基于心流理论的互联网购物平台用户体验设计的研究

发布时间：2017-08-30 17:34

  本文关键词：基于心流理论的互联网购物平台用户体验设计的研究

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【摘要】：信息时代科学技术的进步推动了互联网的发展,互联网购物平台的出现改变了人们的生活方式。在设计学方面,互联网平台交互设计的研究也更多的重视产品的用户体验。于此同时,设计心理学相关内容也被更多的应用到用户体验的研究当中。本文首先基于积极心理学中的心流理论,分析了心流理论的发展及并收集总结了大量心流体验维度的研究内容,将心流体验维度分为即时性体验和持续性体验。然后剖析互联网购物平台及用户特点,提出了互联网购物用户心流体验的四大需求以及平台用户体验设计中的影响因素。通过问卷调查、李克特量表、SPSS分析等方法探究互联网购物平台设计中,用户需求的改变与用户心流体验维度之间的关系模型。再通过实验验证关系模型,并以此为基础,进行了基于用户心流体验的互联网购物平台设计,同时为互联网购物平台的用户体验设计提供了新的发展方向。本文以互联网购物平台的用户体验为主要研究对象,试图通过心理学中的心流理论找到互联网用户体验设计的新方法。本文还对互联网用户体验进行延伸,研究分析互联网用户体验设计中的普适规律。
【关键词】：心流理论 心流体验 互联网购物 用户体验设计
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP393.092
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-14
• 第1章 绪论14-20
• 1.1 研究背景14-15
• 1.2 研究意义与目标15-16
• 1.3 研究创新点16
• 1.4 研究流程和框架16-19
• 1.4.1 研究流程16-17
• 1.4.2 研究框架17-19
• 1.5 本章小结19-20
• 第2章 文献综述20-34
• 2.1 心流理论20-28
• 2.1.1 心流理论的定义20
• 2.1.2 心流理论的相关理论模型和发展20-24
• 2.1.3 心流理论的维度研究24-28
• 2.2 在互联网方向下的心流理论研究28-30
• 2.3 用户体验相关研究30-33
• 2.3.1 用户体验的概念30
• 2.3.2 基于用户体验的网页设计30-31
• 2.3.3 情感化设计31-32
• 2.3.4 以人物角色和目标的方式为用户建模32-33
• 2.4 本章小结33-34
• 第3章 互联网购物平台心流体验设计研究34-54
• 3.1 互联网购物的研究34-38
• 3.1.1 互联网购物平台的特点34-35
• 3.1.2 不同渠道的购物平台研究分析35-36
• 3.1.3 线上与线下购物的差异点36-38
• 3.2 互联网购物平台的心流维度研究38-43
• 3.2.1 互联网购物平台的心流维度38-39
• 3.2.2 即时性体验39-41
• 3.2.3 持续性体验41-42
• 3.2.4 即时性体验与持续性体验的关系42-43
• 3.3 互联网购物平台的用户需求43-50
• 3.3.1 社交性43-45
• 3.3.2 个性化需求45-47
• 3.3.3 目标导向性47-48
• 3.3.4 可操作性48-49
• 3.3.5 互联网购物平台的心流体验需求分析49-50
• 3.4 互联网购物平台设计影响因素研究50-52
• 3.4.1 概念因素50-51
• 3.4.2 流程因素51
• 3.4.3 表达因素51-52
• 3.4.4 用户体验设计各因素的关系52
• 3.5 本章小结52-54
• 第4章 互联网购物用户调研及数据分析54-69
• 4.1 研究方法与流程54-55
• 4.1.1 研究方法54
• 4.1.2 研究流程54-55
• 4.2 调研问卷设计55-58
• 4.2.1 研究变量的定义55-56
• 4.2.2 研究变量的测量56-57
• 4.2.3 调研问卷57-58
• 4.3 数据收集与分析58-61
• 4.3.1 数据收集与检验方法58
• 4.3.2 描述性统计分析58-60
• 4.3.3 信度分析60-61
• 4.4 调研结果与分析61-68
• 4.4.1 研究结果综合分析61-64
• 4.4.2 概念因素影响分析64-65
• 4.4.3 流程因素影响分析65-66
• 4.4.4 表达因素影响分析66-68
• 4.5 本章小结68-69
• 第5章 购物平台用户心流体验设计关系模型69-93
• 5.1 不同设计因素对于用户心流体验的影响69-75
• 5.1.1 互联网购物平台心流体验设计基本模型69-70
• 5.1.2 概念因素用户心流体验设计关系模型70-72
• 5.1.3 流程因素用户心流体验设计关系模型72-74
• 5.1.4 表达因素用户心流体验设计关系模型74-75
• 5.2 互联网购物平台设计关系模型的验证75-82
• 5.2.1 验证变量的测量76-77
• 5.2.2 数据的收集与分析77-81
• 5.2.3 验证实验小结81-82
• 5.3 互联网购物平台心流体验案例分析82-92
• 5.3.1 目标导向性需求82-85
• 5.3.2 可操作性需求85-88
• 5.3.3 社交性需求88-89
• 5.3.4 个性化需求89-92
• 5.4 本章小结92-93
• 第6章 互联网购物平台用户心流体验设计93-119
• 6.1 购物平台概念因素设计93-97
• 6.1.1 平台的定位93
• 6.1.2 目标用户93-96
• 6.1.3 功能及内容需求96-97
• 6.2 购物平台流程因素设计97-102
• 6.2.1 流程结构98-99
• 6.2.2 交互设计99-101
• 6.2.3 导航设计101-102
• 6.3 购物平台表达因素设计102-117
• 6.3.1 界面设计102-104
• 6.3.2 线框图104-110
• 6.3.3 视觉设计110-117
• 6.4 基于心流理论的互联网购物平台设计的展望117-118
• 6.4.1 心流理论的研究发展117
• 6.4.2 互联网购物平台用户体验设计的发展方向117-118
• 6.5 本章小结118-119
• 第7章 总结与展望119-121
• 7.1 研究结论119
• 7.2 展望119-121
• 参考文献121-125
• 作者简历125-126
• 致谢126

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本文编号：760682