战略实践什么意思_SCP范式与战略管理实践

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、Ｑ企业家天地 理论凝，２００６，６

如何在一定的市场结构环境假设下采取适当的企业行为来达到提升企业业绩的目标。ｓＣＰ范式跟战略管理就存在逻辑一致

性：都是研究企业业绩、企业行为和市场结构三者之间函数关

系。因此战略管理研究可以以ＳｃＰ范式中市场结构分析为基

础。通过市场结构分析建立正确的环境假设，然后通过供求关系、公共政策、企业行为、市场结构和企业绩效之间逻辑关系分

析判断来确立正确战略逻辑。

三、ＳＢＢＣ范式：ＳＣＰ范式的有益补充与战略管理实践（一）战略基本逻辑

结构决定业绩，这是所有的产业组织理论学派共同观点，也是战略管理的基本逻辑。市场结构不同，企业绩效不同。２０世纪７０年代的供销社与现在的供销社为什么企业业绩不同？就

是因为７０年代供销社与现在的供销社市场结构不同。中国移

动和中国联通为什么可以在大城市采取霸王条款和双向收费价格政策也是因为其处于垄断竞争市场结构中。关于结构决定业绩的例证不一而足。

（二）ＳＣＰ范式在战略管理的运用

尽管ＳＣＰ范式为战略管理提供了产业分析框架，也为战略管理理论与实践厘清了基本逻辑。但是ＳＣＰ范式只是提供了系统方法框架。没有提供如何分析市场结构和企业该采取什么行动才实现业绩提升。尽管在如何分析市场结构方面，迈克 波特提供了“五力模型”分析市场结构。迈克 波特的竞争战略只是解决了ｓ市场结构到Ｐ企业业绩之间的函数关系，也就是说只解决了在一定市场结构与企业绩效之间关系。其差别化、成本领先和聚集战略也只是一些策略行为，没有懈决在一定市场结构下什么企业行为可以提升企业业绩的可操作性方法。

（三）ＳＢＢＣ范式与战略实践１．ＳＢＢＣ范式

在一定市场结构下什么企业行为可以提升企业业绩。ｓＢ．Ｂｃ范式给出了答案。ｓＢＢｃ范式是ｓＢＢＣ（Ｐ）范式的缩写。在这

里，Ｓ代表结构ｓＩＲｕＣＩＥＲ，Ｂ代表客户偏好Ｂｍ，Ｂ代表企业理

念ＢＥｕＥＦ，Ｃ代表企业能力ＣＡＰＡＣⅡＹ。ｓＢＢＣ（Ｐ）其实就是ＳＣＰ范式的翻版。只不过是用“ＢＢＣ”取代了原来的ｃ０ＮＤＵＣＩｌ行为

“Ｃ”而已。

２．ＳＢＢＣ范式的逻辑

在ＳＣＰ范式的逻辑中，我们已经解决了Ｓ、Ｃ、Ｐ之间的函数关系。波特的理论解决了分析Ｓ市场结构的战略实操问题。但是在一定的市场结构Ｓ环境下该采取什么企业行为Ｃ才实现企业业绩Ｐ？无论是理论界还是实践者都没有给出答案。

那么企业在一定市场结构环境假设条件下该采取什么行为呢？我们得分析企业业绩提升的源泉是什么？无疑，客户是企业业绩提升的根源，没有客户的需求，企业也就失去了生存的基础。也就是说我们得从需求而不是从供给的角度来考虑企业行动的依据。在一定市场结构下，客户需求可以影响市场结构进而影响企业行为，但是客户需求千变万化，如何通过把握客户需求来采取合适企业行为达到企业业绩提升目标？本人认为，客

户偏好ＢＬＡＳ才是决定企业盈利的根本所在。客户偏好是客户

最大效用的价值点或其组合。只有满足客户偏好才可以给企业带来竞争优势。

客户偏好是客户的价值诉求，有时候连客户自己都不知道

自己偏好是什么。这个时候需要企业经营理念斑’肛ＥＦ来影响

客户的客户偏好，就犹如消费者教育和引导。经营理念是企业

为满足客户偏好而提出的价值主张，它的作用有如广告，可以煽

动客户的偏好和引导客户消费。

企业能力ＣＡＰＡＣｒｒｙ是价值实现的保证。没有企业能力。

客户的价值诉求无法满足，经营理念再好也是海市蜃楼，当客户

偏好无法转化为价值实现，一切都是空想，企业的战略实践必然将失败，企业业绩提升目标也无法真正实现。

需要指出的是，企业行为是市场结构、企业间博弈行为、企

业内部产权制度、客户偏好和企业能力等战略变量的函数。强

调客户偏好为重点并没有否定其他战略变量的重要性。本文认为，传统的ＳＣＰ范式没有从需求角度而只是从供应角度来思考该问题是有失偏颇的。ＳＢＢＣ战略范式弥补了该缺憾并且强调了企业行为与客户偏好、企业能力、市场结构和经营理念战略变量关系。

ＳＢＢＣ范式是对ＳＣＰ范式战略实践的有益补充，弥补了传统ＳＣＰ范式和波特理论对市场结构分析等对企业行为研究的空白，有利于指导战略管理实践。

四、ＳＢＢＣ范式与长虹的战略实践

目前彩电行业是微利行业，行业内部只有Ｔ℃Ｌ、创维、夏新、

康佳、海信、海尔、长虹、松下、三星等几家彩电巨头，属于典型的垄断竞争市场结构。彩电业一直来的价格战不断，如何从在目前的市场结构环境条件下采取正确的行动提升业绩是长虹战略难题。

“信息产品家电化，家电产品信息化”，长虹认识到当前信息

时代３ｃ融合的趋势。认为客户的偏好已经从电视转移到以彩电、计算机、互联网和通讯等技术融合的“数字家庭”，提出了“数字家庭”理念，并且不断在各种传播渠道宣传其理念。

光知道客户偏好，拥有经营理念无法将客户诉求转化为价

值实现。企业能力是实现客户诉求的保证。为此，长虹努力打造自己的价值实现能力。一方面跟微软、ＡＭＤ、盛大和中国电信

合作以保证数字家庭概念的价值实现，另外一方面有在设计、信息技术和数字电视等方面加大技术攻关力度，为实现３Ｃ融合做户的数字家庭的偏好和诉求而进行价值创新与价值实现。

经过多年的战略规划与实施，长虹已经从ＡＰＤ【事件阴影中走出来，成功的进行了战略转型。当然，如何在保证资金预算

虹的３Ｃ战略为ＳＢＢＣ范式提供了很好的战略管理注解。

（责任编辑：邹定宜）

技术铺垫。所有这些行为都是为了一个主题：如何通过满足客平衡条件下更好的发展其３ｃ战略实践还有待于考察。但是长

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