大学教学实施全面质量管理问题研究

发布时间：2017-11-03 12:24

  本文关键词：大学教学实施全面质量管理问题研究

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【摘要】： 全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,以让顾客满意和本组织所有成员及社会受益为目的,组织达到长期成功的一种质量管理方法。上世纪80年代中期开始引入美国及其他西方国家的高等学校中,以解决高等教育大众化后出现的经费问题和质量问题。全面质量管理作为一个整体的概念体系存在,具有其独到之处,它的系统性、全面性特征及可操作性方法,不仅适合于社会其他组织,引入到大学教学管理后,同样具有其合理性。 我国高等教育已进入大众化阶段,高等教育质量问题引起了社会各方面的高度关注。党和政府已把提高高等教育质量作为今后工作的主要任务,并制定了一些政策,采取了一些措施。大学是实施高等教育的主要机构,大学的本科教育在高等教育系统中处于主体地位,提高大学本科教育教学质量,建立大学教育教学质量保障体系和有效机制,尚需多方面的努力。要想提高大学教学质量和办学效益,必须在继承传统大学教学管理的基础之上,引进和借鉴全面质量管理理论和方法,改进我国大学教学管理,提升大学教学质量。 本研究综合运用了文献法、比较法、调查法等,以全面质量管理引入大学教学管理的基本理论为研究起点,对比分析了大学教学全面质量管理与传统教学管理的区别,得出大学教学全面质量管理具有传统教学管理所不具备的优越性。 在我国大学教学中引进和借鉴全面质量管理的理论和方法,不等于照搬照抄,也不是“管理时尚”,而应当在认清我国国情和高等教育发展的基础上,引进和借鉴全面质量管理的理念和切实可行的方法。从研究结果看,美国大学引入全面质量管理有其局限性,我国大学教学实施全面质量管理后也存在不少问题,如参与管理人员的素质问题、全员参与难以实现的问题,以及实施全面质量管理之前的准备工作不到位等问题,应进一步提高参与管理人员的素质,为实现全员参与大学质量管理积极创造条件,全力做好实施全面质量管理前的准备工作。
【关键词】：大学教学 全面质量管理 问题 对策
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：G642.4
【目录】：

• 中文摘要9-10
• ABSTRACT10-12
• 引言12-18
• 1.1 选题目的12-13
• 1.2 研究意义13
• 1.3 文献综述13-16
• 1.4 研究思路、方法16-18
• 第一章 大学教学全面质量管理的理论释读18-27
• 1.1 全面质量管理在大学教学管理中的引入18-21
• 1.1.1 全面质量管理引入大学教学管理的背景18-19
• 1.1.2 全面质量管理引入大学教学管理的必要性19-20
• 1.1.3 全面质量管理引入大学教学管理的可行性20-21
• 1.2 大学教学全面质量管理的内涵21-24
• 1.2.1 全员参与的管理22-23
• 1.2.2 全过程的管理23-24
• 1.2.3 全面的管理24
• 1.3 大学教学全面质量管理与传统教学管理的区别24-27
• 1.3.1 传统教学管理模式的典型特征24-25
• 1.3.2 全面质量管理的典型特征25-26
• 1.3.3 全面质量管理比传统教学管理模式的进步性和优越性26-27
• 第二章 我国大学教学实施全面质量管理存在的问题27-39
• 2.1 参与管理人员的素质和能力问题27-32
• 2.1.1 教学全面质量管理对大学管理者的素质提出了更高的要求27-30
• 2.1.2 大学教师队伍的整体素质有待进一步提高30-31
• 2.1.3 大学行政人员的素质存在几方面的问题31-32
• 2.2 “全员参与”在大学中很难实现问题32-35
• 2.2.1 大学管理者对参与教学全面质量管理积极性不高33
• 2.2.2 大学教师参与管理意识淡薄33-34
• 2.2.3 学生参与管理的权利得不到保障34-35
• 2.3 实施前的准备工作不到位问题35-39
• 2.3.1 教学质量管理观念落后，没有在整个学校形成TQM的文化氛围35-36
• 2.3.2 没有做好前期调查，不明确TQM的实施范围和消费者的需求重点36
• 2.3.3 上面的管理和下面的行动缺乏沟通和协调36-39
• 第三章 完善大学教学全面质量管理的对策39-52
• 3.1 提高教职工的综合素质，使之适应教学全面质量管理的需要39-45
• 3.1.1 公开招聘，加强学习，努力提高大学管理者的素质39
• 3.1.2 加强大学教师师德、师能建设，提高教师整体素质39-43
• 3.1.3 增强服务意识，重视多方面培训，提高大学行政人员综合素质43-45
• 3.2 采取措施，让教师、学生都参与到学校的管理工作中来45-47
• 3.2.1 调动大学教师的积极性，为大学教师参与管理创造条件45
• 3.2.2 进一步加强我国大学生参与大学管理的对策45-47
• 3.3 做好实施全面质量管理的准备工作，开展全面质量管理试点工作47-52
• 3.3.1 通过组织培训，使全校师生员工对TQM认同并达成共识47-48
• 3.3.2 领导决策，健全组织体系，实行教育质量管理责任制48
• 3.3.3 采取措施，实现各部门、上下级之间的有效沟通48-49
• 3.3.4 进行质量教育，，培育质量文化49-50
• 3.3.5 谨慎开展全面质量管理试点工作50-52
• 结语52-53
• 参考文献53-57
• 致谢57-58
• 在学期间发表论文58-59
• 个人简介59-60

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本文编号：1136186