咨询企业知识共享机制建立与培育研究

发布时间：2017-03-21 00:08

  本文关键词：咨询企业知识共享机制建立与培育研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着世界经济由工业经济向知识经济演变,知识的重要性日益显现,知识成为当今社会重要的经济资源并且具有很高的市场价值。未来企业的竞争优势主要来自交换、共享和创新各种知识资源的能力。 咨询企业作为典型的知识型服务企业,具有以知识为核心的特点。对企业内部及外部的知识进行系统组织,激励咨询人员对知识的吸收与释放,形成知识交流、共享、创新为一体的知识管理系统,是形成咨询企业核心竞争力的关键。本文旨在通过分析知识共享理论以及国内外咨询企业知识管理特点和知识共享的现状,结合我国咨询企业知识共享存在的主要问题,研究咨询企业内部、外部及客户三个方面知识共享的障碍,建立适合咨询企业的内部、外部及客户知识共享的全面知识共享机制,促进企业的知识共享水平,进而提高企业知识管理水平,增强企业对市场的应变能力,并形成企业的知识创新能力。 本文的核心在于咨询企业知识共享机制的内部构建。通过从组织和个体两个层面分析组织内部知识共享的障碍,构建咨询企业的内部知识共享机制,包括知识共享运行机制、知识共享文化促进机制及知识共享创新机制。
【关键词】：咨询企业 知识共享 机制 客户知识
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：C932
【目录】：

• 中文摘要4-5
• ABSTRACT5-7
• 引言7-8
• 一、知识共享理论与共享机制分析8-16
• (一) 知识的内涵8-12
• (二) 知识管理中的知识共享理论12-14
• (三) 知识共享机制及其在企业中的建立14-16
• 二、咨询企业知识共享现状分析16-21
• (一) 咨询企业现状及发展趋势16-18
• (二) 咨询企业知识共享的目的18-19
• (三) 国内外咨询企业知识共享现状的对比分析19-21
• 三、咨询企业知识共享机制的内部建构21-32
• (一) 咨询企业知识管理模式对知识共享的影响21-22
• (二) 咨询企业中的知识共享模式22-24
• (三) 咨询企业内部知识共享的障碍24-27
• (四) 咨询企业内部的知识共享机制27-32
• 四、咨询企业知识共享机制的外部建构32-40
• (一) 咨询企业与外部组织知识共享的可能性分析32-33
• (二) 外部组织知识共享的模式——知识联盟33-35
• (三) 影响知识联盟中知识共享的因素35-37
• (四) 咨询企业知识联盟的知识共享机制37-40
• 五、客户知识管理中的知识共享机制建构40-45
• (一) 基于知识的客户关系管理——客户知识管理40-41
• (二) 客户知识管理中的知识层面41-42
• (三) 咨询企业客户知识管理中的知识共享机制42-45
• 注释45-46
• 参考文献46-48
• 后记48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：258692