基于移动端消费者行为分析的酒店营销创新研究

  本文关键词：基于移动端消费者行为分析的酒店营销创新研究，由笔耕文化传播整理发布。

《浙江工商大学》 2015年

基于移动端消费者行为分析的酒店营销创新研究

刘芸  

【摘要】：随着我国移动互联网快速发展的脚步,移动终端已然成为移动互联网发展的重点端口之一。各行各业都将移动终端作为其开展营销的新战场,酒店行业也不例外。当然,在日渐激烈的消费市场竞争下,只有牢牢把握消费者的消费需求、消费偏向或特征,才能制定更好的、有效率的营销策略,从而在你争我夺的战争中赢得最后的胜利。本文主题是基于移动端消费者行为分析的酒店营销创新研究。本文从移动端消费者行为角度进行研究,通过设计和收集调查问卷的方法以及结合前人文献资料与报告总结,对移动互联网时代中国消费者行为进行分类分析,并总结出移动端消费者消费特征与消费意向。根据问卷调查所得的数据内容,对移动端酒店消费者的预订行为的五个特点进行数据分析——移动端预订频率、移动端预订平台、移动端提前预订时间、移动端预订消费、移动端预订动机。得出酒店消费者移动端预订习惯成熟、预订平台偏好大型在线旅游运营商、提前预订时间集中在24小时之内、预订消费集中在300元左右的舒适型酒店以及以商务出行和旅游为主的预订动机。并且据此提出了几点创新的酒店营销方式,为移动互联网时代的中国酒店营销创新发展提供几点建议以供参考。

【关键词】：
【学位授予单位】：浙江工商大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F719.2;F274
【目录】：

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