ELM两路径下的电商让利营销信息设计研究

发布时间：2017-09-11 17:43

  本文关键词：ELM两路径下的电商让利营销信息设计研究

  更多相关文章： ELM理论 电子商务 让利营销 信息设计 中心路径 边缘路径

【摘要】：自2009年阿里巴巴打造“双十一购物狂欢节”起,越来越多的电子商务网站也加入了这场大规模的商业促销狂欢活动。这些活动主要以打折、低价等让利营销的形式为主。据中国社会调查事务所(SSCI)调查消费者消费心理活动的资料显示：占统计对象89%的消费者具有商品选价的心理,这说明“价格”始终是消费者决策的关键因素。继而“让利营销”也成为了现有电商平台抢占网络销售市场和客户群体的普遍手段。适当开展营销活动着实可以短时间内吸引大量消费者,提高网站流量和购买转化率,但当同期内出现过多大同小异的促销活动时,一方面易使商家陷入同质化价格战的陷阱无法自拔,另一方面也体现出部分商家存在价格虚降和欺诈现象,引起消费者质疑,动摇消费决心。所以,如何在购买流程中有效地向目标用户传达信息并为用户所接受,是电商营销网页设计中所要解决的关键问题。本课题借助信息精细化加工可能性模型(Elaboration Likelihood Model,简称ELM)相关理论和电商让利营销信息设计相关内容,将消费者网上购物的过程转化为被说服的过程,分析消费者参与电商营销活动时ELM理论中两条路径对消费者决策的影响,通过对价格优势下的ELM两路径功能模型和让利营销信息设计分析模型的构建,最终提出了ELM两路径下的三大信息设计策略：边缘线索的情境化设计策略、中心线索的图像化设计策略和ELM理论两路径中品牌元素的植入。力求通过ELM两路径下电商信息设计策略,在用户网络交易过程中对用户的购买意向进行影响和说服,同时也为用户提供更好的识别性和更流畅的用户体验。希望通过ELM两路径下信息设计策略的提出,为电商网站的信息设计提供一种设计思路。
【关键词】：ELM理论 电子商务 让利营销 信息设计 中心路径 边缘路径
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：TP393.092
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-16
• 1.1 课题研究背景11-12
• 1.1.1 课题时代背景11-12
• 1.1.2 课题来源12
• 1.2 研究现状12-13
• 1.2.1 ELM理论12
• 1.2.2 电商信息设计12-13
• 1.3 研究意义和价值13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.5 研究内容框架14-16
• 第2章 ELM理论和电商让利营销信息分析16-26
• 2.1 ELM理论概述16-19
• 2.1.1 ELM的两条路径16-17
• 2.1.2 影响路径选择的因素17-18
• 2.1.3 ELM理论的应用18-19
• 2.2 电商让利营销信息设计19-24
• 2.2.1 电商让利营销的主要方式和内容19-21
• 2.2.2 电商信息设计的需求21
• 2.2.3 电商让利营销信息设计的特点21-24
• 2.3 基于ELM的电商让利营销信息设计概念的提出24-25
• 2.4 本章小结25-26
• 第3章 ELM两路径下的信息设计策略26-40
• 3.1 构建价格优势下ELM两路径功能模型26-27
• 3.2 构建让利营销信息设计分析模型27-29
• 3.3 边缘线索的情境化设计策略29-32
• 3.3.1 情境化的概念29
• 3.3.2 情境设计下的信息传达模型29-30
• 3.3.3 边缘线索的情境化设计方法30-32
• 3.4 中心线索的图像化设计策略32-35
• 3.4.1 图像化设计在认知上的优势32
• 3.4.2 中心线索的图像化设计方法32-35
• 3.5 ELM理论两路径中品牌元素的植入35-38
• 3.5.1 电商品牌对网络消费者重购行为的影响35-36
• 3.5.2 ELM两路径中品牌元素的植入36-38
• 3.6 本章小结38-40
• 第4章 基于ELM理论的“1分钱专享”网站设计实践40-62
• 4.1 “1分钱专享”项目背景40-42
• 4.2 用户研究42-50
• 4.2.1 研究目标42
• 4.2.2 线下定性研究42-45
• 4.2.3 线上用户行为数据研究45-48
• 4.2.4 用户需求转化48-50
• 4.3 “1分钱专享”改版设计实践50-60
• 4.3.1 “1分钱专享”的ELM两路径设计策略50-53
• 4.3.2 信息架构优化53-54
• 4.3.3 网站原型设计54-58
• 4.3.4 可用性测试58-60
• 4.4 对“1分钱专享”基于ELM两路径设计的反思60-61
• 4.5 本章小结61-62
• 结论62-64
• 参考文献64-67
• 致谢67-68
• 附录A 攻读硕士学位期间已发表的论文68

，

本文编号：832171