信息系统软件项目质量管理研究 ——全员参与项目过程质量管理

发布时间：2021-10-08 09:10

　　中国许多传统产业企业为了享受高效率低成本、为决策提供信息支持等信息技术变革带来的成果，与时俱进的开发或改造企业信息系统，外包信息系统软件项目与日剧增。在成规模地建设这些项目同时，却出现了大量问题：用户抱怨信息系统没有完全实现自己要求的功能、效率低下、故障太多、效益成本比太低等等。大量的事实直指项目质量问题，从理论角度来讲，项目质量的好坏在很大程度上取决于项目经理能力的高低，项目经理责无旁贷。称职的项目经理不仅要处理客户关系、团队关系，灵活处理突发的冲突和变动的需求，更应控制项目质量，管理工程进度、项目成本和项目风险等。但中国能力、素质高的项目经理却屈指可数，据中国人民共和国工业和信息化部统计：截止2013年在国家工信部已注册并可在数据库查询到的计算机信息系统集成高级项目经理有12421个，项目经理有35522。绝大多数的信息系统软件项目均由非职业或水平不高的项目经理管理控制项目质量，并且这些项目经理又同时存在于建设方（甲方）和承建方（乙方）之中。因此利用国际先进经验，结合我国国情，不断提高我国项目经理的项目过程管理水平，软件项目开发过程中全员参与，对提高信息系统软件项目质量有着必要性和... 

【文章来源】：湖北工业大学湖北省

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 选题背景、目的和意义
    1.2 国内外研究现状
    1.3 研究内容及方法
第2章 信息系统软件项目质量管理理论
    2.1 信息系统软件项目质量管理的基本理论
        2.1.1 质量、质量管理
        2.1.2 信息系统、信息系统软件项目质量管理
    2.2 信息系统软件项目质量特性
        2.2.1 本质质量
        2.2.2 服务质量
    2.3 信息系统软件项目质量管理标准及过程管理
        2.3.1 建设方活动
        2.3.2 承建方活动
    2.4 信息系统软件项目质量管理构成阶段
        2.4.1 构想阶段
        2.4.2 设计阶段
        2.4.3 实施阶段
        2.4.4 测试阶段
        2.4.5 移行阶段
    2.5 信息系统软件项目过程质量管理内容
        2.5.1 质量规划
        2.5.2 过程质量保障
        2.5.3 过程质量控制
    2.6 信息系统软件项目过程质量管理技术
        2.6.1 质量规划主要方法
        2.6.2 质量保障主要方法
        2.6.3 质量控制主要方法
第3章 全员参与信息系统软件项目过程质量管理框架
    3.1 全员参与过程质量管理框架目标
    3.2 信息系统软件项目管理实施过程流程
    3.3 基于生命周期的全员参与项目过程质量管理
        3.3.1 建设方相关活动内容
        3.3.2 承建方相关活动内容
    3.4 信息系统软件项目过程质量管理评审
第4章 信息系统软件项目质量管理案例研究
    4.1 案例项目概况
        4.1.1 项目背景
        4.1.2 C 信息软件公司简介
    4.2 案例项目开发过程
        4.2.1 项目构想
        4.2.2 项目设计
        4.2.3 项目实施
        4.2.4 项目测试
        4.2.5 项目试运行及运行维护
    4.3 案例项目质量评价
        4.3.1 稳定性
        4.3.2 效率性
        4.3.3 高纠错性
        4.3.4 易安装性
        4.3.5 易操作性
        4.3.6 功能性
    4.4 案例项目各阶段各方过程质量管理活动
        4.4.1 基本构想阶段
        4.4.2 设计阶段过程
        4.4.3 编码与测试阶段
        4.4.4 业务测试阶段
        4.4.5 试运行阶段
    4.5 反思
第5章 全文结论与研究展望
    5.1 全文总结
    5.2 研究展望
参考文献
致谢
附录


【参考文献】：
期刊论文
[1]论信息系统项目的整体管理[J]. 张筱舟.  科技风. 2012(13)
[2]基于信息系统的质量管理[J]. 张学彦.  信息系统工程. 2010(04)
[3]工程项目进度控制与管理研究[J]. 张陇军,赵晓华.  经济研究导刊. 2009(30)
[4]浅谈建筑施工企业质量管理信息系统的建设[J]. 孙彦.  黑龙江科技信息. 2009(04)

博士论文
[1]软件开发过程质量与产品质量度量方法研究[D]. 周伟良.合肥工业大学 2012

硕士论文
[1]六西格玛管理方法在软件项目质量管理中的应用与研究[D]. 全晨.上海交通大学 2012
[2]软件项目质量管理在保险公司应用的研究[D]. 曹晓海.上海交通大学 2010
[3]“N省电信公司主要经营指标分配”项目质量管理研究[D]. 孙祾.吉林大学 2007
[4]用户感知度项目质量控制研究[D]. 马智良.北京邮电大学 2007



本文编号：3423862