训练产品研制中的质量管理

发布时间：2021-03-19 08:55

　　在强军目标指引下,用户训练能力建设持续深入开展,训练的需求不断增多、强度不断增大,对训练产品研制质量提出了更高要求。本文结合训练产品研制的实际特点和发展需求,从产品策划、软件研制、外协控制、用户试用和状态鉴定5个方面探索了提高训练产品研制质量的有效途径,为用户训练保障的质量管理提供有益参考。 

【文章来源】：质量探索. 2020,17(02)

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

软件配置管理过程

训练产品组成复杂，通常包括多个分系统，涉及多个专业。为充分利用社会优势资源、快速高效完成研制、达到国内先进技术水平，部分产品可通过强强联合，依托外包达到最优的技术和经济效益。按照GJB 9001C—2017条文中“8.4.1总则”要求，从基本条件、质量管理体系改进能力、过程质量控制能力、质量基础能力以及之前承担研制产品情况等方面对外协单位进行质量体系和质量保证能力的考核、评价，择优确定外包供方。作为训练产品的总体单位，既要引领全局，寻求最优的外包合作，还要全面发挥总体作用，做好外包控制，建立与供方互利多赢的质量管理机制，形成合力，确保外包受控。外包过程控制流程如图2所示。2.4 开展用户试用，改进完善产品，提升用户满意度

“训练效果好、用户体验好”是训练产品研制需要实现的重要目标。为了及时适应用户使用习惯、贴近用户实际需求、支撑系统的迭代优化，按照GJB 9001C—2017条文中“8.3.4设计和开发控制”要求，在训练产品研制阶段，积极开展用户试用。依据GJB 6177《军工产品定型部队试验试用大纲通用要求》编制试用大纲，按照评审后的试用大纲开展用户试用，记录并落实试用意见，采取措施进行产品改进，及时反馈用户意见落实情况，并由用户进行确认或评审，实现用户试用的闭环管理。具体流程如图3所示。通过试用可以让用户积极参与到产品研制中并进行把关、确认，对产品状态的完善和质量的提升具有重要意义：可以提前发现问题和不足，促进产品升级完善，提升用户满意度；识别出与用户期望不一致的地方，最大程度适应用户需求，让各类需求在研制阶段充分实现，减少产品交付后的功能补充或修改；初步积累用户数据，支撑训练软件功能的后续升级；激发用户的参与热情和使用积极性，使用户提前熟悉训练产品的使用，为后续的大规模推广和市场开拓做好推介。

【参考文献】：
期刊论文
[1]信息化条件下美军武器装备训练的主要做法及启示[J]. 雷震,李庆全,何国良,宋云汉.  中国科技信息. 2015(07)
[2]软件开发过程中的软件配置管理研究[J]. 曹弘岚,郑玲.  信息化研究. 2014(04)
[3]论过程、过程管理与过程监控[J]. 王堃.  质量与可靠性. 2005(01)



本文编号：3089325