基于感性的手机网上购物用户的信息行为研究

发布时间：2017-05-18 09:06

  本文关键词：基于感性的手机网上购物用户的信息行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：产品设计理念“以人为本”的诞生，标志着产品设计已经进入了“感性相关的时代”。产品除了满足功能需求外，也应该满足消费者的个性和情感需求，使消费者获得精神上的满足。感性工学故名思议，就是运用工学的办法，将用户对于产品的感知与认知转化为产品设计中的物理要素。产品设计过程中，如果选择了最佳的设计因子然后进行整合，则会使得消费者感性方面的需求得到最大的满足。 由于电子商务的兴起，手机网上购物的普及率逐年走高，手机网上购物有使用方便快捷，购物随时随地等诸多优势，，但用户在使用手机网上购物的时候，或多或少的也会存在一定的挫折感，比如手机屏幕尺寸有所限制，但是商品信息复杂多样，人们很难在手机上完整的查看商品信息；由于网站信息量大，组织混乱，用户很难找到想要的信息等等这些问题都给用户带来了使用手机购物的负面影响，同时也会降低用户的使用热情。 基于上述原因，本文采用信息行为与感性工学双向研究的方法，探讨了手机购物软件的感性设计方法。主要成果如下： （1）通过对用户使用手机购物的信息行为过程进行研究，了解信息行为过程中无法完全满足用户需求的场景，即用户使用手机进行购物的过程中，难以做出购买决策的使用场景。 （2）从手机购物软件的感性需求出发，挖掘用户潜在的感性需求，提出了手机购物软件的感性意象空间，建立了手机网上购物软件感性意向与设计要素之间的映射关系。并将这种感性模型应用于年轻女性的购物软件设计当中，旨在帮助年轻女性在手机购物过程中更好的做出购买决策，提升手机购物软件的使用体验。
【关键词】：手机购物 信息行为 感性工学 意象空间 购买决策
【学位授予单位】：北京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TP393.09
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 本论文研究的背景10-11
• 1.2 本论文研究的目的和意义11-12
• 1.3 论文的研究构架及内容12-14
• 1.3.1 论文的研究框架图12-13
• 1.3.2 论文的内容与组织13-14
• 1.4 本章小结14-15
• 第2章 手机网上购物的发展与存在的问题15-24
• 2.1 手机网上购物概述15-21
• 2.1.1 手机网上购物的发展情况15-16
• 2.1.2 手机购物的特点16
• 2.1.3 手机购物软件的分类16-21
• 2.2 手机网上购物存在的问题21-23
• 2.2.1 信息爆炸导致商品难找寻21-22
• 2.2.2 手机购物难做购买决策22
• 2.2.3 手机购物安全问题难解决22
• 2.2.4 过度消费易患手机购物综合症22-23
• 2.3 本章小结23-24
• 第3章 手机网上购物用户的信息行为研究24-37
• 3.1 网络用户信息行为相关理论研究24-29
• 3.1.1 网络用户信息行为的定义24
• 3.1.2 网络用户信息行为的研究现状24-25
• 3.1.3 手机网上购物用户的一般信息行为过程25-29
• 3.2 手机网上购物用户的信息行为调研及结论29-36
• 3.2.1 调研目的29
• 3.2.2 研究方法29-30
• 3.2.3 样本特征分析30-31
• 3.2.4 数据分析31-34
• 3.2.5 调研结论34-36
• 3.3 本章小结36-37
• 第4章 手机购物软件感性意象空间的建立37-51
• 4.1 感性工学的理论及研究方法37-42
• 4.1.1 感性工学相关理论研究37-41
• 4.1.2 感性工学的研究方法41-42
• 4.1.3 感性支持信息行为的重要性42
• 4.2 手机购物软件感性意象空间的构建过程42-50
• 4.2.1 产品 0 次感的设定42-43
• 4.2.2 产品 N 次感的推论43-45
• 4.2.3 手机购物软件设计元素调研45-47
• 4.2.4 手机购物软件感性意象空间的建立47-50
• 4.4 本章小结50-51
• 第5章 “穿帮”设计需求文档51-76
• 5.1 设计总述51
• 5.2 前期调研51-54
• 5.2.1 手机网上购物用户的特征分析51-52
• 5.2.2 目标用户定位52
• 5.2.3 人物角色模型的构建52-53
• 5.2.4 人物角色的情景构建及需求分析53-54
• 5.3 信息构架与功能划分54-55
• 5.4 主要信息流程55-57
• 5.4.1 查寻商品流程55-56
• 5.4.2 求搭配流程56
• 5.4.3 帮人搭流程56-57
• 5.5 需求细分57-71
• 5.5.1 查寻搭配信息57-59
• 5.5.2 求搭配页面59-61
• 5.5.3 帮人搭页面61-66
• 5.5.4 我的 tab 页66-70
• 5.5.5 活动页面70-71
• 5.6 视觉还原71-75
• 5.6.1 首页71-72
• 5.6.2 创建72
• 5.6.3 帮人搭72-73
• 5.6.4 我73-74
• 5.6.5 活动74-75
• 5.7 本章小结75-76
• 结论76-78
• 参考文献78-81
• 附录 A 问卷调查81-83
• 攻读学位期间发表论文与研究成果清单83-84
• 致谢84

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

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中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 王震亚;基于感性工学的装载机人机系统设计研究[D];山东大学;2011年

  本文关键词：基于感性的手机网上购物用户的信息行为研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：375610