我院康复医疗服务质量管理体系的建立与实践

发布时间：2021-03-13 15:40

　　目的:探讨康复医疗服务管理体系的建立与实践,分析其对于构建更加和谐的医患关系与医疗服务的重要性。方法:医院自2018年11月起对老年康复建立医疗服务管理体系,2017年11月～2018年10月为实施前,2018年11月～2019年10月为实施后,比较实施前后患者的住院天数、入院人数增加量、床位使用率及患者满意度。结果:实施后的康复患者住院日,显著低于实施前（P<0.05）。实施后床位使用率与患者满意度,显著高于实施前（P<0.05）。结论:老年康复体系组织管理规范医护人员的行为,提升医护人员的服务技能,保障患者就医的舒适性,减少患者住院日,构建和谐的医患关系。 

【文章来源】：中医药管理杂志. 2020,28(10)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 实施前后患者住院日比较
    2.2 实施前后的床位使用率与患者满意度比较
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]层级护理管理在中医康复科中的应用[J]. 凌爱香,朱莎莎,曹芊.  中医药管理杂志. 2019(17)
[2]案例教学法联合以问题为基础的教学法在康复科临床护理带教中的应用[J]. 赵月飞,林楚华,饶静云,李凯思.  护理实践与研究. 2019(15)
[3]流程管理对康复科护理质量的影响[J]. 张亦燕,江金燕,徐雪和.  中医药管理杂志. 2019(14)
[4]医疗质量管理体系的建立与实践[J]. 周小金.  江苏卫生事业管理. 2007(03)



本文编号：3080486