全面质量控制理论于健康体检护理质量管理中的应用效果研究

发布时间：2021-11-19 20:07

　　目的总结分析全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果。方法我院于2018年开始在健康体检护理中实施全面质量控制,全面强化护理人员专业技能培训、规范管理制度、改善体检环境等。分别选择2017年、2018年来我院健康体检的200例体检者为实施前后的研究对象,分析实施前后护理投诉事件及护理质量。结果实施全面质量管理后,健康体检科护理投诉率2.50%明显低于实施前,护理质量评价中沟通能力项目得分（8.5±0.9）分、健康宣教项目得分（8.8±1.1）分、护理礼仪项目得分（8.9±1.1）分、主动服务项目得分（9.1±0.6）分均明显高于实施前,差异明显（P<0.05）。结论全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果非常好,值得推广使用。 

【文章来源】：世界最新医学信息文摘. 2019,19(89)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
0 引言
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 研究方法
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
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[2]护理质量管理在健康体检中心护理工作中的应用价值研究[J]. 钟晓珊,谢泽娟,陈嘉迪.  中国实用医药. 2017(06)
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[4]体检护理质量的影响因素与对策分析[J]. 陈淑艳.  中国卫生标准管理. 2015(04)
[5]PDCA循环法在体检中心质量控制中的应用[J]. 陈庆瑜,陈锦武,甘小玲,廖蓓.  国际医药卫生导报. 2014 (19)
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本文编号：3505770