信息交流障碍对虚拟品牌社区中“社区互动与品牌忠诚”关系的调节作用——以小米社区为例

发布时间：2017-06-19 19:13

  本文关键词：信息交流障碍对虚拟品牌社区中“社区互动与品牌忠诚”关系的调节作用——以小米社区为例，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：以虚拟品牌社区为研究背景,小米社区为研究对象,基于"交互-态度(行为)"研究范式探索虚拟品牌社区中品牌忠诚的影响机制,并检验了社区互动中成员互动、产品互动和人机互动对品牌忠诚的积极影响。同时,实证表明信息交流障碍对虚拟品牌社区产生不同影响:信息交流障碍正向调节成员互动与品牌忠诚的关系;它又负向调节产品互动与品牌忠诚的关系。
【作者单位】： 天津大学管理与经济学部;天津大学教育学院心理研究中心;
【关键词】： 虚拟品牌社区 信息交流障碍 社区互动 品牌忠诚
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71272149) 教育部人文社科一般项目(11YJA630076)
【分类号】：F273.2;TP393.09
【正文快照】： 1引言伴随互联网科技的快速发展,虚拟品牌社区已对产业变革、产品改善及社会产生广泛影响,并在商业生态中发挥越来越重要的作用[1,2]。品牌忠诚作为消费者所表现出来的态度偏好和稳定的购买行为[3]是品牌可持续发展的有力保证。已有研究已经阐明虚拟品牌社区具备通过影响消费

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本文编号：463505