基于医疗质量管理的患者信任度评价指标体系构建及相关研究

发布时间：2021-10-08 05:39

　　随着社会的不断发展,医疗卫生体制的不断变革,我国医疗卫生事业也取得了一些成绩,人们的健康水平也得到了逐步提高。但与此同时,各种医疗难题也逐渐显现出来,如医疗费用的增长等,医患关系变得更为紧张。因此,如何更好地推动国家相关政策制度的实施,提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系是目前需要解决的重点问题。 

【文章来源】：世界最新医学信息文摘. 2019,19(21)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
0 引言
1 资料与方法
    1.1 专家咨询表的制定。
    1.2 Delphi法
        1.2.1 第一轮:
        1.2.2 第二轮:
2 统计分析方法
    2.1 数据赋值情况。
    2.2 统计内容。
    2.3 指标筛选法。
3 结果
    3.1 专家积极度。
    3.2 专家权威度。
    3.3 指标筛选与修订。
    3.4 最终的指标体系。
4 讨论与结论
    4.1 讨论。
    4.2 结论。


【参考文献】：
期刊论文
[1]患者信任度第三方评价对改进医疗质量的效果[J]. 栾晶,蒋敏,张兆文,张奕,潘建权,詹隆文,苏华林,鲍勇,成玉萍.  复旦学报(医学版). 2017(05)
[2]健康教育模式对肺结核病人护患关系信任度的影响[J]. 黄哲梅,洪婉媚,麦群弟,李剑妮,曹丽红.  全科护理. 2010(21)
[3]创建医院品牌 重塑患者信任——关于解决“医闹”问题的组织传播路径[J]. 胡河宁.  今传媒. 2009(10)
[4]建立医院质量管理体系的方案计划[J]. 马润红.  中国医药指南. 2008(01)
[5]谈医院激励患者的信任和忠诚[J]. 纪华平,双玲玲.  医院管理论坛. 2006(07)
[6]门诊妇科环节质量控制初探[J]. 钦勤,包新华.  中国卫生质量管理. 2005(04)
[7]病人满意度测评指标体系的应用[J]. 覃建芹,刘桂瑛,邹崇祺,郑文华,郑友丽,叶君芳.  中华医院管理杂志. 2007 (03)
[8]患者信任对医疗服务质量的影响[J]. 刘威,鲍勇.  中华医院管理杂志. 2010 (06)



本文编号：3423536