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GL饭店前厅部服务质量管理研究
摘要
GL饭店曾经由著名饭店集团Holiday
操作模式相应变化,管理人员流失较多。如今十年过去了,饭店业竞争的激烈,服务业人
才市场的萎缩,GL饭店相较于以前来说内部操作规范性退化、延续性减弱,其面临着
严峻的市场形势。管理层认识到只有提升饭店的服务质量才能在继续在饭店业中占有一
席之地,才能持续实现
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本文编号:217739
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