M通信公司员工培训项目质量管理研究
发布时间：2021-10-19 11:13
伴随着社会的发展,信息通讯技术方面也有了极大的提高,该行业的技术要求和业务量的需求也急剧增加,因此通信技术行业需更加注重人员的培养、行业内部的提升及发展等情况。在人员的培养过程中,会遇到很多无法即时解决的问题及其影响因素,导致培养效果不佳,与期望值相去甚远。在经过一系列事件后,通信技术的运营商显然已经意识到培养体系当中的缺失,并专门就其提出许多改进意见和完善培养条件。而以下提及的两个方面对于专门的通信技术培养人员来说,既是要求也是挑战:一是如何提高运营商对培训的满意度（效果直接反映在培训质量上）;二是如何在瞬息万化的市场中保持足够的竞争力。这两点的结果不仅是对培养人员的直观评价,同时也是通信技术运营优劣的表现。本论文采用M通信公司的员工培训项目质量管理作为具体的研究对象,以项目管理和培训项目质量管理理论为基础,对M通信公司员工培训项目质量管理的进行相应的分析,包括对M通信公司的简介、公司员工培训项目概况和往期培训项目中存在的问题。由此,对M通信公司员工培训项目的质量管理进行了研究,主要围绕项目的启动、计划、执行、监控和收尾阶段。其中,计划过程主要围绕时间、地点、人员和费用这四个方面对M...
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１培训项目管理流程图??首先，培训项目启动阶段，需分析培训需求、确定培训目标、明确培训主题、??
整体发展状况和发展方向的解读，才能明确培训目标，为项目的启动提供支持。??通过有效的监督和评估，反馈出项目实施各阶段存在的问题，并适时加以汇总、??分析，为后续项目工作提供借鉴、指导，如图２－２所示。??／?Ａ?＇?制定措施＇??＼?＾＾＾／??＼?实施结果马目?实施计划与措?／??＼?标对比?ｍ?／??图２－２?ＰＤＣＡ循环??２．３．６培训项目质量管理的常见方法??培训形式的多样化决定了培训项目质量管理方法的多样性。不同的培训形式??需要采用不同的管理方法，不可一概而论。根据培训项目各阶段特点的不同，培??训项目质量管理方法也可根据阶段进行划分，大致分为需求分析法（启动阶段）??１５??
３．１．２组织架构??Ｍ市是Ｍ通信公司总部的所在地。随着Ｍ通信公司的不断发展壮大，其组织??架构也在不断的完善和扩充，公司原组织架构呈直线职能型，详见图３－１。??总经珂??：?１??综合部?工程部?Ｍ信业务部?仓储物流部??Ｉ－．．．．．．．．．；．．．．．．Ｉ…：－：－｜?．?１?＾Ｉ——，?—Ｔ工－１??卜？５?！?项?ｆｉｊｉ?｜?—｛让??ｋ?ｍｉ?？?：?－ａ?ｍ?＾?营?ｓ?营?采?ｆｔ＃??￥?＾?Ｓ?；计?施?ｓ?业?业．业?购ｉ物??Ｌｊ?ｌＵ?〇?ｆｔ?Ｓ?ｌｌＪ?ｉ??图３－１?Ｍ公司原组织架构图??如图３－１所示，公司的整体运营机制为总经理责任制，集中式的管理机制使??得各部门在总经理的统一管理下分工明确，协调工作。总经理下设４个部门，分??１９??
【参考文献】：
期刊论文
[1]城市轨道交通建设项目档案质量控制研究——以某轨道交通集团为例[J]. 姜红. 北京档案. 2018(03)
[2]固定化微生物技术原位削减河道黑臭底泥的中试研究[J]. 姚宸朕,徐志嫱,杨杰,刘荣荣,周爱朝. 灌溉排水学报. 2018(03)
[3]秦淮河流域控源截污与生态补水联合效应研究[J]. 宋为威,逄勇. 水力发电学报. 2018(01)
[4]关于通信工程勘察设计项目质量管理的探讨[J]. 徐欣,刘洋. 通信电源技术. 2018(01)
[5]现代企业职工培训项目管理的流程优化[J]. 冯帆,陈伟,马涛,胡长松,张婷. 宏观经济管理. 2017(S1)
[6]全流程管控培训质量——国网浙江省电力公司培训中心实践[J]. 陈金红,陈雯,俞磊. 企业管理. 2017(10)
[7]基于净化城市河道功能的水培花卉的筛选研究[J]. 王艳英,王晓磊,王成,董建华,刘晓双,郜爱玲. 热带作物学报. 2017(09)
[8]基于CIPP评估模型的教师远程培训质量评估:一项案例研究[J]. 李宝敏,闫寒冰. 教育发展研究. 2017(18)
[9]面向水环境改善的城市河网综合调控研究进展与前沿[J]. 练继建,杨阳,马超. 天津大学学报(自然科学与工程技术版). 2017(08)
[10]物流执行系统项目质量管理中的计划与控制研究[J]. 葛佳. 江苏科技信息. 2017(22)
硕士论文
[1]国家电网雏鹰培训项目进度与质量管理分析[D]. 杨菁菁.电子科技大学 2016
[2]项目管理在供电企业的应用与实践[D]. 孙健.华北电力大学(北京) 2016
[3]D公司培训中心青年员工培训项目质量管理研究[D]. 寇磊.西安石油大学 2015
[4]企业技能型员工培训效果评估及影响因素研究[D]. 张俊亮.西南大学 2014
[5]明代洪武时期南京鼓楼建筑复原研究[D]. 李双辰.南京工业大学 2013
[6]泰安供电公司员工培训项目管理研究[D]. 聂智.华北电力大学 2012
[7]南方新能源公司员工培训效果评估研究[D]. 邱磊.中南大学 2012
本文编号：3444763
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：67 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图２－１培训项目管理流程图??首先，培训项目启动阶段，需分析培训需求、确定培训目标、明确培训主题、??
