丽江师范高等专科学校网络故障报修系统的研究与分析

发布时间：2017-05-17 12:14

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【摘要】：随着计算机网络应用的深入发展,广大师生对网络的依赖性也越来越强,可能大家是感觉离开计算机就什么都做不了,现在是离开网络好多事情都做不好。传统的网络管理采取人工管理方式进行,这种方式存在诸多缺点,比如网络故障报修不及时,报修后处理不及时以及不能很快的响应网络用户需求等,为简化网络报修手续,提高工作效率,减轻劳动强度,方便我校教师及学生,有必要对相关的管理系统进行信息化建设。论文主要针对丽江师范高等专科学校,为方便网络用户及网络中心管理人员工作的实际需要,设计了一套网络故障报修系统,分析在网络报修管理中的不足,逐步完善该系统,为学校决策者和管理者提供参考,进而实现对网络报修的客观性、准确性和高效性的管理,促进学校管理的科学化和正规化。在本论文的写作时,首先介绍丽江师范高等专科学校网络故障报修系统研究的背景、项目的意义和目前研究应用的现状,确定了本文的研究内容和主要任务；随后在业务分析中,对原运作过程存在的问题,组织结构、原有业务流程进行了分析,从而得出了业务流程的再造；而在功能分析中,通过对用例分析和用例描述,确立了系统的主要功能,给出了系统的总体功能包图和子功能包图；在数据分析中本文分析了系统各个功能所需要处理的数据,绘制出了实体类关系图,并给出了数据库表结构；在文章最后对本文所做的研究与分析做出了总结,并展望了下一步工作。
【关键词】：信息系统 需求分析 数据库建模
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP311.52;TP393.06
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 引言7-10
• 1.1 项目背景7
• 1.2 同类系统研究与应用现状7-8
• 1.3 研究的内容和主要工作8
• 1.3.1 研究的内容8
• 1.3.2 本人主要工作8
• 1.4 论文结构8-10
• 第二章 业务分析10-23
• 2.1 业务描述10-12
• 2.1.1 业务问题定义10-11
• 2.1.2 组织职能分析11
• 2.1.3 业务人员分析11-12
• 2.2 原有业务流程分析12-16
• 2.2.1 网络故障报修流程12-13
• 2.2.2 派工管理流程13
• 2.2.3 故障处理流程13-14
• 2.2.4 评价管理流程14-15
• 2.2.5 故障统计流程15-16
• 2.3 业务流程优化16-23
• 2.3.1 网络故障报修管理流程17-18
• 2.3.2 派工管理流程18-19
• 2.3.3 故障处理流程19-20
• 2.3.4 评价管理流程20-22
• 2.3.5 统计查询管理流程22-23
• 第三章 功能分析23-57
• 3.1 用户角色分析23
• 3.2 系统用例分析23-51
• 3.2.1 总体用例分析23-24
• 3.2.2 子用例分析24-51
• 3.3 系统功能包图51-57
• 3.3.1 总体功能包图51-52
• 3.3.2 子功能包图52-57
• 第四章 数据分析57-73
• 4.1 功能数据分析57-62
• 4.1.1 网络故障报修管理缩略类图57-58
• 4.1.2 派工管理缩略类图58-59
• 4.1.3 故障处理缩略类图59
• 4.1.4 评价管理缩略类图59-60
• 4.1.5 统计查询缩略类图60
• 4.1.6 基础数据管理缩略类图60-61
• 4.1.7 系统管理缩略类图61-62
• 4.2 实体类关系分析62-63
• 4.3 数据库表63-73
• 第五章 总结与展望73-74
• 5.1 总结73
• 5.2 进一步的工作73-74
• 参考文献74-75
• 致谢75

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