析。对用户使用B2C网站时的心理进行了研究，分析了用户对网站界面的认知和情感过程。以此为基础，通过调研明确了用户使用B2C网站的基本需求以及需求的层级，并探讨了用户需求在B2C网站界面设计中的价值，包括显性需求的设计导向价值和潜在需求的提高可用性价值。在分析潜在需求的挖掘时，明确了挖掘的要点，结合具体应用探讨潜在需求的挖掘方法，并提出基于KANO模型理论的潜在需求的情绪分析... 

【文章来源】：江南大学江苏省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：119 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

008-2016中国网络购物市场交易规模1艾瑞咨询集团.2010年中国网络购物市场发展势头强劲[EB/OL].

996年YAHOO!网首页与2013年YAHOO!网首页（局部）

论文的基本框架

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于ZMET的产品设计用户潜在需求发掘方法研究[J]. 杨颂,蒋晓.  大众文艺. 2012(07)
[2]基于领先用户的顾客创新研究[J]. 郑文清.  商业研究. 2010(10)
[3]情感化设计的根源、成熟及未来的发展需要[J]. 侯臻敏.  艺术与设计(理论). 2008(07)
[4]基于KANO模型的产品需求重要度分析[J]. 袁峰,朱强,王太勇,秦东晨.  机床与液压. 2008(05)
[5]基于PB的本地计费帐务系统界面设计[J]. 李睿,徐红,曾应员.  现代电子技术. 2006(20)
[6]扎尔特曼隐喻抽取技术（ZMET）的实际操作及其应用[J]. 林升栋,王枢亚.  市场研究. 2005(02)
[7]潜在需求与开发性营销策略[J]. 陈娜,魏浩.  现代管理科学. 2004(09)
[8]意象尺度法与产品设计研究[J]. 张军,赵江洪.  装饰. 2002(07)
[9]技术创新中的领先用户研究[J]. 雍灏,陈劲,郭斌.  科研管理. 1999(03)

博士论文
[1]消费者与网络商店的关系价值研究[D]. 宋晓兵.大连理工大学 2008

硕士论文
[1]基于ZMET方法的虚拟礼物用户情感体验研究[D]. 徐卉鸣.江南大学 2012
[2]产品设计的潜在需求分析探讨[D]. 王恒冲.湖南大学 2009
[3]产品设计初期用户潜在需求获取研究与应用[D]. 任洁.北京服装学院 2008
[4]潜在需求设计研究[D]. 马秋榕.同济大学 2007
[5]隐性需要的信息源及挖掘体系研究[D]. 毛宇翔.浙江大学 2002



本文编号：3567544