整体发展状况和发展方向的解读，才能明确培训目标，为项目的启动提供支持。??通过有效的监督和评估，反馈出项目实施各阶段存在的问题，并适时加以汇总、??分析，为后续项目工作提供借鉴、指导，如图２－２所示。??／?Ａ?＇?制定措施＇??＼?＾＾＾／??＼?实施结果马目?实施计划与措?／??＼?标对比?ｍ?／??图２－２?ＰＤＣＡ循环??２．３．６培训项目质量管理的常见方法??培训形式的多样化决定了培训项目质量管理方法的多样性。不同的培训形式??需要采用不同的管理方法，不可一概而论。根据培训项目各阶段特点的不同，培??训项目质量管理方法也可根据阶段进行划分，大致分为需求分析法（启动阶段）??１５??
３．１．２组织架构??Ｍ市是Ｍ通信公司总部的所在地。随着Ｍ通信公司的不断发展壮大，其组织??架构也在不断的完善和扩充，公司原组织架构呈直线职能型，详见图３－１。??总经珂??：?１??综合部?工程部?Ｍ信业务部?仓储物流部??Ｉ－．．．．．．．．．；．．．．．．Ｉ…：－：－｜?．?１?＾Ｉ——，?—Ｔ工－１??卜？５?！?项?ｆｉｊｉ?｜?—｛让??ｋ?ｍｉ?？?：?－ａ?ｍ?＾?营?ｓ?营?采?ｆｔ＃??￥?＾?Ｓ?；计?施?ｓ?业?业．业?购ｉ物??Ｌｊ?ｌＵ?〇?ｆｔ?Ｓ?ｌｌＪ?ｉ??图３－１?Ｍ公司原组织架构图??如图３－１所示，公司的整体运营机制为总经理责任制，集中式的管理机制使??得各部门在总经理的统一管理下分工明确，协调工作。总经理下设４个部门，分??１９??
【参考文献】：
期刊论文
[1]城市轨道交通建设项目档案质量控制研究——以某轨道交通集团为例[J]. 姜红. 北京档案. 2018(03)
[2]固定化微生物技术原位削减河道黑臭底泥的中试研究[J]. 姚宸朕,徐志嫱,杨杰,刘荣荣,周爱朝. 灌溉排水学报. 2018(03)
[3]秦淮河流域控源截污与生态补水联合效应研究[J]. 宋为威,逄勇. 水力发电学报. 2018(01)
[4]关于通信工程勘察设计项目质量管理的探讨[J]. 徐欣,刘洋. 通信电源技术. 2018(01)
[5]现代企业职工培训项目管理的流程优化[J]. 冯帆,陈伟,马涛,胡长松,张婷. 宏观经济管理. 2017(S1)
[6]全流程管控培训质量——国网浙江省电力公司培训中心实践[J]. 陈金红,陈雯,俞磊. 企业管理. 2017(10)
[7]基于净化城市河道功能的水培花卉的筛选研究[J]. 王艳英,王晓磊,王成,董建华,刘晓双,郜爱玲. 热带作物学报. 2017(09)
[8]基于CIPP评估模型的教师远程培训质量评估:一项案例研究[J]. 李宝敏,闫寒冰. 教育发展研究. 2017(18)
[9]面向水环境改善的城市河网综合调控研究进展与前沿[J]. 练继建,杨阳,马超. 天津大学学报(自然科学与工程技术版). 2017(08)
[10]物流执行系统项目质量管理中的计划与控制研究[J]. 葛佳. 江苏科技信息. 2017(22)
硕士论文
[1]国家电网雏鹰培训项目进度与质量管理分析[D]. 杨菁菁.电子科技大学 2016
[2]项目管理在供电企业的应用与实践[D]. 孙健.华北电力大学(北京) 2016
[3]D公司培训中心青年员工培训项目质量管理研究[D]. 寇磊.西安石油大学 2015
[4]企业技能型员工培训效果评估及影响因素研究[D]. 张俊亮.西南大学 2014
[5]明代洪武时期南京鼓楼建筑复原研究[D]. 李双辰.南京工业大学 2013
[6]泰安供电公司员工培训项目管理研究[D]. 聂智.华北电力大学 2012
[7]南方新能源公司员工培训效果评估研究[D]. 邱磊.中南大学 2012
本文编号：3444763
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