战略管理导向的平衡计分卡应用研究

发布时间：2017-07-07 10:01

  本文关键词：战略管理导向的平衡计分卡应用研究

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【摘要】： 战略是企业成功的关键,企业战略管理面临的一个重要问题是战略无法得以有效地实施。平衡计分卡的思想对实现企业的战略管理目标具有重大的意义。平衡计分卡是顺应企业内部条件和外部环境的变化而诞生的,是通过建立一整套财务和非财务指标体系对企业业绩和竞争状况加以综合评估,有效地实现企业目标的战略管理工具。近年来,我国许多企业相继在管理中引入平衡计分卡,但在实施过程中,往往由于战略导向不清严重影响实施效果。鉴于此,本文以描述战略管理和平衡计分卡两者之间相互渗透的关系为出发点,运用图解、模式、表格及对比等方法,构建战略制导的平衡计分卡。同时,本文又着重介绍了A商业银行实施战略性平衡计分卡的过程。旨在当今经济环境日趋变化的时代背景下,能给企业的生存发展带来启示。
【关键词】：战略管理 平衡计分卡 应用
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：F272
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 绪论7-15
• 1.1 研究背景及意义7-10
• 1.2 研究现状分析10-13
• 1.3 研究方法、内容及可能创新之处13-15
• 第2章 传统绩效评价面临的挑战15-23
• 2.1 平衡计分卡与传统绩效评价的比较15-18
• 2.1.1 传统绩效评价的局限性15-16
• 2.1.2 平衡计分卡的比较优势16-18
• 2.2 战略管理对传统绩效评价的挑战18-23
• 2.2.1 战略管理及其重要意义18-20
• 2.2.2 统绩效评价中战略管理思想的缺失20-23
• 第3章 战略管理和平衡计分卡的沟通23-33
• 3.1 运用平衡计分卡实现战略管理23-29
• 3.1.1 战略分析过程24-26
• 3.1.2 战略制定过程26-27
• 3.1.3 战略实施过程27-29
• 3.1.4 战略评估与控制过程29
• 3.2 战略管理思想渗透于平衡计分卡29-33
• 3.2.1 财务层面30
• 3.2.2 客户层面30-31
• 3.2.3 内部业务流程层面31
• 3.2.4 学习和成长层面31-33
• 第4章 战略管理导向的平衡计分卡的构建33-44
• 4.1 平衡计分卡的实施步骤33-36
• 4.1.1 建立愿景和战略34-35
• 4.1.2 解释愿景和战略35
• 4.1.3 制定实施计划，，确定目标35-36
• 4.1.4 建立合适的信息系统、制定采集数据的方法36
• 4.1.5 加强企业内部的沟通与教育36
• 4.1.6 战略反馈36
• 4.2 国外平衡计分卡的成功案例36-39
• 4.3 战略管理导向的平衡计分卡在我国应用中应注意的问题39-44
• 第5章 A 商业银行平衡计分卡的应用研究44-55
• 5.1 A 商业银行的简介44
• 5.2 A 商业银行平衡计分卡的建立44-53
• 5.2.1 明确银行战略44-45
• 5.2.2 确定成功关键因素45-46
• 5.2.3 确定平衡计分卡的框架46-47
• 5.2.4 确定财务、客户、内部经营、学习与成长四个方面目标47-48
• 5.2.5 制定评价指标48
• 5.2.6 确定平衡计分卡四个方面及其对应指标的权重48-53
• 5.3 用平衡计分卡进行业绩评价53-54
• 5.4 总体评价54-55
• 第6章 结论55-56
• 参考文献56-58
• 攻读硕士学位期间公开发表的论文58-59
• 后记59-60

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 黄德红;;平衡计分卡在企业人力资本战略投资绩效评估中的应用研究[J];商业时代;2011年30期

中国硕士学位论文全文数据库 前5条

1 王欣;F公司绩效管理方案设计[D];山东大学;2010年

2 郭媛芳;基于BSC-AHP的高新技术企业战略实施效果评价研究[D];重庆大学;2011年

3 许道林;杨家坪供电局全面预算管理及内部会计控制研究[D];重庆大学;2008年

4 关哈南;F酒店基于平衡计分卡的战略设计和实施[D];哈尔滨工程大学;2009年

5 邱宏志;基于BSC-GRA的水力发电企业战略实施效果评价研究及应用[D];重庆大学;2012年

本文编号：529699