网店商品图片信息对顾客购买意愿的影响——产品类型的调节效应

发布时间：2017-08-30 06:03

  本文关键词：网店商品图片信息对顾客购买意愿的影响——产品类型的调节效应

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【摘要】：本文借鉴ELM模型,通过2×2和2×3两个实验,分析了网店商品图片完整性(完整vs.不完整)、图片来源(企业vs.顾客vs.组合)对顾客购买意愿的影响,并考察了产品类型(体验型vs.搜索型)的调节效应。结果表明:(1)网店商品图片不完整会显著降低顾客购买意愿,且其对体验型产品的负面影响大于搜索型产品;(2)网店同时使用"企业发布图片"和"顾客分享图片"会显著提高顾客购买意愿,且其对体验型产品的正面影响大于搜索型产品;(3)无论是体验型还是搜索型产品,网店单一使用"企业发布图片"或"顾客分享图片"对顾客购买意愿的影响均无显著差异。
【作者单位】： 浙江工商大学工商管理学院市场营销系;
【关键词】： 图片完整性 图片来源 产品类型 顾客购买意愿 ELM
【分类号】：F713.55;F274
【正文快照】： 于快速流通的包装品(如香皂、饼干等),消费者0引言 更倾向于依赖视觉而非触觉线索评估产品(Marlow and Jansson-Boyd,2011)。随着互联网的高速发展和移动设备的迅速 在网络营销领域,图片已在网络商店中获得普及,图片传播活动已融入并悄悄改变着人们的 广泛使用,以更好地介绍商

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本文编号：757624