基于改进TAM模型的消费者移动购物接受影响因素研究

发布时间：2017-05-17 14:10

  本文关键词：基于改进TAM模型的消费者移动购物接受影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着电子商务和移动互联网的快速发展,以智能手机为代表的移动终端正逐渐成为人们最主要的上网终端,移动网络购物作为增长最迅速、最具发展潜力的移动互联网服务已经得到了众多商家的重视。由于移动购物刚刚兴起,用户对于移动购物的认识和接受水平还不高,目前的用户规模还比较小,学术界在这方面的研究也不多。在这样的背景下,本研究聚焦在移动购物领域,研究消费者对移动购物接受的关键影响因素及各因素间的关系。期望通过本研究能有助于移动购物行业在我国更好更快的发展。 本研究通过梳理国内外相关文献和理论模型,在借鉴国外优秀研究成果的基础上,综合考虑我国潜在用户的特征,构建出本研究的理论模型和研究假设。理论模型以技术接受模型(TAM)为基础,参照理性行为理论(TRA)和计划行为理论(TPB)增加了主观规范作为中介变量,以及感知风险、感知成本、外部影响、人际影响、创新性、亲密度、兼容性作为自变量。个人创新性、亲密度和兼容性是国内在移动购物领域内的首次研究。 本研究采用实证研究的思路,先通过小范围的预调研对问卷量表进行了信度和效度分析,剔除了不合适的问题。在大规模的问卷调研中回收316份有效问卷,然后对样本数据的描述性统计分析、验证性因子分析和结构方程模型分析,对理论模型和研究假设进行了检验,形成了最终的修正模型。研究结果发现,感知有用性、感知易用性、人际影响、主观规范、创新性及兼容性将正向影响消费者对移动购物的使用意愿,感知成本将负向影响消费者对移动购物的使用意愿。 最后,在研究结论的基础上,结合我国移动购物的发展现状,为移动购物提供了产品和市场方面的策略建议。
【关键词】：移动电子商务 移动购物 创新性 兼容性
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F724.6;F224
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 目录7-12
• 第一章 绪论12-19
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究目的和意义14-16
• 1.2.1 研究目标14-15
• 1.2.2 研究意义15-16
• 1.3 研究内容和方法16-17
• 1.3.1 研究内容16
• 1.3.2 研究方法16-17
• 1.4 本研究的创新之处17
• 1.5 本研究框架和技术路线17-19
• 第二章 文献综述19-30
• 2.1 电子商务与无线通讯技术概述19-20
• 2.2 移动电子商务的概念界定20-22
• 2.3 移动购物的概念界定22-23
• 2.4 国内外有关移动购物消费者行为研究23-26
• 2.4.1 国外关于移动购物消费者行为研究23-25
• 2.4.2 国内关于移动购物消费者行为研究25-26
• 2.5 研究理论概述26-29
• 2.5.1 创新扩散理论(IDT)26
• 2.5.2 理性行为理论(TRA)26-27
• 2.5.3 计划行为理论(TPB)27-28
• 2.5.4 技术接受模型(TAM)28-29
• 2.6 本章小结29-30
• 第三章 研究模型与假设提出30-37
• 3.1 模型建立30-31
• 3.2 变量定义与假设提出31-36
• 3.2.1 因变量和中介变量32-33
• 3.2.3 自变量33-36
• 3.3 本章小结36-37
• 第四章 问卷形成与数据收集37-56
• 4.1 问卷量表的开发37-39
• 4.2 预调研和最终问卷形成39-54
• 4.2.1 信度和效度检验40-53
• 4.2.2 最终问卷的形成53-54
• 4.3 问卷发放和回收54-56
• 第五章 模型实证分析与检验56-67
• 5.1 样本描述性统计分析56-58
• 5.2 结构方程模型概述58-59
• 5.3 结构方程模型检验59-64
• 5.3.1 验证性因子分析60-62
• 5.3.2 模型参数估计与评价62-63
• 5.3.3 模型修正63-64
• 5.3.4 模型拟合度检验64
• 5.4 检验结果与初步结论64-67
• 第六章 结论与建议67-73
• 6.1 研究结论67-69
• 6.2 移动购物相关建议69-71
• 6.3 本研究的不足和后续展望71-73
• 参考文献73-78
• 附录1：问卷调查表78-83
• 致谢83-84
• 攻读学位期间发表论文情况84

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：基于改进TAM模型的消费者移动购物接受影响因素研究，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：373626