国外质量管理研究现状及趋势分析

  本文关键词：国外质量管理研究现状及趋势分析——基于理论构建与研究方法视角，由笔耕文化传播整理发布。

选取三种国际质量管理方面的权威期刊近10年与质量管理相关的文献为研究对象,将符合条件的文献按研究主题和研究方法分别进行归类,并根据归类;12总结果和知识图谱分析情况,从理论构建与研究方法两个视角分析质量管理的研究现状与演进趋势。

21第 9 0年 1 1 期

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国外质量管理研究现状及趋势分析 ——

基于理论构建与研究方法视角 谭狄溪，张群祥

( .浙江大学管理学院，，浙江杭州 30 5; 1 10 8 2 .浙江国际海运职业技术学院，浙江舟山 3 6 1; 10 2 3 .浙江农林大学经济管理学院，浙江临安 3 10 ) 13 0 摘要：选取三种国际质量管理方面的权威期刊近 l与质量管理相关的文献为研究对象，将符合条件的文献按 0年

研究主题和研究方法分别进行归类，并根据归类汇总结果和知识图谱分析情况，从理论构建与研究方法两个视角分析质量管理的研究现状与演进趋势。 关键词：质量管理；研究现状；研究趋势；理论构建中图分类号：C 3 91文献标识码：A 文章编号：10 7 9 (0 1 9— 1 1- 6 00— 6 5 2 1 )1 0 9 0

A aye fR sa c ttsa d P op c fQ ai n gme t n lsso ee rh Sau n r se t u lyMa a e n o t —

Ba e i t e V e f h o y B i i g a d Re e r h Me h d s d Ol h i w o e r u l n n s a c t o T d

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3 Sho o cn mc& Maae n,Z e agF rsyU i r t,Ln a 1 30 hn ) . col f oo is E n gmet hj n oet nvs y i’n3 10,C i i r ei a

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oyb i iga drsac to y u pb sd o eut o lsic t na d Kn w e g man Ma o ds oe e r ul n e e h meh daep t ae n rs l fcasf ai n o ld eDo i p t ic vrr- d n r u s i o

sa hs ts deo tnt n f M. er t u vl i e do c a a n uo r Q Ke od:q at m n e n ( M) rsac tu; eerhpopc; hoyb i ig yw rs u i a a met Q; eerhs ts rsac rset ter ul n ly g a d

质量管理起源于 S ehr的抽样控制理论，在 hw at D mn、Jrn rby和 Ihkw e ig ua、Cos sia a等质量管理先驱的实践与推动下，已成为广为人接受的管理哲学 ( ngm n pi spy。自 2 maae et hl oh ) o 0世纪 8 0年代以来，国外学者们围绕质量管理实践 ( T M实践、如 Q Wol r d—Cas企业质量管理实践、波多里奇框架 ls等 )与企业绩效 (包括质量绩效、市场绩效和财务绩效 )之间的作用机理进行了深入研究，证实了质量管理实践对企业绩效提升的显著作用。但是， 质量管理领域的研究现状与发展趋势目前尚未有人进行系统梳理与归纳总结，特别对质量管理理论构建与研究方法的演进趋势没有进行系统分析。因此， 本研究以国际三大顶级质量管理方向期刊近 1 0年 收稿日期：2 1 1 0 0— 0—2。修回日期：2 1 0 2 8 0 1— 6— 0

(99 20 )文章为研究对象，进行文献归类与量 19 - 0 8

化分析，并结合前人的相关研究和知识图谱工具分析质量管理理

论构建与研究方法的现状与演进趋势， 以更好促进国内质量管理研究的发展。 1文献归类统计 1 1文献来源与分类统计 . Ju n l o O eain Ma a e n、 Ma a e n o ra f p rt s o n g me t n g me t

Si c ce e和 D cs n Sine n eio c cs是美国《融时报》 i e金

20年列出的工商管理领域 T P 0刊中与质量管 03 O4期理相关的三大期刊』,因此本研究以这三个杂志为研究对象。通过文献检索与学术例会讨论，最终经过筛选确定 12篇与质量管理相关的文献。在此基 0

项目来源：杭州市哲学社科规划项目“于过程视角的医疗服务质量评价与提升研究——以杭州市公立医院为例” ( 1 G 3 )基 C 1 L 0;浙江农林大学预研基金项目“民工创业网络研究” (0 9 K 7 农 20F 5 )

  本文关键词：国外质量管理研究现状及趋势分析——基于理论构建与研究方法视角，由笔耕文化传播整理发布。