L集团南京咨询公司发展战略研究

发布时间：2017-09-23 06:17

  本文关键词：L集团南京咨询公司发展战略研究

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【摘要】：随着专业化分工的加剧,产业结构的升级,国家政策对服务业的大力支持,我国当前的服务业欣欣向荣,而管理咨询行业,作为服务业的一员,进入门槛不高,并且利润比较可观,致使一些中小投资者盲目进入,同时国际大型管理咨询公司对中国市场逐渐重视,纷纷进入中国市场,导致我国咨询行业市场内竞争主体增多,竞争日益激烈。我国目前咨询行业中企业可以说鱼龙混杂,规范性不强,自身的发展水平不高,大部分企业规模较小,品牌较弱,专业化程度有待提高。作为咨询公司自身,在为其他企业提供咨询服务,增强其竞争力的同时,也需要考虑到如何在纷繁的企业竞争中脱颖而出,提升自身企业竞争力,实现企业的长远发展。此时,制定一个符合本企业状况的发展战略,就显得尤为必要。L集团下属的南京咨询公司成立12年以来,虽然在所负责的区域已经拥有了一定的市场占有率和良好的口碑,但企业进入成熟期之后,一系列的问题也随之逐步暴露,如何能够在日趋激烈的同行业竞争中进一步扩大市场份额,解决企业内部的问题,完成企业的高速平稳发展,正是本文研究的意义所在。本文以L集团的分公司一南京咨询公司为切入点,分析了该公司发展的现状。外部环境方面,通过运用PEST分析法对公司的宏观环境进行了分析,运用波特的五力模型对行业环境进行分析,通过列明影响企业发展的机会和威胁方面的关键因素,运用外部因素评价矩阵(EFE矩阵)评价企业目前所实施的战略对外部环境的适应性。内部环境方面运用了企业资源、能力分析理论,分别从企业的组织结构、财务状况、营销活动和人力资源状况进行分析,通过列明影响企业发展的内部优势和劣势方面的关键因素,运用内部因素评价矩阵(IFE矩阵)评价企业的内部应力。通过SWOT矩阵分析,将企业的外部因素和内部因素相匹配,得出相应的战略备选方案,并针对性的根据南京咨询公司的具体情况,对现行公司战略予以修正,希望通过制定适合的公司发展战略,在未来企业发展中,抓住机会,发挥自身优势,降低劣势,消除威胁。本文通过以上的分析,结合集团的使命和愿景,确定了南京咨询公司自身的使命和愿景,制定了公司下一阶段的战略发展目标,并通过定向政策矩阵(DPM)对南京咨询公司的产品和服务进行分析,根据分析结果,制定相应业务发展构想和实施策略。在战略制定方面,本文认为L集团南京咨询公司可以通过差异化战略、目标聚焦战略维持自身的竞争优势,通过组成战略联盟达成资源共享,获得共赢,将总公司战略和地方实际情况结合,通过制定短期战略目标、市场营销措施和人力资源管理措施、完善企业知识管理,构建企业文化等措施,确保战略的有效实施。
【关键词】：咨询公司 发展战略 战略实施
【学位授予单位】：南京理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272;C932.82
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 论文的背景9
• 1.2 L集团南京咨询公司基本情况9-10
• 1.3 论文的研究意义10-12
• 1.4 论文的研究思路和框架12-14
• 2 理论综述14-20
• 2.1 战略管理理论14-15
• 2.1.1 战略的内涵14
• 2.1.2 战略管理的内涵14-15
• 2.1.3 战略管理过程15
• 2.2 战略管理研究现状15-17
• 2.2.1 战略联盟16
• 2.2.2 平衡计分卡理论16-17
• 2.2.3 商业生态系统理论17
• 2.3 咨询业基本理论17-20
• 2.3.1 咨询的内涵17
• 2.3.2 我国咨询业发展的历史17-18
• 2.3.3 咨询企业管理研究现状18-20
• 3 L集团南京咨询外部环境分析20-40
• 3.1 宏观环境分析(PEST分析)20-28
• 3.1.1 政治法律因素20-22
• 3.1.2 经济环境因素22-26
• 3.1.3 社会文化因素26-27
• 3.1.4 科技因素27
• 3.1.5 小结27-28
• 3.2 行业环境分析28-37
• 3.2.1 我国咨询行业目前的现状28-29
• 3.2.2 行业现有企业之间的竞争29-33
• 3.2.3 潜在的行业新进入者的威胁33-35
• 3.2.4 替代品生产经营者的威胁35
• 3.2.5 购买商的讨价还价能力35-36
• 3.2.6 供应商的讨价还价能力36
• 3.2.7 小结36-37
• 3.3 外部因素分析37-40
• 3.3.1 外部环境的机会37-38
• 3.3.2 外部环境的威胁38-39
• 3.3.3 外部因素评价矩阵分析39-40
• 4 L集团南京咨询公司内部环境分析40-53
• 4.1 组织结构分析40-41
• 4.2 财务状况分析41-43
• 4.3 公司营销活动分析43-45
• 4.4 公司人力资源状况分析45-49
• 4.4.1 人力资源现状46-47
• 4.4.2 人力资源管理情况47-49
• 4.5 内部因素分析49-53
• 4.5.1 内部因素的优势49-50
• 4.5.2 内部因素的劣势50-51
• 4.5.3 内部因素评价矩阵分析51-53
• 5 L集团南京咨询公司战略制定53-65
• 5.1 SWOT矩阵分析53-55
• 5.2 公司的目标和发展构想55-59
• 5.2.1 企业的使命和愿景55
• 5.2.2 公司的目标55-56
• 5.2.3 公司产品发展构想56-59
• 5.3 公司发展战略59-65
• 5.3.1 差异化战略59-61
• 5.3.2 目标聚焦战略61-63
• 5.3.3 联盟战略63-65
• 6 L集团南京咨询公司战略实施65-74
• 6.1 市场营销措施65-67
• 6.1.1 实施战略联盟65-66
• 6.1.2 提高服务意识和营销意识66-67
• 6.1.3 提高客户满意度67
• 6.2 人力资源管理措施67-69
• 6.2.1 健全企业员工激励机制68-69
• 6.2.2 实施有效的员工培训计划69
• 6.3 知识管理措施69-72
• 6.3.1 建立企业资源库70-71
• 6.3.2 信息与知识分享71-72
• 6.4 构建企业文化72-74
• 6.4.1 明确公司战略,完善规章制度72
• 6.4.2 鼓励全员参与的组织文化72-73
• 6.4.3 构建学习型文化73-74
• 7 总结与展望74-75
• 致谢75-76
• 参考文献76-78

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本文编号：903691